
Office Hours управлява глобален пазар за експерти и SaaS платформа, която обслужва технологични компании и компании от сферата на науките за живота, изследователи и продуктови екипи. Тя свързва организациите с професионалисти, които предоставят платени консултации с продължителност от 30 до 60 минути, попълват целеви анкети и подпомагат разработването на модели с изкуствен интелект чрез анотиране на данни, обучение с подсилване от човешка обратна връзка и експертна оценка. Платформата управлява графици, плащания и съпоставяне, като помага на експертите да монетизират знанията си и предоставя на екипите достъп до специализирани познания за вземане на решения в здравеопазването, маркетинга, консултирането и разработването на продукти.
Мениджър „Клиентски решения“ в Office Hours (хибридно, Ню Йорк)
Ръководете растежа на корпоративните клиенти на Office Hours, мрежа от експерти при поискване, чрез разширяване на акаунти, развитие на екипа и стратегия за придобиване на клиенти. Партнирайте си с продуктовите и инженерните екипи, за да превръщате обратната връзка от клиентите в подобрения на продукта.
108 000 $ – 115 000 $ / година
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиИнженер по решениятаОписание
- Управлявайте и развивайте портфолио от корпоративни клиенти
- Създавайте и изпълнявайте стратегии за придобиване и разширяване на клиентски акаунти
- Наемайте, обучавайте и развивайте високоефективни членове на екипа, като поддържате високи стандарти за талантите
- Подобрявайте процесите, политиките и оперативните практики на Client Solutions
- Формирайте инициативи за растеж и ръководете свързаните проекти до изпълнението им
- Бъдете основната първоначална контактна точка за клиентите
- Сътрудничете си с продуктовите и инженерните екипи, за да превръщате клиентските insights в подобрения на продукта
Изисквания
- Три до пет години професионален опит на позиции, свързани с клиенти
- Една до две години опит в ръководенето на екип, работещ с клиенти
- Предишен опит в управлението на екипи, работещи с клиенти, в корпоративното развитие на бизнеса или успеха на клиентите
- Силен интерес към обучение, коучинг и развитие на таланти
- Ориентирано към резултати мислене и креативност за откриване на нови възможности за растеж
Придобивки
- Дялово участие чрез опции върху акции
- Медицинска, стоматологична и офталмологична застраховка
- Пенсионен план 401(k)
- Помощ за уелнес и фитнес
- Гъвкава политика за отпуски
- Редовни фирмени празници
- Фирмени отстъпления в Тахо, Мауи, Мендосино и Мексико Сити
- Работна среда, подходяща за родители
- Възможности за дистанционна работа
- Платен отпуск за семейни причини
- Целеви годишен бонус от 20 000 USD без горна граница