TDCX
TDCX
TDCX dostarcza rozwiązania z zakresu obsługi klienta, które pomagają firmom komunikować się z klientami i zapewniać im wsparcie za pośrednictwem wielu kanałów. Oferta firmy kładzie nacisk na bezpieczne przesyłanie wiadomości z poszanowaniem prywatności, a także umożliwia udział w społecznościach i rozmowach grupowych, dzięki czemu interakcje pozostają uporządkowane i dostępne. Profil firmy może zainteresować osoby poszukujące możliwości rozwoju w obszarze obsługi klienta, usług komunikacyjnych i powiązanych operacji wsparcia biznesowego.

Specjalista ds. technicznej obsługi klienta — Singapur (praca na miejscu)

Zapewniaj wsparcie techniczne klientom TDCX w Singapurze, rozwiązując problemy za pomocą systemów wsparcia i narzędzi diagnostycznych. Pomagaj poprawiać doświadczenia klientów dzięki empatycznej komunikacji, trafnemu rozwiązywaniu problemów i przekazywaniu opinii na temat procesów wsparcia.

Opis

  • Szybko odpowiadać na problemy klientów za pośrednictwem wyznaczonego systemu wsparcia
  • Zapewniać angażującą, empatyczną pomoc indywidualną dostosowaną do każdego klienta
  • W razie potrzeby analizować i rozwiązywać problemy techniczne
  • Korzystać z wewnętrznych i zewnętrznych narzędzi w celu identyfikowania i rozwiązywania zapytań klientów
  • Rekomendować usprawnienia narzędzi, zasobów, procedur i wytycznych, aby wzmacniać przepływy pracy oraz doświadczenia klientów
  • Budować praktyczne rozumienie technicznego zaplecza projektu i jego działalności operacyjnej
  • Rozwijać szerszą wiedzę techniczną i znajomość powtarzających się problemów
  • Wykonywać zadania powierzone przez kierownictwo w ramach kategorii zatrudnienia, wspierając skuteczne wdrażanie, utrzymanie i ciągłe doskonalenie systemu zarządzania jakością TDCX

Wymagania

  • Dyplom lub wyższe kwalifikacje, w tym dyplom zaawansowany, wyższy lub podyplomowy, tytuł licencjata, kwalifikacje zawodowe lub tytuł magistra w dowolnej dziedzinie
  • Preferowane jest około dwóch lat odpowiedniego doświadczenia zawodowego; aplikować mogą również absolwenci bez doświadczenia
  • Udokumentowana umiejętność zarządzania czasem i dążenie do przekraczania oczekiwań
  • Umiejętność zarządzania wieloma zadaniami oraz dostosowywania odpowiedzi i działań na podstawie informacji przekazanych przez klienta
  • Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne, aktywne słuchanie, empatia i profesjonalna etykieta telefoniczna
  • Swobodne korzystanie z komputera i telefonu komórkowego w codziennej pracy
  • Praktyczna znajomość poczty elektronicznej, podstawowego rozwiązywania problemów z internetem i sprzętem, instalowania aplikacji mobilnych oraz płatności
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie oraz języka wymaganego na obsługiwanym rynku

Benefity

  • Konkurencyjny pakiet wynagrodzenia z dodatkowymi benefitami
  • Szeroki zakres opieki medycznej, ubezpieczenia i zabezpieczenia społecznego
  • Nowoczesne miejsce pracy na światowym poziomie
  • Aktywności angażujące pracowników i inicjatywy doceniające ich osiągnięcia
  • Ustrukturyzowane możliwości nauki i rozwoju wspierające rozwój kariery
  • Wspierająca kultura skoncentrowana na przyszłym rozwoju pracowników
  • Dogodna lokalizacja miejsca pracy z bezpośrednim dostępem do transportu publicznego
  • Elastyczna organizacja pracy
  • Profesjonalny coaching i mentoring
  • Możliwość pracy dla globalnie uznanej firmy z setkami nagród branżowych

Powiązane oferty pracy

University of Arkansas System

Asystent kadry kierowniczej ds. edukacji w zawodach pokrewnych ochronie zdrowia

University of Arkansas System

Wsparcie rekrutacji i edukacji w zawodach pokrewnych ochronie zdrowia na Uniwersytecie Nauk Medycznych w Arkansas: koordynacja harmonogramów, zakupów, administracji kadry i usług dla studentów. Pomoc w zarządzaniu pracą jednostki oraz programami kształcenia kadr medycznych w całym Arkansas.

Otwórz
University of Wisconsin-Madison

Sekretarz ds. zarządzania personelem uniwersytetu

University of Wisconsin-Madison

Wsparcie systemu współzarządzania personelem University of Wisconsin–Madison i jego władz w roli głównego łącznika administracyjnego. Koordynowanie pracy komisji, polityk instytucjonalnych, protokołów posiedzeń i współzarządzania.

Otwórz
Troostwijk Auctions

Asystent do spraw administracji finansowej

Troostwijk Auctions
51 – 200 Pracownicy
DoradztwoLogistykaProdukcja

Praca w niepełnym wymiarze godzin obejmująca obsługę faktur, płatności i uzgodnień dla cyfrowej platformy aukcyjnej Troostwijk Auctions. Wsparcie zamknięcia miesiąca i roku w hybrydowym zespole w Amsterdamie.

Otwórz
Savannah River Mission Completion

Koordynator administracyjny zmiany w bazie zbiorników

Savannah River Mission Completion

Zapewniać wsparcie administracyjne dla pracy bazy zbiorników Savannah River Mission Completion w Savannah River Site. Koordynować harmonogramy, dokumentację, raporty i działania działów.

Otwórz
Communauté de Communes Pays des Sorgues Monts de Vaucluse

Specjalista ds. księgowości i administracji

Communauté de Communes Pays des Sorgues Monts de Vaucluse

Prowadzenie operacji księgowych, zobowiązań budżetowych i obsługi finansowej dwóch francuskich samorządów. Wsparcie osób zarządzających budżetami, obsługa recepcji i pomoc administracyjna dla działu finansowego.

Otwórz
Bright

Asystent lub asystentka zarządu w Bright (praca hybrydowa, Wielka Brytania)

Bright

Wsparcie kadry kierowniczej Bright, firmy tworzącej produkty cyfrowe dla księgowych, biur płacowych i przedsiębiorstw w Wielkiej Brytanii oraz Irlandii. Koordynowanie kalendarzy, podróży, spotkań i poufnych projektów w ramach 12-miesięcznej umowy.

Otwórz
Bright

Asystent wykonawczy w Bright (praca hybrydowa, Wielka Brytania)

Bright

Wspieraj kadrę kierowniczą Bright, zarządzając kalendarzami, podróżami i spotkaniami oraz dbając o poufne sprawy administracyjne. Pomagaj klientom firmy w Wielkiej Brytanii i Irlandii prowadzić działalność dzięki oprogramowaniu cyfrowemu.

Otwórz