Office Hours
Office Hours
Office Hours управлява глобален пазар за експерти и SaaS платформа, която обслужва технологични компании и компании от сферата на науките за живота, изследователи и продуктови екипи. Тя свързва организациите с професионалисти, които предоставят платени консултации с продължителност от 30 до 60 минути, попълват целеви анкети и подпомагат разработването на модели с изкуствен интелект чрез анотиране на данни, обучение с подсилване от човешка обратна връзка и експертна оценка. Платформата управлява графици, плащания и съпоставяне, като помага на експертите да монетизират знанията си и предоставя на екипите достъп до специализирани познания за вземане на решения в здравеопазването, маркетинга, консултирането и разработването на продукти.

Мениджър „Клиентски решения“ в Office Hours (хибридно, Ню Йорк)

Ръководете растежа на корпоративните клиенти на Office Hours, мрежа от експерти при поискване, чрез разширяване на акаунти, развитие на екипа и стратегия за придобиване на клиенти. Партнирайте си с продуктовите и инженерните екипи, за да превръщате обратната връзка от клиентите в подобрения на продукта.

Описание

  • Управлявайте и развивайте портфолио от корпоративни клиенти
  • Създавайте и изпълнявайте стратегии за придобиване и разширяване на клиентски акаунти
  • Наемайте, обучавайте и развивайте високоефективни членове на екипа, като поддържате високи стандарти за талантите
  • Подобрявайте процесите, политиките и оперативните практики на Client Solutions
  • Формирайте инициативи за растеж и ръководете свързаните проекти до изпълнението им
  • Бъдете основната първоначална контактна точка за клиентите
  • Сътрудничете си с продуктовите и инженерните екипи, за да превръщате клиентските insights в подобрения на продукта

Изисквания

  • Три до пет години професионален опит на позиции, свързани с клиенти
  • Една до две години опит в ръководенето на екип, работещ с клиенти
  • Предишен опит в управлението на екипи, работещи с клиенти, в корпоративното развитие на бизнеса или успеха на клиентите
  • Силен интерес към обучение, коучинг и развитие на таланти
  • Ориентирано към резултати мислене и креативност за откриване на нови възможности за растеж

Придобивки

  • Дялово участие чрез опции върху акции
  • Медицинска, стоматологична и офталмологична застраховка
  • Пенсионен план 401(k)
  • Помощ за уелнес и фитнес
  • Гъвкава политика за отпуски
  • Редовни фирмени празници
  • Фирмени отстъпления в Тахо, Мауи, Мендосино и Мексико Сити
  • Работна среда, подходяща за родители
  • Възможности за дистанционна работа
  • Платен отпуск за семейни причини
  • Целеви годишен бонус от 20 000 USD без горна граница