TDCX
TDCX
TDCX গ্রাহক অভিজ্ঞতা-সংক্রান্ত সমাধান প্রদান করে, যা ব্যবসাগুলোকে বিভিন্ন মাধ্যমে তাদের গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে এবং সহায়তা দিতে সাহায্য করে। এর সেবাগুলোতে নিরাপদ ও গোপনীয়তাসচেতন বার্তাপ্রেরণের ওপর জোর দেওয়া হয়। পাশাপাশি, এগুলো সম্প্রদায়ের অংশগ্রহণ ও দলগত কথোপকথনের সুযোগ দেয়, যাতে যোগাযোগ সুশৃঙ্খল ও সহজলভ্য থাকে। গ্রাহক অভিজ্ঞতা, যোগাযোগ পরিষেবা এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবসায়িক সহায়তা কার্যক্রমে সুযোগ খুঁজছেন এমন পেশাজীবীদের জন্য কোম্পানিটির প্রোফাইল প্রাসঙ্গিক হতে পারে।

প্রযুক্তিগত গ্রাহক সেবা বিশেষজ্ঞ - সিঙ্গাপুর (অনসাইট)

সিঙ্গাপুরে TDCX-এর জন্য প্রযুক্তিগত গ্রাহক সহায়তা প্রদান করুন এবং সহায়তা ব্যবস্থা ও সমস্যা সমাধানের সরঞ্জাম ব্যবহার করে সমস্যার সমাধান করুন। সহানুভূতিশীল যোগাযোগ, নির্ভুল সমস্যা সমাধান এবং সহায়তা প্রক্রিয়া সম্পর্কে মতামতের মাধ্যমে গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করুন।

বিবরণ

  • নির্ধারিত সহায়তা ব্যবস্থার মাধ্যমে গ্রাহকের সমস্যায় দ্রুত সাড়া দিন
  • প্রতিটি গ্রাহকের প্রয়োজন অনুযায়ী আকর্ষণীয় ও সহানুভূতিশীল একান্ত সহায়তা প্রদান করুন
  • প্রয়োজন অনুযায়ী প্রযুক্তিগত সমস্যা অনুসন্ধান ও সমাধান করুন
  • গ্রাহকের জিজ্ঞাসা শনাক্ত ও সমাধান করতে অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক সরঞ্জাম ব্যবহার করুন
  • কাজের প্রবাহ ও গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সরঞ্জাম, সম্পদ, প্রক্রিয়া ও নির্দেশিকায় উন্নতির সুপারিশ করুন
  • প্রকল্পের প্রযুক্তিগত ব্যাকএন্ড ও কার্যক্রম সম্পর্কে ব্যবহারিক ধারণা গড়ে তুলুন
  • পুনরাবৃত্ত সমস্যাগুলো সম্পর্কে বিস্তৃত প্রযুক্তিগত জ্ঞান ও পরিচিতি অর্জন করুন
  • চাকরির শ্রেণির মধ্যে ব্যবস্থাপনা নির্ধারিত দায়িত্ব সম্পন্ন করুন এবং TDCX-এর গুণমান ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা কার্যকরভাবে বাস্তবায়ন, রক্ষণাবেক্ষণ ও ধারাবাহিক উন্নতিতে সহায়তা করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • যেকোনো বিষয়ে ডিপ্লোমা বা তার চেয়ে উচ্চতর যোগ্যতা, যার মধ্যে অ্যাডভান্সড/হায়ার/গ্র্যাজুয়েট ডিপ্লোমা, ব্যাচেলরস, পোস্টগ্র্যাজুয়েট, প্রফেশনাল বা মাস্টার্স ডিগ্রি অন্তর্ভুক্ত
  • প্রাসঙ্গিক কাজে প্রায় দুই বছরের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য; তবে নতুন স্নাতকরাও আবেদন করতে পারেন
  • সময় ব্যবস্থাপনার দক্ষতা এবং প্রত্যাশা ছাড়িয়ে যাওয়ার আগ্রহের প্রমাণ
  • একসঙ্গে একাধিক কাজ পরিচালনা করতে এবং গ্রাহকের দেওয়া তথ্য ব্যবহার করে উত্তর ও পদক্ষেপ মানিয়ে নিতে সক্ষম
  • সক্রিয়ভাবে শোনা, সহানুভূতি এবং পেশাদার ফোন ব্যবহারের শিষ্টাচারসহ শক্তিশালী যোগাযোগ দক্ষতা
  • কম্পিউটার ও মোবাইল ফোনের নিয়মিত ব্যবহার করতে স্বচ্ছন্দ
  • ইমেইল, প্রাথমিক ইন্টারনেট ও হার্ডওয়্যার সমস্যা সমাধান, মোবাইল অ্যাপ ইনস্টলেশন এবং পেমেন্ট সম্পর্কে ব্যবহারিক জ্ঞান
  • চমৎকার কথ্য ও লিখিত ইংরেজি এবং সহায়তা প্রদান করা বাজারের জন্য প্রয়োজনীয় ভাষায় দক্ষতা

