Sphera
Sphera
Sphera نرم‌افزار مدیریت پایداری سازمانی، داده و خدمات مشاوره‌ای ارائه می‌دهد تا سازمان‌ها عملکرد زیست‌محیطی، بهداشت، ایمنی و عملیاتی خود را تقویت کنند. پلتفرم SpheraCloud این شرکت از مدیریت EHS&S، فعالیت‌های انطباق، مدیریت ریسک و گزارش‌دهی پایداری پشتیبانی می‌کند و دیدگاهی یکپارچه از عملکرد و مواجهه‌های احتمالی در اختیار شرکت‌ها می‌گذارد. Sphera به صنایع پیچیده‌ای مانند مواد شیمیایی، نفت و گاز، عملیات صنعتی و خدمات مالی خدمت‌رسانی می‌کند و به تیم‌ها کمک می‌کند تعهدات مقرراتی را مدیریت کنند، ایمنی را بهبود دهند، ریسک عملیاتی را کاهش دهند و شیوه‌های کسب‌وکار تاب‌آورتری ایجاد کنند.

مدیر موفقیت مشتری (دورکار، بریتانیا)

به مشتریان نرم‌افزارهای محیط‌زیست، سلامت، ایمنی و پایداری Sphera پشتیبانی ارائه دهید. به افزایش استفاده، حل مشکلات، حفظ مشتریان و گزارش نتایج کمک کنید و فرصت‌های گسترش حساب‌ها را شناسایی کنید.

توضیحات

  • در تدوین برنامه‌ها، زمان‌بندی و معیارهای موفقیت برای شروع به کار مشتریان مشارکت کنید.
  • برای تشویق به استفاده، قابلیت‌ها، به‌روزرسانی‌ها و موارد کاربرد محصول را به مشتریان نشان دهید.
  • با پیگیری‌های منظم و ارتباط پیش‌دستانه، رابطه‌ای مبتنی بر اعتماد با مشتریان بسازید.
  • به‌عنوان رابط حساب‌های سطح پایین‌تر و میانی، به مشتریان در استفاده از پلتفرم و پاسخ‌گویی به پرسش‌هایشان کمک کنید.
  • امتیازهای سلامت مشتری را بررسی کنید و راه‌هایی برای بهبود رضایت و تعامل بیابید.
  • برای حل سریع مشکلات مشتریان، با تیم‌های پشتیبانی، محصول و مهندسی هماهنگ شوید.
  • باگ‌های محصول و درخواست‌های قابلیت را به تیم مربوط ارجاع دهید و سپس مشتریان را از نتیجه آگاه کنید.
  • برای پیگیری فعالیت و میزان استفاده مشتریان، از CRM و پلتفرم‌های موفقیت مشتری، از جمله Salesforce، Gainsight و HubSpot، استفاده کنید.
  • در بررسی‌های کسب‌وکار مشتریان پشتیبانی کنید و گزارش‌های عملکرد آماده کنید.
  • الگوهای رفتاری مشتریان را شناسایی کنید و بینش‌هایی را که می‌توانند فرایندها را بهبود دهند به اشتراک بگذارید.
  • با کمک به مشتریان برای دستیابی به نتایج موردنظرشان، از تمدید قراردادها پشتیبانی کنید.
  • فرصت‌های گسترش حساب را شناسایی کنید و در تلاش‌های فروش مکمل و فروش بیشتر با تیم فروش همکاری کنید.

شرایط لازم

  • ۲ تا ۵ سال تجربه در موفقیت مشتری، مدیریت حساب، پشتیبانی یا نقشی دیگر در ارتباط با مشتری داشته باشید؛ تجربه در SaaS ترجیح دارد.
  • بتوانید با مشتریانی از پیشینه‌های گوناگون شفاف ارتباط برقرار کنید و رابطه خوبی بسازید.
  • به فناوری علاقه‌مند باشید و برای یادگیری عمیق محصولات SaaS آمادگی داشته باشید.
  • هنگام مدیریت چندین وظیفه و اولویت، رویکردی مسئله‌محور به کار بگیرید.
  • تجربه کار با CRM یا پلتفرم‌های موفقیت مشتری مانند Salesforce داشته باشید.
  • مدرک کارشناسی یا تجربه‌ای معادل آن داشته باشید.

مزایا

  • برای کارفرمایی با فرصت‌های برابر کار کنید که به تنوع و محیطی فراگیر برای همه همکاران متعهد است.

