Office Hours
Office Hours
Office Hours 經營全球專家媒合市場與軟體即服務(SaaS)平台,服務科技與生命科學公司、研究人員及產品團隊。平台連結組織與專業人士,提供付費的 30 至 60 分鐘諮詢、定向問卷,以及透過資料標註、人類回饋強化學習與專家評估等方式支援人工智慧模型開發。平台負責管理排程、付款與媒合,協助專家將知識轉化為收入,同時讓團隊取得醫療保健、行銷、顧問服務及產品決策所需的專業洞察。

Office Hours 客戶解決方案經理(混合辦公,紐約)

透過客戶帳戶拓展、團隊指導與獲客策略,帶領 Office Hours(隨選專家網絡)的企業客戶成長。 與產品及工程團隊合作,將客戶回饋轉化為產品改進。

說明

  • 管理並拓展企業客戶組合
  • 制定並執行客戶獲取與帳戶拓展策略
  • 招募、指導並培養高績效團隊成員,同時維持高標準的人才要求
  • 改善客戶解決方案流程、政策與營運實務
  • 規劃成長計畫,並推動相關專案執行落地
  • 擔任客戶的首要初始聯絡人
  • 與產品及工程團隊協作,將客戶洞察轉化為產品改進

職位要求

  • 具備三至五年面向客戶職位的專業工作經驗
  • 具備一至兩年領導客戶團隊的經驗
  • 曾在企業業務拓展或客戶成功領域管理面向客戶的團隊
  • 對培訓、指導與人才培育抱有濃厚興趣
  • 以成果為導向,並具備發掘新成長機會的創意

福利待遇

  • 股票選擇權
  • 醫療、牙科與視力保險
  • 401(k)退休計畫
  • 健康與健身津貼
  • 彈性休假政策
  • 定期公司假日
  • 在太浩湖、茂宜島、門多西諾與墨西哥城舉辦的公司聚會
  • 友善家長的工作環境
  • 遠端工作選項
  • 帶薪家庭假
  • 目標年度獎金20,000美元,無上限