Office Hours prevádzkuje globálne trhovisko odborníkov a platformu SaaS pre technologické spoločnosti a spoločnosti z oblasti biologických vied, výskumníkov a produktové tímy. Spája organizácie s profesionálmi, ktorí poskytujú platené konzultácie v trvaní 30 až 60 minút, vypĺňajú cielené prieskumy a podporujú vývoj modelov umelej inteligencie prostredníctvom označovania údajov, posilňovacieho učenia na základe spätnej väzby od ľudí a odborného hodnotenia. Platforma spravuje plánovanie, platby a párovanie, čím odborníkom pomáha speňažiť ich znalosti a tímom poskytuje prístup k špecializovaným poznatkom pre rozhodovanie v oblasti zdravotnej starostlivosti, marketingu, poradenstva a vývoja produktov.
Manažér klientskych riešení v Office Hours (hybridne, New York)
Veďte rast podnikových klientov pre Office Hours, sieť odborníkov na požiadanie, prostredníctvom rozširovania účtov, koučovania tímu a akvizičnej stratégie. Spolupracujte s produktovými a inžinierskymi tímami na premene spätnej väzby od klientov na zlepšenia produktu.
Spojené štáty
New York108 000 $ – 115 000 $ / rok
HybridnePlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInžinier riešeníPopis
- Spravujte a rozvíjajte portfólio podnikových zákazníkov
- Vytvárajte a realizujte stratégie na získavanie a rozširovanie klientskych účtov
- Náborujte, koučujte a rozvíjajte vysokovýkonných členov tímu pri zachovaní vysokých štandardov kvality talentov
- Zlepšujte procesy, pravidlá a prevádzkové postupy tímu Client Solutions
- Formujte iniciatívy na podporu rastu a veďte súvisiace projekty až do realizácie
- Buďte prvým kontaktným miestom pre klientov
- Spolupracujte s produktovými a inžinierskymi tímami na premene poznatkov od klientov na vylepšenia produktu
Požiadavky
- Tri až päť rokov profesionálnych skúseností na pozíciách zameraných na zákazníkov
- Jeden až dva roky vedenia tímu pracujúceho s klientmi
- Predchádzajúce skúsenosti s riadením klientsky orientovaných tímov v oblasti rozvoja podnikania alebo úspechu zákazníkov
- Silný záujem o školenie, koučovanie a rozvoj talentov
- Na výsledky orientované zmýšľanie s kreativitou potrebnou na objavovanie nových príležitostí na rast
Benefity
- Podiel na spoločnosti prostredníctvom akciových opcií
- Zdravotné, zubné a očné poistenie
- Dôchodkový plán 401(k)
- Príspevok na wellness a fitness
- Flexibilná politika dovoleniek
- Pravidelné firemné sviatky
- Firemné pobyty v Tahoe, Maui, Mendocine a Mexico City
- Pracovisko priateľské k rodičom
- Možnosť práce na diaľku
- Platená rodinná dovolenka
- Cieľový ročný bonus 20 000 USD bez horného limitu