Office Hours
Office Hours
Η Office Hours λειτουργεί μια παγκόσμια αγορά εμπειρογνωμόνων και μια πλατφόρμα λογισμικού ως υπηρεσίας που εξυπηρετεί εταιρείες τεχνολογίας και βιοεπιστημών, ερευνητές και ομάδες προϊόντων. Συνδέει οργανισμούς με επαγγελματίες που παρέχουν αμειβόμενες konsultations διάρκειας 30–60 λεπτών, συμπληρώνουν στοχευμένες έρευνες και υποστηρίζουν την ανάπτυξη μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης μέσω επισήμανσης δεδομένων, ενισχυτικής μάθησης από ανθρώπινη ανατροφοδότηση και αξιολόγησης από ειδικούς. Η πλατφόρμα διαχειρίζεται τον προγραμματισμό, τις πληρωμές και την αντιστοίχιση, βοηθώντας τους ειδικούς να αξιοποιούν οικονομικά τις γνώσεις τους και παρέχοντας στις ομάδες πρόσβαση σε εξειδικευμένες γνώσεις για αποφάσεις στον τομέα της υγείας, του μάρκετινγκ, της συμβουλευτικής και των προϊόντων.

Διευθυντής Λύσεων Πελατών στην Office Hours (Υβριδικά, Νέα Υόρκη)

Ηγήσου της ανάπτυξης των εταιρικών πελατών της Office Hours, ενός δικτύου ειδικών κατ’ απαίτηση, μέσω επέκτασης λογαριασμών, καθοδήγησης της ομάδας και στρατηγικής απόκτησης. Συνεργάσου με τις ομάδες προϊόντος και μηχανικής για τη μετατροπή των σχολίων των πελατών σε βελτιώσεις προϊόντος.

Περιγραφή

  • Διαχείριση και ανάπτυξη χαρτοφυλακίου εταιρικών πελατών
  • Δημιουργία και υλοποίηση στρατηγικών για την απόκτηση και επέκταση λογαριασμών πελατών
  • Πρόσληψη, καθοδήγηση και ανάπτυξη μελών ομάδας υψηλών επιδόσεων, διατηρώντας παράλληλα υψηλά πρότυπα ταλέντου
  • Βελτίωση των διαδικασιών, των πολιτικών και των πρακτικών λειτουργίας των Λύσεων Πελατών
  • Διαμόρφωση πρωτοβουλιών ανάπτυξης και ηγεσία σχετικών έργων έως την υλοποίησή τους
  • Ενεργείς ως ο κύριος αρχικός υπεύθυνος επικοινωνίας για τους πελάτες
  • Συνεργασία με τις ομάδες προϊόντος και μηχανικής για τη μετατροπή των inzichten των πελατών σε βελτιώσεις προϊόντος

Απαιτήσεις

  • Τρία έως πέντε έτη επαγγελματικής εμπειρίας σε θέσεις με επαφή με πελάτες
  • Ένα έως δύο έτη εμπειρίας στην ηγεσία ομάδας με επαφή με πελάτες
  • Προηγούμενη εμπειρία στη διαχείριση ομάδων με επαφή με πελάτες σε εταιρική επιχειρηματική ανάπτυξη ή επιτυχία πελατών
  • Έντονο ενδιαφέρον για την εκπαίδευση, την καθοδήγηση και την ανάπτυξη ταλέντων
  • Νοοτροπία προσανατολισμένη στα αποτελέσματα, με δημιουργικότητα για τον εντοπισμό νέων ευκαιριών ανάπτυξης

Παροχές

  • Μετοχικό κεφάλαιο μέσω δικαιωμάτων προαίρεσης μετοχών
  • Ιατρική, οδοντιατρική και οφθαλμολογική ασφάλιση
  • Συνταξιοδοτικό πρόγραμμα 401(k)
  • Επίδομα ευεξίας και φυσικής κατάστασης
  • Ευέλικτη πολιτική αδειών
  • Τακτικές εταιρικές αργίες
  • Εταιρικές αποδράσεις σε Tahoe, Maui, Mendocino και Mexico City
  • Χώρος εργασίας φιλικός προς τους γονείς
  • Επιλογές απομακρυσμένης εργασίας
  • Αμειβόμενη οικογενειακή άδεια
  • Στοχευμένο ετήσιο μπόνους 20.000 δολαρίων χωρίς ανώτατο όριο

Σχετικές θέσεις εργασίας

Tenna

Εκπρόσωπος Επιτυχίας Πελατών, Tenna (Εξ αποστάσεως, ΗΠΑ)

Tenna
51 – 200 Εργαζόμενοι
SaaSΚατασκευέςΥλικό

Υποστήριξη πελατών που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων της Tenna, με SaaS και IoT, μέσω επίλυσης προβλημάτων, διαχείρισης αιτημάτων υποστήριξης και ένταξης χρηστών. Ενίσχυση των σχέσεων με τους πελάτες και υποστήριξη των ανανεώσεων συνδρομών.

