LogoFresh Jobs Ahead
Sphera
Sphera
1.001 – 5.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkLojistikSağlık hizmetleri
Sphera, kuruluşların çevresel, sağlık, güvenlik ve operasyonel performanslarını güçlendirmelerine yardımcı olmak için kurumsal sürdürülebilirlik yönetimi yazılımları, veri ve danışmanlık hizmetleri sunar. SpheraCloud platformu, ÇSG&S yönetimini, uyum faaliyetlerini, risk yönetimini ve sürdürülebilirlik raporlamasını destekleyerek şirketlere performans ve olası risklere ilişkin bütünsel bir görünüm sağlar. Sphera; kimya, petrol ve gaz, endüstriyel operasyonlar ve finansal hizmetler gibi karmaşık sektörlere hizmet verir; ekiplerin mevzuat yükümlülüklerini yönetmesine, güvenliği artırmasına, operasyonel riskleri azaltmasına ve daha dayanıklı iş uygulamaları oluşturmasına yardımcı olur.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Müşteri Başarı Yöneticisi (Uzaktan, Birleşik Krallık)

Sphera’nın çevre, sağlık, güvenlik ve sürdürülebilirlik yazılımlarını kullanan müşterilerini destekleyin. Ürün kullanımını artırın, sorunları çözün, müşteri bağlılığını güçlendirin, sonuçları raporlayın ve hesap büyütme fırsatlarını belirleyin.

GBBirleşik KrallıkUzaktanTam zamanlıJuniorOrta seviyeZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Açıklama

  • Müşteri başlangıç planlarının, takvimlerinin ve başarı ölçütlerinin hazırlanmasına katkıda bulunun.
  • Ürün kullanımını teşvik etmek için özellikleri, güncellemeleri ve kullanım örneklerini müşterilere tanıtın.
  • Düzenli görüşmeler ve proaktif iletişimle müşterilerle güvene dayalı ilişkiler kurun.
  • Alt ve orta segmentteki hesaplar için iletişim noktası olun; müşterilerin platformu kullanmasına ve sorularını çözmesine yardımcı olun.
  • Müşteri sağlık puanlarını inceleyin; memnuniyeti ve etkileşimi artırmanın yollarını belirleyin.
  • Müşteri sorunlarını hızla çözmek için Destek, Ürün ve Mühendislik ekipleriyle koordinasyon kurun.
  • Ürün hatalarını ve özellik taleplerini ilgili ekiplere iletin, ardından sonucu müşterilere bildirin.
  • Müşteri etkinliğini ve ürün kullanımını izlemek için Salesforce, Gainsight ve HubSpot dâhil CRM ve müşteri başarı platformlarını kullanın.
  • Müşteri iş değerlendirmelerine destek olun ve performans raporları hazırlayın.
  • Müşteri davranışlarındaki eğilimleri belirleyin ve süreçleri iyileştirebilecek içgörüleri paylaşın.
  • Müşterilerin hedefledikleri sonuçlara ulaşmasına yardımcı olarak yenileme süreçlerini destekleyin.
  • Hesapları büyütme fırsatlarını belirleyin ve çapraz satış ile ek satış çalışmaları için Satış ekibiyle birlikte çalışın.

Gereksinimler

  • Tercihen SaaS alanında Müşteri Başarısı, Hesap Yönetimi, Destek veya başka bir müşteri ilişkileri rolünde 2–5 yıllık deneyim sahibi olun.
  • Farklı geçmişlerden gelen müşterilerle açık iletişim kurun ve iyi ilişkiler geliştirin.
  • Teknolojiye ilgi duyun ve SaaS ürünlerini derinlemesine öğrenmeye istekli olun.
  • Birden fazla görev ve önceliği yönetirken sorun çözme yaklaşımını benimseyin.
  • Salesforce gibi CRM veya müşteri başarı platformlarını kullanma deneyiminiz olsun.
  • Lisans derecesine veya eşdeğer deneyime sahip olun.

Yan Haklar

  • Çeşitliliğe ve tüm çalışanlar için kapsayıcı bir ortama bağlı, fırsat eşitliği sunan bir işverende çalışın.

İlgili İş İlanları

Navitus Health Solutions

Kıdemli Müşteri Hizmetleri Yöneticisi, Eczane Yardımları

Navitus Health Solutions
1.001 – 5.000 Çalışanlar
DanışmanlıkSağlık hizmetleriSigorta
USAmerika Birleşik DevletleriALAlabamaAZArizonaCAKaliforniyaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNJNew JerseyNYNew YorkNCKuzey KarolinaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPensilvanyaTNTennesseeTXTeksasUTUtahVTVermontVAVirginiaWAWashingtonWIWisconsin
$85.064 – $104.373 / yıl
UzaktanTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Hizmetleri TemsilcisiMüşteri İlişkileri

Navitus Health Solutions için karmaşık eczane yardımı hesaplarını yönetir, müşteri stratejilerini şekillendirir ve müşteri bağlılığını destekler. Hizmetleri genişletme, maliyetleri düşürme, hizmet kalitesini ve sağlık sonuçlarını iyileştirme fırsatlarını belirler.

Aç
Procentia - Pensions Software Solutions

Müşfélkapcsolati szolgáltatási elemző

Procentia - Pensions Software Solutions
51 – 200 Çalışanlar
B2BFintekYazılım
GBBirleşik Krallık
£38.000 – £42.000 / yıl
HibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Hizmetleri TemsilcisiMüşteri İlişkileri

A Procentia ügyfeleit nyugdíjügyintézési szoftverek használatában támogatja szolgáltatási felülvizsgálatok vezetésével, működési adatok elemzésével, valamint a csapatok közötti irányítás és fejlesztések összehangolásával.

Aç
Hoffmann.Recruiting & More

Kıdemli Etkinlik Satış Müdürü, Frankfurt

Hoffmann.Recruiting & More
1 – 10 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikYiyecek ve içecek
DEAlmanyaHibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: AlmancaZorunlu Dil: İngilizceEtkinlikler

Frankfurt’taki seçkin bir mekânda konferans ve etkinlik satışlarına liderlik edin; satış ekibine yön verin ve müşteri ilişkilerini geliştirin. Rol; mekân kullanımını artırmaya, etkinlik konseptleri oluşturmaya ve potansiyel müşteri bulmadan etkinlik sonrası takibe kadar tüm satış sürecine odaklanır.

Aç
The Duke of Edinburgh's Award

İş Destek Asistanı, Etkinlikler ve Elçiler

The Duke of Edinburgh's Award
201 – 500 Çalışanlar
EğitimHayırseverlik
GBBirleşik Krallık
£25.845 – £30.406 / yıl
HibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceEtkinlikler

The Duke of Edinburgh’s Award için etkinlik idaresini yürütün, tedarikçi ve seyahat koordinasyonunu sağlayın, soruları yanıtlayın. Birleşik Krallık’ta evden çalışma esaslı bu hibrit görev, Reading ofisine haftada bir gün gitmeyi gerektirir.

Aç