Office Hours
Office Hours
Az Office Hours globális szakértői piacteret és SaaS-platformot működtet technológiai és élettudományi vállalatok, kutatók és termékcsapatok számára. Olyan szakemberekkel kapcsolja össze a szervezeteket, akik díjazott, 30–60 perces konzultációkat tartanak, célzott felméréseket töltenek ki, valamint adatcímkézéssel, emberi visszajelzésen alapuló megerősítéses tanulással és szakértői értékeléssel támogatják a mesterségesintelligencia-modellek fejlesztését. A platform kezeli az időpont-egyeztetést, a kifizetéseket és a párosítást, így segít a szakértőknek pénzzé tenni tudásukat, miközben a csapatok hozzáférést kapnak az egészségügy, a marketing, a tanácsadás és a termékdöntések terén hasznos, specializált ismeretekhez.

Ügyfélmegoldási menedzser az Office Hoursnál (hibrid, New York)

Vezesse az Office Hours, egy igény szerint elérhető szakértői hálózat vállalati ügyfélbővítését ügyfélszámla-fejlesztéssel, csapatfejlesztéssel és ügyfélszerzési stratégiával. Működjön együtt a termék- és mérnöki csapatokkal, hogy az ügyfél-visszajelzéseket termékfejlesztésekké alakítsa.

Leírás

  • Kezelje és bővítse a vállalati ügyfelekből álló portfóliót
  • Dolgozzon ki és valósítson meg stratégiákat az ügyfélszámlák megszerzésére és bővítésére
  • Toborozza, mentorálja és fejlessze a nagy teljesítményű csapattagokat, miközben fenntartja a magas színvonalú tehetséggondozási elvárásokat
  • Fejlessze az Ügyfélmegoldások folyamatait, szabályzatait és működési gyakorlatát
  • Alakítsa a növekedési kezdeményezéseket, és vezesse a kapcsolódó projekteket a megvalósításig
  • Legyen az ügyfelek elsődleges kezdeti kapcsolattartója
  • Működjön együtt a termék- és mérnöki csapatokkal, hogy az ügyfélismereteket termékfejlesztésekké alakítsa

Követelmények

  • Három-öt év szakmai tapasztalat ügyfélkapcsolati munkakörökben
  • Egy-két év tapasztalat ügyfélkapcsolati csapat vezetésében
  • Korábbi tapasztalat ügyfélkapcsolati csapatok vezetésében vállalati üzletfejlesztési vagy ügyfélsiker-területen
  • Erős érdeklődés a tehetségek képzése, mentorálása és fejlesztése iránt
  • Eredményorientált szemlélet, valamint kreativitás új növekedési lehetőségek feltárásához

Juttatások

  • Részvényopciókon keresztüli tulajdonrész
  • Egészség-, fogászati és látásbiztosítás
  • 401(k) nyugdíjprogram
  • Wellness- és fitnesztámogatás
  • Rugalmas szabadságolási szabályzat
  • Rendszeres vállalati ünnepnapok
  • Vállalati elvonulások Tahoéban, Mauin, Mendocinóban és Mexikóvárosban
  • Szülőbarát munkahely
  • Távmunka-lehetőségek
  • Fizetett családi szabadság
  • Célzott, évi 20 000 amerikai dolláros, felső korlát nélküli bónusz