NEP Group, Inc.
NEP Group, Inc.
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
پخشرسانهسرگرمی
NEP Group, Inc. یک شرکت جهانی فناوری رسانه است که از رویدادهای زنده، تلویزیون و تولیدات مجازی پشتیبانی می‌کند. خدمات یکپارچه این شرکت شامل تولید سیار، عملیات استودیو، پخش زنده، ریگینگ و تجهیزات ویدئویی، واقعیت افزوده و واقعیت مجازی و پس‌تولید است. NEP با بیش از ۲۰۰ واحد تولید سیار و ۸۳ استودیو در سراسر جهان، به مشتریان حوزه رسانه و سرگرمی کمک می‌کند محتوا را در پلتفرم‌های مختلف تولید، مدیریت و توزیع کنند.

مدیر ارشد، خدمات مشتری – لیگ‌ها و پلتفرم‌های نوظهور

روابط راهبردی با مشتریان را در عملیات تولید زنده ورزشی و سرگرمی NEP رهبری کنید. مسئولیت پذیرش مشتری، ارائه خدمات، تمدید قراردادها و موفقیت هماهنگ حساب‌ها را بر عهده بگیرید.

توضیحات

  • روابط روزانه با مدیران عملیات مشتری، ذی‌نفعان تولید و رابطان فنی، مالی و تدارکات را مدیریت کنید
  • حساب‌های اختصاص‌یافته را با تیم‌های فروش، عملیات، مهندسی، خدمات تولید و تیم‌های منطقه‌ای NEP هماهنگ کنید
  • رهبری پذیرش مشتری، برنامه‌ریزی حساب و شفافیت در ارائه خدمات را بر عهده بگیرید
  • برنامه‌های حساب، نقشه ذی‌نفعان، رویه‌های ارجاع و برنامه‌های زمانی تمدید را تهیه و به‌روزرسانی کنید
  • بر حل مسائل، ارتباطات با مشتری و ابتکارهای بهبود کیفیت خدمات نظارت کنید
  • نیازها و بازخورد مشتریان را در سراسر سازمان نمایندگی کنید
  • در تمدید قراردادها، فرصت‌های توسعه و عملکرد پایدار حساب‌ها مشارکت کنید

شرایط لازم

  • حداقل هفت سال تجربه در خدمات مشتری، مدیریت حساب، موفقیت مشتری، مدیریت حساب فنی، عملیات پخش یا حوزه‌ای مرتبط
  • سابقه پشتیبانی از مشتریان پیچیده در رسانه، فناوری، ورزش، سرگرمی، خدمات مدیریت‌شده یا محیط‌های مشابه
  • توانمندی قوی در مدیریت ذی‌نفعان، ارتباطات و سازمان‌دهی
  • توانایی و راحتی در رهبری گفت‌وگوهای فنی و عملیاتی و هماهنگی تیم‌های میان‌وظیفه‌ای
  • تجربه کار با Salesforce، برنامه‌ریزی حساب، گزارش‌دهی مشتری، سوابق قرارداد، ورودی‌های پیش‌بینی یا سامانه‌های تجاری مشابه مزیت محسوب می‌شود
  • تجربه مدیریت حساب‌های پیچیده در چندین مرکز، واحد کسب‌وکار، تیم فنی یا خط خدمات
  • تجربه همکاری با فروش در تمدید قراردادها، شناسایی فرصت‌های فروش افزایشی، گردآوری اطلاعات مشتری و برنامه‌ریزی حساب‌های بلندمدت مزیت محسوب می‌شود
  • تمایل به حدود ۲۵٪ سفر برای جلسات مشتری، بازدید از مراکز و رویدادهای صنعتی

فرصت‌های شغلی مرتبط

Allen Matkins

طراح ارشد برند و گرافیک

Allen Matkins

هدایت طراحی بصری آلن متکینز را در بازاریابی حقوقی، توسعه کسب‌وکار، جذب نیرو و ارتباط با مشتریان بر عهده بگیرید. کمپین‌ها، ارائه‌ها، محتوای دیجیتال و دارایی‌های چندرسانه‌ای تولید کنید.

