
Az Office Hours globális szakértői piacteret és SaaS-platformot működtet technológiai és élettudományi vállalatok, kutatók és termékcsapatok számára. Olyan szakemberekkel kapcsolja össze a szervezeteket, akik díjazott, 30–60 perces konzultációkat tartanak, célzott felméréseket töltenek ki, valamint adatcímkézéssel, emberi visszajelzésen alapuló megerősítéses tanulással és szakértői értékeléssel támogatják a mesterségesintelligencia-modellek fejlesztését. A platform kezeli az időpont-egyeztetést, a kifizetéseket és a párosítást, így segít a szakértőknek pénzzé tenni tudásukat, miközben a csapatok hozzáférést kapnak az egészségügy, a marketing, a tanácsadás és a termékdöntések terén hasznos, specializált ismeretekhez.
Ügyfélmegoldási menedzser az Office Hoursnál (hibrid, New York)
Vezesse az Office Hours, egy igény szerint elérhető szakértői hálózat vállalati ügyfélbővítését ügyfélszámla-fejlesztéssel, csapatfejlesztéssel és ügyfélszerzési stratégiával. Működjön együtt a termék- és mérnöki csapatokkal, hogy az ügyfél-visszajelzéseket termékfejlesztésekké alakítsa.
108 000 $ – 115 000 $ / év
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolMegoldásmérnökLeírás
- Kezelje és bővítse a vállalati ügyfelekből álló portfóliót
- Dolgozzon ki és valósítson meg stratégiákat az ügyfélszámlák megszerzésére és bővítésére
- Toborozza, mentorálja és fejlessze a nagy teljesítményű csapattagokat, miközben fenntartja a magas színvonalú tehetséggondozási elvárásokat
- Fejlessze az Ügyfélmegoldások folyamatait, szabályzatait és működési gyakorlatát
- Alakítsa a növekedési kezdeményezéseket, és vezesse a kapcsolódó projekteket a megvalósításig
- Legyen az ügyfelek elsődleges kezdeti kapcsolattartója
- Működjön együtt a termék- és mérnöki csapatokkal, hogy az ügyfélismereteket termékfejlesztésekké alakítsa
Követelmények
- Három-öt év szakmai tapasztalat ügyfélkapcsolati munkakörökben
- Egy-két év tapasztalat ügyfélkapcsolati csapat vezetésében
- Korábbi tapasztalat ügyfélkapcsolati csapatok vezetésében vállalati üzletfejlesztési vagy ügyfélsiker-területen
- Erős érdeklődés a tehetségek képzése, mentorálása és fejlesztése iránt
- Eredményorientált szemlélet, valamint kreativitás új növekedési lehetőségek feltárásához
Juttatások
- Részvényopciókon keresztüli tulajdonrész
- Egészség-, fogászati és látásbiztosítás
- 401(k) nyugdíjprogram
- Wellness- és fitnesztámogatás
- Rugalmas szabadságolási szabályzat
- Rendszeres vállalati ünnepnapok
- Vállalati elvonulások Tahoéban, Mauin, Mendocinóban és Mexikóvárosban
- Szülőbarát munkahely
- Távmunka-lehetőségek
- Fizetett családi szabadság
- Célzott, évi 20 000 amerikai dolláros, felső korlát nélküli bónusz