LogoFresh Jobs Ahead
NEP Group, Inc.
NEP Group, Inc.
1001 – 5000 Pracownicy
MediaNadawanieRozrywka
NEP Group, Inc. to globalna firma z branży technologii medialnych, obsługująca wydarzenia na żywo, telewizję i produkcje wirtualne. Jej kompleksowe usługi obejmują produkcję mobilną, działalność studiów, transmisje na żywo, systemy do realizacji obrazu, rzeczywistość rozszerzoną i wirtualną oraz postprodukcję. Dysponując ponad 200 mobilnymi jednostkami produkcyjnymi i 83 studiami na całym świecie, NEP pomaga klientom z sektora mediów i rozrywki tworzyć, zarządzać i dystrybuować treści na różnych platformach.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Starszy menedżer ds. obsługi klienta — rozwijające się ligi i platformy

Kierowanie strategicznymi relacjami z klientami w ramach operacji NEP związanych z produkcją transmisji na żywo wydarzeń sportowych i rozrywkowych. Odpowiedzialność za wdrażanie klientów, realizację usług, odnowienia umów i skoordynowany rozwój kont.

USStany ZjednoczoneStacjonarniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiObsługa klientów biznesowychPrzedstawiciel ds. Obsługi Klienta

Opis

  • Codzienne zarządzanie relacjami z liderami operacyjnymi klientów, interesariuszami produkcji oraz osobami kontaktowymi z działów technicznych, finansowych i zakupów
  • Koordynowanie przypisanych kont we współpracy z zespołami sprzedaży, operacji, inżynierii, usług produkcyjnych i zespołami regionalnymi NEP
  • Prowadzenie wdrażania klientów, planowania kont i zapewnianie widoczności realizacji usług
  • Tworzenie i aktualizowanie planów kont, map interesariuszy, procedur eskalacji i harmonogramów odnowień
  • Nadzorowanie rozwiązywania problemów, komunikacji z klientami oraz inicjatyw poprawiających jakość usług
  • Reprezentowanie potrzeb i opinii klientów w całej organizacji
  • Wspieranie odnowień umów, możliwości rozszerzenia współpracy i utrzymania stabilnych wyników kont

Wymagania

  • Co najmniej siedem lat doświadczenia w obsłudze klienta, zarządzaniu kontami, customer success, technicznym zarządzaniu kontami, operacjach nadawczych lub pokrewnej dziedzinie
  • Doświadczenie we wspieraniu złożonych klientów w sektorze mediów, technologii, sportu, rozrywki, usług zarządzanych lub podobnych środowiskach
  • Silne umiejętności zarządzania interesariuszami, komunikacji i organizacji pracy
  • Swoboda w prowadzeniu rozmów technicznych i operacyjnych oraz koordynowaniu zespołów międzyfunkcyjnych
  • Doświadczenie w pracy z Salesforce, planowaniu kont, raportowaniu dla klientów, ewidencji umów, danych prognostycznych lub porównywalnych systemach komercyjnych będzie dodatkowym atutem
  • Doświadczenie w zarządzaniu złożonymi kontami obejmującymi wiele obiektów, jednostek biznesowych, zespołów technicznych lub linii usług
  • Doświadczenie we współpracy z działem sprzedaży przy odnowieniach umów, identyfikowaniu możliwości sprzedaży dodatkowej, gromadzeniu informacji o klientach i długoterminowym planowaniu rozwoju kont będzie dodatkowym atutem
  • Gotowość do podróży przez około 25% czasu pracy w celu odbywania spotkań z klientami, wizyt w obiektach i udziału w wydarzeniach branżowych

Powiązane oferty pracy

Clio - Cloud-Based Legal Technology

Menedżer ds. rozwoju oprogramowania i bezpieczeństwa aplikacji

Clio - Cloud-Based Legal Technology
1001 – 5000 Pracownicy
BezpieczeństwoPrawoSaaS
GBWielka Brytania
104 000 £ – 156 000 £ / rok
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. inżynierii
AWSChmura

Pokieruj zespołem inżynierii bezpieczeństwa Clio budującym centrum operacji bezpieczeństwa oparte na AI dla technologii prawniczych. Rola obejmuje inżynierię wykrywania zagrożeń, wzmacnianie zabezpieczeń produktów, automatyczne reagowanie i kierowanie zespołem.

Otwórz
Alto

Starszy menedżer ds. centrum kontaktowego i operacji klinicznych

Alto
51 – 200 Pracownicy
Administracja publicznaBudownictwoTransport
USStany ZjednoczoneALAlabamaAZArizonaCAKaliforniaCOKoloradoCTConnecticutFLFlorydaHIHawajeIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMOMissouriNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNowy MeksykNYNowy JorkNCKarolina PółnocnaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPensylwaniaRIRhode IslandSCKarolina PołudniowaTNTennesseeTXTeksasVTVermontVAWirginiaWAWaszyngtonWIWisconsin
144 250 $ – 180 300 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiOperacje kliniczne
Tableau

Kierowanie opieką farmaceutyczną w wielu obszarach oraz nadzór nad zgodnością, personelem, jakością, bezpieczeństwem pacjentów i wynikami.

Otwórz
Walmart

Starszy menedżer ds. inżynierii oprogramowania — platformy dla deweloperów

Walmart
B2CHandel detalicznyHandel elektroniczny
INIndieStacjonarniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. inżynierii
ChmuraJ2EEJavaSystemy rozproszone

Kieruj korporacyjnymi platformami dla deweloperów i CI/CD w Walmart, pomagając inżynierom dostarczać oprogramowanie na dużą skalę. Twórz narzędzia chmurowe usprawniające dostarczanie oprogramowania w zespołach inżynieryjnych Walmart.

Otwórz
Method CRM

Programista full-stack średniego szczebla w Method CRM

Method CRM
51 – 200 Pracownicy
DoradztwoLogistykaProdukcja
CAKanada
70 000 $ – 90 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatJuniorPoziom średniDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiInżynier full-stackInżynier oprogramowania
.NETAngularAWSJavaScriptMikrousługiNoSQLReactSQL

Twórz funkcje w C#/.NET i React dla platformy Method CRM wspierającej przepływy pracy małych firm. Zajmuj się bezpieczną administracją, rozwiązywaniem problemów, testowaniem i skalowaniem platformy.

Otwórz