باز کردن
Lifepoint Health®

مدیر مرکز تماس، دسترسی بیماران

Lifepoint Health®

تیم‌های ارتباط با بیمار را در بخش اکسس پوینت لایف‌پوینت هلث رهبری کنید. کیفیت تماس، بهره‌وری تیم، آموزش و دسترسی به مراقبت را بهبود دهید.

باز کردن
Community Phone

مدیر خلاقیت دورکار

Community Phone
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
B2BB2Cمخابرات

هدایت خلاق برند مراقبت از سالمندانِ کامیونیتی فون را در تلویزیون، شبکه‌های اجتماعی، وب، پست مستقیم، بسته‌بندی و روایت محصول بر عهده بگیرید. مسئولیت اثربخشی خلاق، استانداردهای برند و رشد تیم را بپذیرید.

باز کردن
Jagex

مدیر طراحی بازی نقش‌آفرینی برخط چندنفرهٔ RuneScape در Jagex

Jagex

رهبری سازمان طراحی Jagex را برای بازی نقش‌آفرینی برخط چندنفرهٔ جدید RuneScape بر عهده بگیرید و پیشرفت، اقتصاد، محتوا و سامانه‌های زندهٔ آن را شکل دهید. با مدیر خلاقیت و تیم‌های همکار، دنیایی پایدار برای بازیکنان بسازید.

باز کردن
AtkinsRéalis

مدیر ارشد یا مدیر اصلی طراحی، طراحی و ساخت آب

AtkinsRéalis

رهبری تیم‌های چندرشته‌ای در پروژه‌های طراحی و ساخت زیرساخت‌های آب برای AtkinsRéalis. نظارت بر خروجی‌های فنی، برنامه، ریسک‌ها و تیم‌های مهندسی در دفاتر بریتانیا.

باز کردن
AtkinsRéalis

مدیر طراحی آب

AtkinsRéalis

رهبری پروژه‌های زیرساخت آب و فاضلاب در AtkinsRéalis و هماهنگی تیم‌های چندرشته‌ای را بر عهده بگیرید. مهندسی، کارهای فنی، بودجه و نتایج مورد انتظار مشتریان را هماهنگ کنید.

باز کردن
AlgaeCal Inc.

مدیر خلاقیت، تجارت الکترونیک

AlgaeCal Inc.

رهبری تیم خلاق چندرشته‌ای و فعالیت‌های تجارت الکترونیک AlgaeCal را بر عهده بگیرید. استانداردهای برند را تعیین کنید، عملکرد کمپین‌ها را بهبود دهید و روندهای کاری با کمک هوش مصنوعی را هدایت کنید.

باز کردن
Expedia Group

طراح ارشد محصول، پرداخت نهایی

Expedia Group

طراحی سرتاسری تجربه‌های پرداخت نهایی را در برندهای گردشگری Expedia Group هدایت کنید. با پژوهش، تحلیل داده و تفکر سیستمی، کاربری رزرو، اطمینان مسافران و نتایج کسب‌وکار را بهبود دهید.

باز کردن
Webedia

کنترلر ارشد مالی – وب‌دیا، برلین (هیبریدی)

Webedia

بر بودجه‌ریزی، گزارش‌دهی مالی، کنترلینگ منابع انسانی و پیاده‌سازی Workday در فعالیت‌های سینما، بازی و سرگرمی وب‌دیا در آلمان نظارت کنید.

باز کردن
Emerson

طراح ارشد محصول، مراقبت‌های سلامت (دورکاری در لهستان)

Emerson

برای یک محصول حوزه سلامت، تجربه‌های دقیق، نمونه‌های اولیه و سیستم‌های طراحی بسازید. با استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی برای کمک به پژوهش و نمونه‌سازی، با مشتریان و مهندسان همکاری کنید.

باز کردن