সুবিধাসমূহ

  • প্রতিযোগিতামূলক পারিশ্রমিক প্যাকেজের সঙ্গে অতিরিক্ত সুবিধা
  • বিস্তৃত চিকিৎসা, বীমা ও সামাজিক সুরক্ষা কভারেজ
  • আধুনিক, বিশ্বমানের কর্মস্থল সুবিধা
  • কর্মী সম্পৃক্ততা কার্যক্রম ও স্বীকৃতি উদ্যোগ
  • ক্যারিয়ারে অগ্রগতির জন্য কাঠামোবদ্ধ শেখা ও উন্নয়নের সুযোগ
  • কর্মীদের ভবিষ্যৎ বিকাশে মনোযোগী সহায়ক সংস্কৃতি
  • সরাসরি গণপরিবহন সুবিধাসহ সুবিধাজনক কর্মস্থল
  • নমনীয় কাজের ব্যবস্থা
  • বিশেষজ্ঞ কোচিং ও পরামর্শদান
  • শত শত শিল্প পুরস্কারপ্রাপ্ত একটি বিশ্বব্যাপী স্বীকৃত প্রতিষ্ঠানে কাজের সুযোগ

সম্পর্কিত চাকরি

GE Vernova

জিই ভারনোভা রিমোট ফিল্ড ইঞ্জিনিয়ার ইন্টার্ন

GE Vernova

ফিল্ডকোরের টারবাইন ও জেনারেটর পণ্যে হাতে-কলমে অভিজ্ঞতা অর্জন করুন। ইঞ্জিনিয়ারিং প্রকল্প, ওভারহল পরিকল্পনা, মাঠপর্যায়ের কাজ, লজিস্টিকস ও কারিগরি কার্যক্রমে সহায়তা করুন।

খুলুন
Medtronic

রিমোট ফিল্ড সার্ভিস ইঞ্জিনিয়ার, হুগো সার্জিক্যাল রোবোটিক্স

Medtronic

মেডট্রনিকের হুগো রোবোটিক-সহায়তাপ্রাপ্ত সার্জারি প্ল্যাটফর্ম স্থাপন ও সেবা দিন; ত্রুটি নির্ণয়, মেরামত এবং প্রশিক্ষণের মাধ্যমে স্বাস্থ্যসেবা গ্রাহকদের সহায়তা করুন। এই পদে যুক্তরাষ্ট্রের নির্ধারিত অঞ্চলে কাজ করতে হবে এবং সর্বোচ্চ ৭৫% ভ্রমণ করতে হতে পারে।

খুলুন
ENGEL

ফিল্ড সার্ভিস টেকনিশিয়ান, ইনজেকশন মোল্ডিং (মেরিল্যান্ড)

ENGEL

গ্রাহকের কর্মস্থলে ENGEL ইনজেকশন মোল্ডিং মেশিন ও রোবট স্থাপন, ত্রুটি নির্ণয় এবং মেরামত করুন। গ্রাহকদের প্রশিক্ষণ দিন এবং সার্ভিস টিমগুলোর সঙ্গে সমন্বয় করে যন্ত্রপাতির সমস্যা সমাধান করুন।

