Sphera
Sphera
Sphera প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য এন্টারপ্রাইজ সাসটেইনেবিলিটি ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার, ডেটা এবং পরামর্শসেবা প্রদান করে, যাতে তারা পরিবেশগত, স্বাস্থ্য, নিরাপত্তা ও পরিচালনাগত কর্মদক্ষতা জোরদার করতে পারে। এর SpheraCloud প্ল্যাটফর্ম EHS&S ব্যবস্থাপনা, কমপ্লায়েন্স কার্যক্রম, ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা এবং সাসটেইনেবিলিটি রিপোর্টিংয়ে সহায়তা করে; ফলে কোম্পানিগুলো কর্মদক্ষতা ও সম্ভাব্য ঝুঁকির একটি সমন্বিত চিত্র পায়। Sphera রাসায়নিক, তেল ও গ্যাস, শিল্প পরিচালনা এবং আর্থিক পরিষেবাসহ জটিল শিল্পখাতগুলোর সেবা দেয় এবং দলগুলোকে নিয়ন্ত্রক দায়বদ্ধতা পরিচালনা, নিরাপত্তা উন্নত করা, পরিচালনাগত ঝুঁকি কমানো এবং আরও স্থিতিস্থাপক ব্যবসায়িক কার্যপ্রণালী গড়ে তুলতে সহায়তা করে।

কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার (রিমোট, যুক্তরাজ্য)

Sphera-এর পরিবেশ, স্বাস্থ্য, নিরাপত্তা ও টেকসই উন্নয়নবিষয়ক সফটওয়্যার ব্যবহারকারী গ্রাহকদের সহায়তা করুন। পণ্য ব্যবহার বাড়ান, সমস্যা সমাধান করুন, গ্রাহক ধরে রাখতে সহায়তা করুন, ফলাফল প্রতিবেদন করুন এবং অ্যাকাউন্ট সম্প্রসারণের সুযোগ শনাক্ত করুন।

বিবরণ

  • গ্রাহক অনবোর্ডিং পরিকল্পনা, সময়সীমা ও সাফল্যের মাপকাঠি নির্ধারণে সহায়তা করুন।
  • পণ্য ব্যবহারে উৎসাহিত করতে গ্রাহকদের ফিচার, আপডেট ও ব্যবহারের উদাহরণ দেখান।
  • নিয়মিত যোগাযোগ ও আগাম উদ্যোগের মাধ্যমে গ্রাহকদের সঙ্গে আস্থার সম্পর্ক গড়ে তুলুন।
  • নিম্ন ও মধ্যম স্তরের অ্যাকাউন্টের যোগাযোগের দায়িত্ব নিয়ে গ্রাহকদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার ও প্রশ্নের সমাধানে সহায়তা করুন।
  • গ্রাহকের স্বাস্থ্য স্কোর পর্যালোচনা করুন এবং সন্তুষ্টি ও সম্পৃক্ততা বাড়ানোর উপায় খুঁজুন।
  • গ্রাহকের সমস্যা দ্রুত সমাধানে সাপোর্ট, প্রোডাক্ট ও ইঞ্জিনিয়ারিং দলের সঙ্গে সমন্বয় করুন।
  • পণ্যের বাগ ও ফিচার অনুরোধ সংশ্লিষ্ট দলে পাঠান এবং ফলাফল সম্পর্কে গ্রাহকদের জানান।
  • গ্রাহকের কার্যকলাপ ও পণ্য গ্রহণের অগ্রগতি অনুসরণ করতে Salesforce, Gainsight ও HubSpot-সহ CRM এবং কাস্টমার সাকসেস প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন।
  • গ্রাহকের ব্যবসায়িক পর্যালোচনায় সহায়তা করুন এবং কর্মদক্ষতার প্রতিবেদন তৈরি করুন।
  • গ্রাহকের আচরণের ধরন শনাক্ত করে প্রক্রিয়া উন্নত করতে পারে এমন অন্তর্দৃষ্টি ভাগ করুন।
  • গ্রাহকদের কাঙ্ক্ষিত ফল অর্জনে সহায়তা করে নবায়নের কাজে সমর্থন দিন।
  • অ্যাকাউন্ট সম্প্রসারণের সুযোগ শনাক্ত করুন এবং ক্রস-সেল ও আপসেল প্রচেষ্টায় সেলস দলের সঙ্গে কাজ করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • কাস্টমার সাকসেস, অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, সাপোর্ট বা অন্য কোনো গ্রাহক-সংশ্লিষ্ট ভূমিকায় ২–৫ বছরের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে; SaaS-এ অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।
  • বিভিন্ন পটভূমির গ্রাহকদের সঙ্গে স্পষ্টভাবে যোগাযোগ করতে ও সুসম্পর্ক গড়তে সক্ষম হতে হবে।
  • প্রযুক্তির প্রতি আগ্রহ এবং SaaS পণ্য গভীরভাবে শেখার মানসিকতা থাকতে হবে।
  • একাধিক কাজ ও অগ্রাধিকার সামলানোর পাশাপাশি সমস্যা সমাধানের পদ্ধতি প্রয়োগ করতে হবে।
  • Salesforce-এর মতো CRM বা কাস্টমার সাকসেস প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
  • স্নাতক ডিগ্রি অথবা সমমানের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।

