Sphera
Sphera
Nagbibigay ang Sphera ng enterprise sustainability management software, data, at mga serbisyo sa pagkonsulta upang matulungan ang mga organisasyon na palakasin ang kanilang pagganap sa kapaligiran, kalusugan, kaligtasan, at operasyon. Sinusuportahan ng platform nitong SpheraCloud ang pamamahala sa EHS&S, mga aktibidad sa pagsunod sa regulasyon, pamamahala ng panganib, at pag-uulat sa sustainability, na nagbibigay sa mga kumpanya ng magkakaugnay na pananaw sa pagganap at posibleng pagkakalantad sa panganib. Naglilingkod ang Sphera sa mga kumplikadong industriya kabilang ang kemikal, langis at gas, mga operasyong industriyal, at serbisyong pinansyal, habang tinutulungan ang mga team na pamahalaan ang mga obligasyong regulasyon, pagbutihin ang kaligtasan, bawasan ang panganib sa operasyon, at bumuo ng mas matatag na mga kasanayan sa negosyo.

Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer (Remote, UK)

Tumutulong sa mga customer ng Sphera na gumagamit ng software para sa kapaligiran, kalusugan, kaligtasan, at sustainability. Tinutulungan silang mas magamit ang produkto, malutas ang mga isyu, manatiling customer, masubaybayan ang mga resulta, at matukoy ang mga pagkakataong mapalawak ang mga account.

Paglalarawan

  • Tumulong sa pagbuo ng mga plano, iskedyul, at sukatan ng tagumpay para sa onboarding ng customer.
  • Ipakita sa mga customer ang mga feature, update, at gamit ng produkto upang mahikayat ang paggamit nito.
  • Bumuo ng mapagkakatiwalaang ugnayan sa mga customer sa pamamagitan ng regular na pakikipag-usap at maagap na komunikasyon.
  • Maging contact person para sa mga lower- at mid-tier account, at tulungan ang mga customer sa paggamit ng platform at pagsagot sa kanilang mga tanong.
  • Suriin ang mga score ng kalagayan ng customer at tukuyin kung paano mapapahusay ang kasiyahan at pakikilahok.
  • Makipag-ugnayan sa mga pangkat ng Support, Product, at Engineering upang agad malutas ang mga isyu ng customer.
  • Ipaakyat ang mga bug sa produkto at kahilingan para sa mga feature, at saka ipaalam sa mga customer ang kinalabasan.
  • Gamitin ang mga platform ng CRM at customer success, kabilang ang Salesforce, Gainsight, at HubSpot, upang subaybayan ang aktibidad at paggamit ng produkto ng customer.
  • Suportahan ang mga business review ng customer at maghanda ng mga ulat sa performance.
  • Tukuyin ang mga padron sa kilos ng customer at magbahagi ng mga insight na makapagpapahusay sa mga proseso.
  • Suportahan ang mga renewal sa pamamagitan ng pagtulong sa mga customer na makamit ang mga resultang nais nila.
  • Tukuyin ang mga pagkakataong mapalawak ang mga account at makipagtulungan sa Sales sa mga pagsisikap para sa cross-sell at upsell.

Mga Kinakailangan

  • May 2–5 taong karanasan sa Customer Success, Account Management, Support, o ibang tungkuling direktang nakikipag-ugnayan sa mga customer, mas mainam kung sa SaaS.
  • Malinaw makipag-usap at mahusay bumuo ng ugnayan sa mga customer na may iba’t ibang pinagmulan.
  • May sigla sa teknolohiya at kahandaang pag-aralan nang mabuti ang mga produkto ng SaaS.
  • Gumamit ng paraan ng paglutas ng problema habang namamahala ng maraming gawain at prayoridad.
  • May karanasan sa paggamit ng CRM o mga platform ng customer success gaya ng Salesforce.
  • May bachelor’s degree o katumbas na karanasan.

Mga Benepisyo

  • Magtrabaho para sa employer na nagbibigay ng pantay na oportunidad at nakatuon sa pagkakaiba-iba at inklusibong kapaligiran para sa lahat ng kasamahan.

Mga Kaugnay na Trabaho

MSD

Senior Principal Scientist, Pananaliksik Klinikal sa Kanser sa Suso

MSD

Pangungunahan ang mga programang pananaliksik klinikal at pagbuo ng gamot para sa kanser sa suso sa Merck. Magdisenyo ng mga pagsubok, magsuri ng mga natuklasan, at gumabay sa pagbuo ng mga lunas sa kanser kasama ang iba’t ibang pangkat.

Buksan
University Hospitals

Katulong sa Klinikal na Pananaliksik, Harrington Heart & Vascular Institute

University Hospitals

Sumusuporta sa mga klinikal na pagsubok sa Harrington Heart & Vascular Institute sa pamamagitan ng dokumentasyon ng pag-aaral, pangangalap at mga pagbisita ng kalahok, at pagproseso ng mga sample para sa pananaliksik.

Buksan
Allen Matkins

Senior na Disenyador ng Brand at Grapiko

Allen Matkins

Pangungunahan ang biswal na disenyo para sa Allen Matkins sa legal na marketing, pagpapaunlad ng negosyo, pagrerekrut, at komunikasyon sa kliyente. Bubuo ng mga kampanya, presentasyon, digital na nilalaman, at multimedia asset.

Buksan
Lifepoint Health®

Tagapamahala ng Call Center, Access sa Pasyente

Lifepoint Health®

Pangunahan ang mga pangkat para sa pakikipag-ugnayan sa pasyente sa dibisyong Access Point ng Lifepoint Health upang mapahusay ang kalidad ng tawag, produktibidad ng pangkat, pagsasanay, at access sa pangangalaga.

Buksan
Community Phone

Direktor ng Malikhaing Direksyon sa Remote na Trabaho

Community Phone
51 – 200 Mga Empleyado
B2BB2CTelekomunikasyon

Pangunahan ang malikhaing direksyon ng tatak pangangalaga sa nakatatanda ng Community Phone sa telebisyon, social media, web, direktang koreo, packaging, at pagkukuwento tungkol sa produkto. Pangasiwaan ang bisa ng malikhaing gawain, mga pamantayan ng tatak, at pag-unlad ng koponan.

Buksan
Jagex

Direktor ng Disenyo, MMORPG ng RuneScape sa Jagex

Jagex

Pangunahan ang organisasyon ng disenyo ng Jagex para sa bagong MMORPG ng RuneScape, at hubugin ang pag-usad ng manlalaro, ekonomiya, nilalaman, at mga live system. Makipagtulungan sa Creative Director at mga partner team upang bumuo ng tuloy-tuloy na mundo para sa mga manlalaro.

Buksan