
Office Hours ylläpitää maailmanlaajuista asiantuntijamarkkinapaikkaa ja SaaS-alustaa teknologia- ja biotieteellisten yritysten, tutkijoiden ja tuotekehitystiimien käyttöön. Se yhdistää organisaatiot ammattilaisiin, jotka tarjoavat maksullisia 30–60 minuutin konsultaatioita, vastaavat kohdennettuihin kyselyihin ja tukevat tekoälymallien kehittämistä datan annotoinnin, ihmispalautteeseen perustuvan vahvistusoppimisen sekä asiantuntija-arviointien avulla. Alusta hallinnoi aikataulutusta, maksuja ja yhteensovittamista, mikä auttaa asiantuntijoita ansaitsemaan tiedoillaan ja tarjoaa tiimeille erikoistunutta näkemystä terveydenhuollon, markkinoinnin, konsultoinnin ja tuoteratkaisujen tueksi.
Asiakasratkaisupäällikkö Office Hoursilla (hybridityö, New York)
Johda Office Hoursin, tilausperusteisen asiantuntijaverkoston, yritysasiakkaiden kasvua laajentamalla asiakkuuksia, valmentamalla tiimiä ja kehittämällä hankintastrategiaa. Tee yhteistyötä tuote- ja suunnittelutiimien kanssa, jotta asiakaspalaute muuttuu tuotteen parannuksiksi.
108 000 $ – 115 000 $ / vuosi
HybridityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiRatkaisuinsinööriKuvaus
- Hallinnoi ja kasvata yritysasiakkaiden asiakasportfoliota
- Luo ja toteuta strategioita asiakkuuksien hankkimiseksi ja laajentamiseksi
- Rekrytoi, valmenna ja kehitä huippusuoriutuvia tiimin jäseniä ylläpitäen korkeita osaamisstandardeja
- Kehitä Client Solutions -tiimin prosesseja, toimintaperiaatteita ja käytäntöjä
- Muotoile kasvualoitteita ja johda niihin liittyvät projektit toteutukseen asti
- Toimi asiakkaiden ensisijaisena yhteyshenkilönä
- Tee yhteistyötä tuote- ja suunnittelutiimien kanssa, jotta asiakasnäkemykset voidaan muuttaa tuotteen parannuksiksi
Vaatimukset
- Kolmesta viiteen vuotta työkokemusta asiakasrajapinnassa toimimisesta
- Yhdestä kahteen vuotta asiakasrajapintatiimin johtamisesta
- Aiempi kokemus asiakasrajapintatiimien johtamisesta yritysliiketoiminnan kehityksen tai asiakasmenestyksen parissa
- Vahva kiinnostus osaajien kouluttamiseen, valmentamiseen ja kehittämiseen
- Tuloshakuinen ajattelutapa ja luovuutta uusien kasvumahdollisuuksien löytämiseen
Edut
- Osakeoptioihin perustuva omistus
- Sairauskulujen, hammashoidon ja näönhoidon vakuutukset
- 401(k)-eläkesäästöohjelma
- Hyvinvointi- ja liikuntaetu
- Joustava lomakäytäntö
- Säännölliset yrityksen vapaapäivät
- Yrityksen retriitit Tahoella, Mauilla, Mendocinossa ja Mexico Cityssä
- Perheystävällinen työpaikka
- Etätyömahdollisuudet
- Palkallinen perhevapaa
- Tavoitteellinen 20 000 dollarin vuotuinen bonus ilman ylärajaa