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Office Hours
Office Hours
11 – 50 Empleados
Atención sanitariaConsultoríaMarketing
Office Hours gestiona un mercado global de expertos y una plataforma SaaS para empresas de tecnología y ciencias de la vida, investigadores y equipos de producto. Conecta a organizaciones con profesionales que ofrecen consultas remuneradas de 30 a 60 minutos, completan encuestas específicas y contribuyen al desarrollo de modelos de IA mediante el etiquetado de datos, el aprendizaje por refuerzo a partir de comentarios humanos y la evaluación experta. La plataforma gestiona la programación, los pagos y la asignación de expertos, ayudando a estos profesionales a monetizar sus conocimientos y proporcionando a los equipos acceso a información especializada para tomar decisiones en los ámbitos de la salud, el marketing, la consultoría y los productos.
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Empleos de la empresa

Gerente de Soluciones para Clientes en Office Hours (Híbrido, Nueva York)

Lidera el crecimiento de clientes empresariales para Office Hours, una red de expertos bajo demanda, mediante la expansión de cuentas, la formación del equipo y la estrategia de adquisición. Colabora con los equipos de producto e ingeniería para convertir los comentarios de los clientes en mejoras del producto.

USEstados UnidosNYNueva York
108.000 $ – 115.000 $ / año
HíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésIngeniero de soluciones

Descripción

  • Gestionar y hacer crecer una cartera de clientes empresariales
  • Crear y ejecutar estrategias para adquirir y ampliar cuentas de clientes
  • Contratar, formar y desarrollar miembros de equipos de alto rendimiento, manteniendo estándares sólidos de talento
  • Mejorar los procesos, las políticas y las prácticas operativas de Client Solutions
  • Definir iniciativas de crecimiento y liderar proyectos relacionados hasta su ejecución
  • Actuar como contacto inicial principal para los clientes
  • Colaborar con los equipos de producto e ingeniería para convertir las perspectivas de los clientes en mejoras del producto

Requisitos

  • De tres a cinco años de experiencia profesional en puestos de atención al cliente
  • De uno a dos años liderando un equipo de atención al cliente
  • Experiencia previa gestionando equipos de atención al cliente en desarrollo de negocio empresarial o éxito del cliente
  • Gran interés por formar, orientar y desarrollar talento
  • Mentalidad orientada a resultados, con creatividad para descubrir nuevas oportunidades de crecimiento

Beneficios

  • Participación en el capital mediante opciones sobre acciones
  • Seguro médico, dental y oftalmológico
  • Plan de jubilación 401(k)
  • Asignación para bienestar y actividad física
  • Política de vacaciones flexible
  • Días festivos habituales de la empresa
  • Retiros de empresa en Tahoe, Maui, Mendocino y Ciudad de México
  • Entorno laboral favorable para madres y padres
  • Opciones de trabajo remoto
  • Permiso familiar remunerado
  • Bono anual objetivo de 20.000 dólares, sin límite máximo

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Lidera la calidad de los datos de imágenes, las transferencias a patrocinadores y las pruebas de aceptación de usuarios para la plataforma de ensayos clínicos con IA de Qureight. Supervisa el control de calidad DICOM y los procesos de datos clínicos, y apoya al personal júnior.

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