Office Hours
Office Hours
Office Hours 运营全球专家市场和软件即服务(SaaS)平台,为科技和生命科学企业、研究人员及产品团队提供服务。平台连接组织与专业人士,支持付费的 30 至 60 分钟咨询、定向问卷填写,以及通过数据标注、人类反馈强化学习和专家评估等方式参与人工智能模型开发。平台负责管理日程安排、付款和专家匹配,帮助专家将知识转化为收入,同时让团队能够获取医疗健康、市场营销、咨询和产品决策所需的专业洞察。

Office Hours 客户解决方案经理(混合办公,纽约)

通过客户账户拓展、团队辅导和获客战略,领导 Office Hours(按需专家网络)的企业客户增长。 与产品和工程团队合作,将客户反馈转化为产品改进。

描述

  • 管理并拓展企业客户组合
  • 制定并实施客户获取和账户拓展战略
  • 招聘、辅导和培养高绩效团队成员,同时保持高标准的人才要求
  • 改进客户解决方案流程、政策和运营实践
  • 制定增长计划,并推动相关项目落地执行
  • 担任客户的首要初始联系人
  • 与产品和工程团队协作,将客户洞察转化为产品改进

任职要求

  • 具有三至五年面向客户岗位的专业工作经验
  • 具有一至两年领导客户团队的经验
  • 曾在企业业务拓展或客户成功领域管理面向客户的团队
  • 对培训、辅导和人才培养有浓厚兴趣
  • 以结果为导向,并具备发掘新增长机会的创造力

福利待遇

  • 股票期权
  • 医疗、牙科和视力保险
  • 401(k)退休计划
  • 健康与健身津贴
  • 灵活的休假政策
  • 定期公司假期
  • 在太浩湖、毛伊岛、门多西诺和墨西哥城举办的公司团建活动
  • 支持家长的工作环境
  • 远程办公选项
  • 带薪家庭假
  • 目标年度奖金20,000美元,上不封顶