Office Hours
Office Hours
A Office Hours opera um marketplace global de especialistas e uma plataforma SaaS voltada para empresas de tecnologia e ciências da vida, pesquisadores e equipes de produto. A empresa conecta organizações a profissionais que oferecem consultas remuneradas de 30 a 60 minutos, respondem a pesquisas direcionadas e apoiam o desenvolvimento de modelos de IA por meio de rotulagem de dados, aprendizado por reforço com base em feedback humano e avaliação especializada. A plataforma gerencia agendamentos, pagamentos e correspondências, ajudando especialistas a monetizar seus conhecimentos e oferecendo às equipes acesso a insights especializados para decisões nas áreas de saúde, marketing, consultoria e produtos.

Gerente de Soluções para Clientes na Office Hours (Híbrido, Nova York)

Lidere o crescimento de clientes empresariais da Office Hours, uma rede de especialistas sob demanda, por meio da expansão de contas, do desenvolvimento da equipe e da estratégia de aquisição. Trabalhe em parceria com as equipes de produto e engenharia para transformar o feedback dos clientes em melhorias no produto.

Descrição

  • Gerenciar e expandir uma carteira de clientes empresariais
  • Criar e executar estratégias para adquirir e expandir contas de clientes
  • Recrutar, orientar e desenvolver membros de equipes de alto desempenho, mantendo padrões elevados de talento
  • Aprimorar os processos, as políticas e as práticas operacionais de Client Solutions
  • Definir iniciativas de crescimento e liderar projetos relacionados até a execução
  • Atuar como principal contato inicial dos clientes
  • Colaborar com as equipes de produto e engenharia para transformar insights dos clientes em melhorias no produto

Requisitos

  • Três a cinco anos de experiência profissional em funções voltadas para clientes
  • Um a dois anos liderando uma equipe voltada para clientes
  • Experiência anterior gerenciando equipes voltadas para clientes em desenvolvimento de negócios empresariais ou sucesso do cliente
  • Grande interesse em treinar, orientar e desenvolver talentos
  • Mentalidade orientada a resultados, com criatividade para descobrir novas oportunidades de crescimento

Benefícios

  • Participação acionária por meio de opções de ações
  • Seguro médico, odontológico e oftalmológico
  • Plano de aposentadoria 401(k)
  • Auxílio para bem-estar e atividades físicas
  • Política de férias flexível
  • Feriados regulares da empresa
  • Retiros da empresa em Tahoe, Maui, Mendocino e Cidade do México
  • Ambiente de trabalho favorável a mães e pais
  • Opções de trabalho remoto
  • Licença-família remunerada
  • Bônus anual alvo de US$ 20.000, sem limite máximo

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