فرصت‌های شغلی مرتبط

General Dynamics Information Technology

کارآموزی مدیریت پروژه و تحلیلگر کسب‌وکار تابستان ۲۰۲۷

General Dynamics Information Technology

به‌عنوان کارآموز تحلیلگر کسب‌وکار با حقوق به GDIT بپیوندید و با داده‌ها و سنجه‌ها، فرایندها و تصمیم‌های کسب‌وکار را ارزیابی کنید. در توسعه راهکارهای فناوری برای مشتریان دولتی، دفاعی و اطلاعاتی همکاری کنید.

باز کردن
Trinidad Benham

تحلیلگر ارشد کسب‌وکار IT III، پشتیبانی از برنامه‌های کاربردی

Trinidad Benham

رهبری تحلیل، آزمون، پیاده‌سازی و پشتیبانی ERP و برنامه‌های کاربردی کسب‌وکار در شرکت متعلق به کارکنان Trinidad Benham. برای بهبود جریان‌های کاری کسب‌وکار با تیم‌های عملیات، مالی و زنجیره تأمین همکاری کنید.

باز کردن
RELX

تحلیلگر کسب‌وکار I، دورکار (ایالات متحده)

RELX

با گردآوری نیازمندی‌ها، مستندسازی گردش‌کارها و آزمودن قابلیت‌های برنامه، از محصولات فناوری دولتی VitalIQ شرکت LexisNexis Risk Solutions پشتیبانی کنید. این موقعیت در سطح ورودی است و در سراسر ایالات متحده به‌صورت دورکار انجام می‌شود.

باز کردن
Universities of Wisconsin

تحلیلگر کسب‌وکار کمک مالی، پیپل‌سافت

Universities of Wisconsin

سامانه‌های کمک مالی پیپل‌سافت را در دانشگاه ویسکانسین–گرین‌بی پیکربندی و پشتیبانی کنید و مسئولیت انطباق، گزارش‌دهی و حل مسائل را بر عهده بگیرید. رهبری تیم را بر عهده داشته باشید، فرایندها را بهبود دهید و با ذی‌نفعان پردیس همکاری کنید.

باز کردن
Nomura

تحلیلگر مدیریت نقدینگی – نومورا، نیویورک

Nomura

در تیم عملیات خزانه‌داری نومورا، تراکنش‌های پرداخت را تطبیق دهید، حساب‌های تأمین مالی را زیر نظر بگیرید و پرسش‌های عملیاتی را حل کنید. این شغل تمام‌وقت و حضوری در نیویورک است.

باز کردن
Metronet

مدیر توسعهٔ جامعه، دورکاری در فلوریدا

Metronet

با ایجاد مشارکت با توسعه‌دهندگان، سازندگان، انجمن‌های مالکان خانه و شرکت‌های خدماتی، پوشش فیبر نوری مسکونی مترونت را گسترش دهید. در چندین بازار توافق‌های توسعه به دست آورید و رشد فروش را پیش ببرید.

باز کردن
E

متخصص رسانه‌های اجتماعی و اعتبار برند

Express Chipping
۱ – ۱۰ کارکنان
B2Bحمل‌ونقلساخت‌وساز

کانال‌های اجتماعی و اعتبار آنلاین TurFresh، شرکت خدمات پاک‌سازی چمن مصنوعی، را مدیریت کنید. تعامل جامعه را افزایش دهید و درخواست‌های مشتریان را جذب کنید.

باز کردن
Walmart

تحلیلگر ارشد، تحلیل کسب‌وکار و بینش‌ها

Walmart

کارزارهای VIZIO Ads را با مطالعات برندسازی و دسترسی افزایشی ارزیابی کنید. نتایج را به بینش‌های قابل‌ارائه به مشتری و تحلیل‌های مقیاس‌پذیر تبدیل کنید تا به رشد درآمد تبلیغاتی Walmart کمک کنند.

باز کردن
Premier Inc.

تحلیل‌گر زنجیره تأمین خدمات درمانی

Premier Inc.

موجودی، گزارش‌دهی و تحلیل صرفه‌جویی زنجیره تأمین خدمات درمانی را برای Premier Inc. مدیریت کنید. یافته‌ها را ارائه دهید و به‌روزرسانی‌های محصولات، سطوح موجودی استاندارد و مکان‌ها را هماهنگ کنید.

باز کردن
Flowers-Software GmbH

مدیر شبکه‌های اجتماعی برای نرم‌افزار سازمانی ابری؛ دانشجوی شاغل

Flowers-Software GmbH
۱۱ – ۵۰ کارکنان
SaaSبهره‌وریسازمان

برای پلتفرم اتوماسیون گردش‌کار B2B SaaS شرکت Flowers محتوای شبکه‌های اجتماعی تولید کنید و گردش‌کارهای بازاریابی با کمک هوش مصنوعی بسازید. تمرکز این موقعیت بر LinkedIn و Instagram است.

باز کردن