Office Hours provozuje globální tržiště odborníků a SaaS platformu pro technologické a biovědní společnosti, výzkumníky a produktové týmy. Propojuje organizace s profesionály, kteří poskytují placené konzultace v délce 30–60 minut, vyplňují cílené průzkumy a podporují vývoj modelů umělé inteligence prostřednictvím označování dat, učení posilováním na základě zpětné vazby od lidí a odborného hodnocení. Platforma zajišťuje plánování, platby a párování, pomáhá odborníkům zhodnocovat jejich znalosti a týmům získávat specializované poznatky pro rozhodování v oblasti zdravotnictví, marketingu, poradenství a vývoje produktů.
Manažer řešení pro klienty ve společnosti Office Hours (hybridní režim, New York)
Rozvíjejte firemní klientelu společnosti Office Hours, sítě odborníků na vyžádání, prostřednictvím rozšiřování účtů, koučování týmu a strategie akvizice. Spolupracujte s produktovými a technickými týmy na převádění zpětné vazby klientů do vylepšení produktu.
Spojené státy
New York108 000 $ – 115 000 $ / rok
HybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr řešeníPopis
- Spravovat a rozvíjet portfolio firemních zákazníků
- Vytvářet a realizovat strategie získávání nových klientů a rozšiřování stávajících účtů
- Náborově získávat, koučovat a rozvíjet vysoce výkonné členy týmu při zachování vysokých standardů kvality talentů
- Zlepšovat procesy, zásady a provozní postupy Client Solutions
- Formovat iniciativy zaměřené na růst a vést související projekty až do jejich dokončení
- Být hlavní první kontaktní osobou pro klienty
- Spolupracovat s produktovými a technickými týmy na převádění poznatků od klientů do vylepšení produktu
Požadavky
- Tři až pět let odborné praxe na pozicích zaměřených na práci se zákazníky
- Jeden až dva roky zkušeností s vedením týmu pracujícího s klienty
- Předchozí zkušenost s řízením týmů pracujících s klienty v oblasti rozvoje firemního podnikání nebo zákaznického úspěchu
- Silný zájem o školení, koučování a rozvoj talentů
- Orientace na výsledky a kreativita při hledání nových příležitostí k růstu
Benefity
- Podíl ve společnosti prostřednictvím akciových opcí
- Zdravotní, zubní a oční pojištění
- Důchodový plán 401(k)
- Příspěvek na wellness a fitness
- Flexibilní politika dovolené
- Pravidelné firemní svátky
- Firemní pobyty v Tahoe, Maui, Mendocinu a Mexico City
- Pracovní prostředí vstřícné k rodičům
- Možnost práce na dálku
- Placené volno z rodinných důvodů
- Cílový roční bonus ve výši 20 000 amerických dolarů bez horního limitu