Άνοιγμα
Bulk™

Ανώτερος/η Διευθυντής/ρια CRM

Bulk™

Καθοδηγήστε το πολυκαναλικό μάρκετινγκ κύκλου ζωής για τα προϊόντα αθλητικής διατροφής της Bulk, με έμφαση στην ενεργοποίηση πελατών, στις επαναλαμβανόμενες αγορές και στη διαχρονική αξία τους. Καθορίστε τη στρατηγική CRM και αξιοποιήστε πειραματισμό για τη βελτίωση της απόδοσης.

Άνοιγμα
Rowden

Διευθυντής Επιτυχίας Πελατών — Αμυντική Τεχνολογία

Rowden
51 – 200 Εργαζόμενοι
Κυβερνοασφάλεια

Αναλάβετε τις στρατηγικές σχέσεις με πελάτες στη Rowden, βρετανική εταιρεία αμυντικής τεχνολογίας. Ενισχύστε την αξία, τη διατήρηση και την υποστήριξη των πελατών, καθώς και την ανάπτυξη λογαριασμών σε κρίσιμα συστήματα και υπηρεσίες.

Άνοιγμα
Liquidity Services

Ειδικός Επιτυχίας Πελατών II, GovDeals

Liquidity Services

Υποστήριξη πελατών κρατικών δημοπρασιών με την επεξεργασία και τη βελτίωση καταχωρίσεων πλεοναζόντων περιουσιακών στοιχείων για την GovDeals. Ο υβριδικός ρόλος συνδυάζει εξ αποστάσεως υποστήριξη πελατών με επιτόπιες υπηρεσίες.

Άνοιγμα
Bet On Talent

Υπεύθυνος/η CRM για Live Casino και αθλητικό στοίχημα

Bet On Talent

Ηγήσου της ανάπτυξης CRM για έναν φορέα διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών, με κύριο δείκτη απόδοσης τα ακαθάριστα έσοδα από το Live Casino (GGR). Διαμόρφωσε στρατηγική Live Casino, καμπάνιες αθλητικού στοιχήματος με αφορμή σημαντικά γεγονότα και διαδρομές διασταυρούμενων πωλήσεων μεταξύ προϊόντων παιχνιδιού.

Άνοιγμα
Insider One

Υπεύθυνος επιτυχίας πελατών με γνώση ιταλικών

Insider One
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
SaaSΜάρκετινγκΣυμβουλευτική

Βοηθήστε τους πελάτες να αποκομίσουν μεγαλύτερη αξία από την πλατφόρμα μάρκετινγκ και αλληλεπίδρασης της Insider One. Υποστηρίξτε την υιοθέτηση, την ανάπτυξη λογαριασμών, την ικανοποίηση πελατών και την επίλυση κλιμακωμένων ζητημάτων.

Άνοιγμα
Insider One

Υπεύθυνος επιτυχίας πελατών με γνώση ιταλικών

Insider One
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
SaaSΜάρκετινγκΣυμβουλευτική

Βοηθήστε τους πελάτες να αξιοποιήσουν περισσότερο την πλατφόρμα μάρκετινγκ και αλληλεπίδρασης Insider One, που βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη. Υποστηρίξτε την υιοθέτηση της πλατφόρμας, την ανάπτυξη λογαριασμών και την επίλυση σύνθετων ζητημάτων πελατών.

Άνοιγμα
ONI

Διευθυντής Επιτυχίας Πελατών και Υπηρεσιών

ONI

Καθοδηγήστε την επιτυχία πελατών και τις υπηρεσίες μετά την πώληση για τα επιστημονικά συστήματα νανοαπεικόνισης της ONI. Εποπτεύστε ανανεώσεις, απόδοση υπηρεσιών, διαθεσιμότητα, υιοθέτηση και κατανεμημένες τεχνικές ομάδες.

Άνοιγμα
AVEVA

Διευθυντής Ακαδημαϊκής Επιτυχίας, Ινδία

AVEVA

Δημιουργήστε συνεργασίες με πανεπιστήμια και σχολεία για την AVEVA, έναν παγκόσμιο πάροχο βιομηχανικού λογισμικού. Προωθήστε την ενσωμάτωση στα προγράμματα σπουδών, την υιοθέτηση προϊόντων και την οικονομικά προσιτή πρόσβαση σε εκπαιδευτικό λογισμικό σε όλη την Ινδία.

Άνοιγμα
Yadimen Consultancy Ltd

Γερμανόφωνος λειτουργικός σύμβουλος Dynamics 365 CRM

Yadimen Consultancy Ltd

Λειτουργείτε ως σύνδεσμος ανάμεσα σε γερμανόφωνους επιχειρησιακούς χρήστες και ομάδες υλοποίησης σε έργα Dynamics 365 CRM. Διαμορφώνετε διαδικασίες και λύσεις ανάλυσης κενών και υποστηρίζετε τις δοκιμές, την έγκριση και τη μετάβαση σε παραγωγική χρήση.

Άνοιγμα