সুবিধাসমূহ

  • বৈচিত্র্য ও সব সহকর্মীর জন্য অন্তর্ভুক্তিমূলক পরিবেশে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ সমান সুযোগের নিয়োগকর্তার হয়ে কাজ করুন।

সম্পর্কিত চাকরি

RMG Recruitment Agency

রিমোট বিজনেস ডেভেলপমেন্ট ম্যানেজার, বি২বি প্রযুক্তি

RMG Recruitment Agency
১ – ১০ কর্মী
নিয়োগফিনটেক

নিজ উদ্যোগে বি২বি বিক্রয়ের মাধ্যমে নতুন এন্টারপ্রাইজ প্রযুক্তি ব্যবসা গড়ে তুলুন। সম্ভাব্য গ্রাহক খোঁজা ও সি-স্যুটে উপস্থাপনা থেকে দর-কষাকষি এবং চুক্তি সম্পন্ন করা পর্যন্ত পুরো প্রক্রিয়া পরিচালনা করুন।

খুলুন
SAIC

SAIC নির্বাহী পরিচালক, ব্যবসা উন্নয়ন ও ক্যাপচার

SAIC

SAIC-এর ন্যাশনাল ইন্টেলিজেন্স প্রতিরক্ষা সুযোগের জন্য ক্যাপচার কৌশল, প্রস্তাবনা ও গ্রাহক-সম্পর্ক পরিচালনা করুন। ইঞ্জিনিয়ারিং, মিশন ইন্টিগ্রেশন, SETA এবং AI/ML সমাধানে প্রবৃদ্ধি এগিয়ে নিন।

খুলুন
GE Vernova

প্রযুক্তিগত প্রধান, পারমাণবিক রক্ষণাবেক্ষণ প্রকৌশল

GE Vernova

GE Vernova-র পরবর্তী প্রজন্মের রিঅ্যাক্টর প্রযুক্তির জন্য ঝুঁকিভিত্তিক রক্ষণাবেক্ষণ কৌশল তৈরি ও পরিচালনা করুন। নির্ভরযোগ্যতা, RCM, FMEA, PRA এবং ডিজিটাল সম্পদ ব্যবস্থাপনার কাজে দিকনির্দেশনা দিন।

খুলুন
Computacenter

সিনিয়র ডেটা সেন্টার ফিল্ড ইঞ্জিনিয়ারিং বিশেষজ্ঞ

Computacenter

এন্টারপ্রাইজ অবকাঠামো গ্রাহকদের জন্য র্যাক ইন্টিগ্রেশন, গুণমান এবং সম্প্রসারণযোগ্য ফিল্ড বাস্তবায়নের মান নির্ধারণ করে Computacenter-এর ডেটা সেন্টার ডেলিভারি বিশেষজ্ঞ হিসেবে কাজ করুন। জটিল গ্রাহক-প্রস্তাব, স্থাপনা, ডেলিভারি অংশীদার এবং প্রযুক্তিগত এসকেলেশনে সহায়তা করুন।