খুলুন
Enformion

সাইট নির্ভরযোগ্যতা প্রকৌশলী (SRE)

Enformion

নির্ভরযোগ্যতা উন্নত করে, কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করে এবং AWS নিরাপত্তা স্বয়ংক্রিয় করে Enformion-এর পরিচয়-তথ্য API ও ভোক্তা ওয়েবসাইটগুলো সুরক্ষিত রাখুন। এই পদে অপব্যবহারমূলক ট্র্যাফিক শনাক্ত করা এবং অবকাঠামোর নিয়ন্ত্রণ জোরদার করার ওপরও গুরুত্ব দেওয়া হয়।

খুলুন
Danaher Corporation

ফিল্ড সার্ভিস ইঞ্জিনিয়ার I, ডিজিটাল প্যাথলজি

Danaher Corporation

লেইকা বায়োসিস্টেমসের ডিজিটাল প্যাথলজি স্ক্যানার ও সংযুক্ত সিস্টেম ইনস্টল, রক্ষণাবেক্ষণ এবং মেরামত করুন। গ্রাহকের সিস্টেম সচল রাখা এবং নির্ভরযোগ্য রোগনির্ণয় কার্যপ্রবাহে সহায়তার জন্য নির্ধারিত এলাকায় ব্যাপক ভ্রমণ করুন।

খুলুন
Nwestco LLC

সেলস ডিরেক্টর – সিয়াটলে হাইব্রিড

Nwestco LLC

Nwestco-র বিক্রয় দলকে নেতৃত্ব দিন এবং শিল্পসেবা ব্যবসার প্রবৃদ্ধির কৌশল নির্ধারণ করুন। গ্রাহক সম্পর্ক, শাখার সম্পৃক্ততা, পূর্বাভাস এবং রাজস্ব সম্প্রসারণ তদারক করুন।

খুলুন
Nwestco LLC

বিক্রয় পরিচালক

Nwestco LLC

Nwestco-এর বিক্রয় দলকে নেতৃত্ব দিন এবং এর শিল্পসেবা নেটওয়ার্কজুড়ে কৌশলগত প্রবৃদ্ধি এগিয়ে নিন। গ্রাহক সম্পর্ক, শাখাগুলোর সহযোগিতা, বিক্রয় পূর্বাভাস এবং মাঠপর্যায়ের ব্যবসা উন্নয়ন তদারক করুন।

খুলুন
Nwestco LLC

বিক্রয় পরিচালক, হাইব্রিড – স্পোকেন, ওয়াশিংটন

Nwestco LLC

Nwestco-এর শিল্পসেবা শাখাগুলোতে বিক্রয় দল ও প্রবৃদ্ধির কৌশল পরিচালনা করুন। গ্রাহক সম্পর্ক, পূর্বাভাস, নিয়োগ এবং নিয়মিত মাঠপর্যায়ের ভ্রমণ তদারক করুন।

খুলুন
Nwestco LLC

বিক্রয় পরিচালক

Nwestco LLC

Nwestco-র শিল্পসেবা ও সরঞ্জাম বিক্রয় দলকে নেতৃত্ব দিয়ে বিক্রয় কৌশল এবং গ্রাহক-সম্পর্ক গড়ে তুলুন। কোম্পানির শাখা নেটওয়ার্কজুড়ে আয় বৃদ্ধিতে ভূমিকা রাখুন।

খুলুন
Nwestco LLC

বিক্রয় পরিচালক – হাইব্রিড, ইউটা

Nwestco LLC

Nwestco-এর বিক্রয় দলকে নেতৃত্ব দিন এবং শিল্পসেবা শাখা নেটওয়ার্কজুড়ে আয় বাড়ান। এই মাঠভিত্তিক কাজে শাখা, গ্রাহক ও সরবরাহকারীদের কাছে নিয়মিত যাতায়াত করতে হবে।

খুলুন