Office Hours 客户解决方案经理(混合办公,纽约)
通过客户账户拓展、团队辅导和获客战略,领导 Office Hours(按需专家网络)的企业客户增长。 与产品和工程团队合作,将客户反馈转化为产品改进。
描述
- 管理并拓展企业客户组合
- 制定并实施客户获取和账户拓展战略
- 招聘、辅导和培养高绩效团队成员,同时保持高标准的人才要求
- 改进客户解决方案流程、政策和运营实践
- 制定增长计划,并推动相关项目落地执行
- 担任客户的首要初始联系人
- 与产品和工程团队协作,将客户洞察转化为产品改进
任职要求
- 具有三至五年面向客户岗位的专业工作经验
- 具有一至两年领导客户团队的经验
- 曾在企业业务拓展或客户成功领域管理面向客户的团队
- 对培训、辅导和人才培养有浓厚兴趣
- 以结果为导向,并具备发掘新增长机会的创造力
福利待遇
- 股票期权
- 医疗、牙科和视力保险
- 401(k)退休计划
- 健康与健身津贴
- 灵活的休假政策
- 定期公司假期
- 在太浩湖、毛伊岛、门多西诺和墨西哥城举办的公司团建活动
- 支持家长的工作环境
- 远程办公选项
- 带薪家庭假
- 目标年度奖金20,000美元,上不封顶