খুলুন
Computacenter

সিনিয়র ওয়ার্কপ্লেস ডিপ্লয়মেন্ট ফিল্ড ইঞ্জিনিয়ারিং বিষয়বিশেষজ্ঞ

Computacenter

Computacenter-এ ওয়ার্কপ্লেস ডিপ্লয়মেন্টের জন্য প্রযুক্তিগত মানদণ্ড ও কাজ সম্পাদনের পদ্ধতি নির্ধারণ করুন। বৃহৎ প্রতিষ্ঠানের প্রকল্প, ফিল্ড টিম এবং প্রযুক্তিগত জটিলতা সামলাতে দিকনির্দেশনা দিন।

খুলুন
L3Harris Technologies

সিনিয়র ফিল্ড ইঞ্জিনিয়ার, ভ্যাম্পায়ার কাউন্টার-ইউএএস সিস্টেম

L3Harris Technologies

এল৩হ্যারিসের কাউন্টার-ইউএএস প্রতিরক্ষা ব্যবস্থা স্থাপন, পরীক্ষা, ত্রুটি নির্ণয় ও অপারেটর প্রশিক্ষণে সহায়তা করুন। গ্রাহকের চাহিদা সিস্টেম পরীক্ষা এবং অ্যাজাইল/স্ক্রাম সফটওয়্যার উন্নয়নচক্রে যুক্ত করুন।

খুলুন
Syniti

ক্লায়েন্ট অ্যাকাউন্ট এক্সিকিউটিভ, সংযুক্ত আরব আমিরাত

Syniti

সংযুক্ত আরব আমিরাতে Syniti-এর এন্টারপ্রাইজ সফটওয়্যার ও পরিষেবার সম্পূর্ণ বিক্রয়চক্র পরিচালনা করুন। নতুন গ্রাহক জয় করুন এবং বিক্রয় লক্ষ্যমাত্রা পূরণ করে বিদ্যমান সম্পর্ক আরও বাড়ান।

খুলুন
Sunbelt Rentals, Inc.

ফিল্ড সার্ভিস টেকনিশিয়ান II – করোনা, ক্যালিফোর্নিয়া

Sunbelt Rentals, Inc.

রোড মেকানিক হিসেবে সানবেল্ট রেন্টালসের নির্মাণ ও বিশেষায়িত সরঞ্জামের রক্ষণাবেক্ষণ, ত্রুটি নির্ণয় ও মেরামত করুন। করোনা ও নরকো সার্ভিস লোকেশনগুলোতে নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য কার্যক্রমে সহায়তা করুন।

খুলুন
Signode

ফিল্ড সার্ভিস মেইনটেন্যান্স টেকনিশিয়ান – নঁসি, ফ্রান্স

Signode

গ্রাহকের স্থানে Signode প্যাকেজিং সরঞ্জাম মেরামত, স্থাপন ও চালু করবেন। এ কাজের মধ্যে গ্রাহক প্রশিক্ষণ, খুচরা যন্ত্রাংশ এবং সার্ভিস প্রতিবেদনও রয়েছে।

খুলুন
Sunbelt Rentals, Inc.

লেভেল ২ ফিল্ড সার্ভিস টেকনিশিয়ান

Sunbelt Rentals, Inc.

রোড মেকানিক হিসেবে সানবেল্ট রেন্টালসের নির্মাণ ও বিশেষায়িত সরঞ্জাম রক্ষণাবেক্ষণ, সমস্যা নির্ণয় এবং মেরামত করুন। ভাড়ার সরঞ্জামের বহর সচল রাখতে এবং কাজের বিরতি কমাতে প্রতিরোধমূলক রক্ষণাবেক্ষণ করুন।

খুলুন