Sphera
Sphera
Sphera надає програмне забезпечення, дані та консультаційні послуги у сфері корпоративного управління сталим розвитком, допомагаючи організаціям покращувати екологічні показники, рівень охорони праці, безпеки та операційну ефективність. Платформа SpheraCloud підтримує управління питаннями довкілля, охорони праці, безпеки та сталого розвитку, дотримання нормативних вимог, управління ризиками й підготовку звітності зі сталого розвитку, забезпечуючи компаніям цілісне уявлення про результати та потенційні ризики. Sphera працює зі складними галузями, зокрема хімічною промисловістю, нафтогазовим сектором, промисловими підприємствами та фінансовими послугами, допомагаючи командам виконувати регуляторні зобов’язання, підвищувати безпеку, зменшувати операційні ризики та розвивати більш стійкі бізнес-практики.

Менеджер із супроводу клієнтів (віддалено, Велика Британія)

Підтримуйте клієнтів Sphera, які користуються програмними рішеннями для довкілля, здоров’я, безпеки й сталого розвитку. Допомагайте впроваджувати продукти, розв’язувати питання, зміцнювати лояльність, оцінювати результати та знаходити можливості для розширення співпраці.

Опис

  • Допомагайте формувати плани адаптації нових клієнтів, графіки та критерії успіху.
  • Показуйте клієнтам функції продукту, оновлення та варіанти використання, щоб заохочувати його впровадження.
  • Будуйте довірливі відносини з клієнтами завдяки регулярним зустрічам і проактивному спілкуванню.
  • Будьте контактною особою для клієнтів малого й середнього сегментів: допомагайте користуватися платформою та розв’язувати питання.
  • Переглядайте показники стану клієнтів і знаходьте способи підвищити їхню задоволеність та залученість.
  • Координуйте роботу зі службою підтримки, командами продукту й розробки, щоб швидко розв’язувати проблеми клієнтів.
  • Передавайте інформацію про помилки продукту та запити на функції, а потім повідомляйте клієнтам про результат.
  • Користуйтеся CRM- і платформами для супроводу клієнтів, зокрема Salesforce, Gainsight і HubSpot, щоб відстежувати активність клієнтів і використання продукту.
  • Допомагайте проводити огляди бізнесу клієнтів і готувати звіти про результати.
  • Виявляйте закономірності в поведінці клієнтів і діліться висновками для покращення процесів.
  • Підтримуйте поновлення договорів, допомагаючи клієнтам досягати бажаних результатів.
  • Виявляйте можливості розширення співпраці та працюйте з відділом продажів над перехресними й додатковими продажами.

Вимоги

  • Маєте 2–5 років досвіду в супроводі клієнтів, управлінні клієнтськими обліковими записами, підтримці або іншій роботі з клієнтами; бажаний досвід у SaaS.
  • Умієте чітко спілкуватися та налагоджувати контакт із клієнтами з різним досвідом.
  • Цікавитеся технологіями та готові глибоко вивчати SaaS-продукти.
  • Застосовуєте системний підхід до розв’язання проблем і вмієте керувати кількома завданнями та пріоритетами.
  • Маєте досвід роботи з CRM- або платформами для супроводу клієнтів, наприклад Salesforce.
  • Маєте ступінь бакалавра або еквівалентний досвід.

Переваги

  • Робота в компанії, що забезпечує рівні можливості й прагне створити різноманітне та інклюзивне середовище для всіх колег.

Схожі вакансії

Biisoni

Інженер-електрик з електрифікації металургійних підприємств

Biisoni
501 – 1 000 Працівники
Підбір персоналу

Проєктуйте системи електрифікації середньої та низької напруги для проєктів металургійних підприємств Metso. Долучайтеся до оцінювання витрат, технічних продажів і введення в експлуатацію, а також за потреби працюйте на міжнародних об’єктах замовників.

Відкрити
ABB

Інженер-проєктувальник електротехнічних систем

ABB

Розробляйте інженерну документацію в EPLAN і SAP для рішень ABB у сфері промислової автоматизації. Готуйте основні дані й логіку креслень та підтримуйте користувачів у місцевих і міжнародних командах.

Відкрити
Bridgestone Americas

Кооперативне стажування з електротехніки

Bridgestone Americas

Долучайтеся до проєктів Bridgestone Americas у сфері промислової автоматизації, ПЛК та обладнання підприємства. Підтримуйте інженерів-технологів, фахівців із обладнання та продуктовий напрям, здобуваючи практичний досвід.

Відкрити
GE Aerospace

Стажування в GE Aerospace: електротехніка та електропостачання

GE Aerospace

Долучайтеся до інженерних робіт над системами електропостачання та аерокосмічними системами GE Aerospace. Беріть участь у проєктуванні, аналізі, випробуваннях і розробці програмного забезпечення для цивільної та військової авіації.

Відкрити
GE Aerospace

Стажер із системної інженерії, електротехніка

GE Aerospace

Стажування в GE Aerospace: участь у роботі над системами електроживлення та аерокосмічними системами комерційних і військових літаків. Робота охоплює проєктування, аналіз, випробування систем і розробку програмного забезпечення.

Відкрити
GE Aerospace

Стажування із системної інженерії, електротехніка

GE Aerospace

Долучайтеся до команди авіоніки GE Aerospace, щоб проєктувати, аналізувати й випробовувати аерокосмічні системи. Допомагайте створювати системи керування, навігації, обчислювальні та електричні системи для комерційних і військових літаків.

Відкрити
RTX

Стажер-інженер-електрик, цифрове проєктування радіочастотних систем

RTX

Літнє стажування 2027 року в RTX в Агуадільї, Пуерто-Рико, з гібридним графіком. Розробка цифрових радіочастотних схем, систем зв’язку та рішень для тестування.

Відкрити
General Motors

Старший інженер вбудованого ПЗ, General Motors

General Motors

Розробляйте вбудоване ПЗ на C і програмне забезпечення систем керування AUTOSAR для General Motors, керуючи постачанням на всіх етапах життєвого циклу ПЗ. Робота передбачає гібридний формат у Мілфорді, штат Мічиган; тестуйте, налагоджуйте та вдосконалюйте рішення постачальників.

Відкрити
GE Aerospace

Програма розвитку в галузі електротехніки

GE Aerospace

Дворічна програма GE Aerospace поєднує три ротації з електротехніки, технічне навчання та практичну роботу над проєктами.

Відкрити
GE Aerospace

Стажер із системної інженерії GE Aerospace — авіоніка

GE Aerospace

Долучайтеся до команди авіоніки GE Aerospace, щоб розробляти, випробовувати й супроводжувати системи для цивільних і військових літаків. Здобудьте практичний інженерний досвід і підготуйтеся до можливого працевлаштування після випуску.

Відкрити