Verily
Verily
Verily to firma z obszaru precyzyjnej opieki zdrowotnej, oparta na sztucznej inteligencji i działająca na styku ochrony zdrowia, badań klinicznych oraz AI. Jej oprogramowanie i modele wspierają bardziej przewidywalną i spersonalizowaną opiekę dzięki narzędziom takim jak Verily Me, przepływy pracy dla klinicystów oraz rozwiązania opieki zdrowotnej, które pomagają angażować pacjentów i wspierać ich w realizacji celów zdrowotnych. Verily tworzy również produkty badawcze służące do organizowania i standaryzowania multimodalnych danych klinicznych oraz danych z praktyki medycznej w formatach natywnie zgodnych z FHIR, pomagając zespołom rozwijać badania kliniczne i uzyskiwać nowe wnioski. Firma koncentruje się na bezpieczeństwie klinicznym i zgodności z wymogami regulacyjnymi, także w przypadku procesów opieki i badań wspieranych przez AI.

Menedżer ds. sukcesu klienta w obszarze badań klinicznych

Zarządzaj relacjami z klientami, wdrażaniem produktu, utrzymaniem klientów i odnowieniami umów dotyczących platformy Verily do zarządzania badaniami klinicznymi. Zdalnie wspieraj klientów z sektora ochrony zdrowia i badań klinicznych na terenie całych Stanów Zjednoczonych.

Opis

  • Zarządzaj relacjami po sprzedaży z portfelem klientów korzystających z Verily Viewpoint Site CTMS.
  • Wdrażaj i szkol nowych użytkowników oraz interesariuszy.
  • Zwiększaj wykorzystanie produktu i proaktywnie monitoruj kondycję klientów.
  • Buduj długoterminowe relacje i identyfikuj możliwości rozwoju.
  • Prowadź rozmowy dotyczące odnowień umów i ich warunków.
  • Buduj relacje oparte na zaufaniu z sponsorami kierowniczymi, liderami operacyjnymi i użytkownikami końcowymi.
  • Poznawaj cele klientów i pomagaj im czerpać większą wartość z Verily Viewpoint Site CTMS.
  • Współpracuj z zespołami sprzedaży, produktu, inżynierii, wsparcia i szkoleń, reprezentując potrzeby klientów, rozwiązując problemy i poprawiając ich doświadczenia.
  • Prowadź regularne przeglądy biznesowe i opracowuj dopasowane plany dla klientów.
  • Nadzoruj wdrożenie, szkolenia użytkowników końcowych i planowanie adopcji produktu.
  • Prowadź proces odnowienia umów od początku do końca, w tym negocjacje, możliwości rozszerzenia współpracy i prognozowanie.
  • Przekazuj opinie klientów, rozwiązuj eskalowane problemy i weryfikuj działanie nowych funkcji.
  • Monitoruj kondycję klientów za pomocą takich wskaźników jak korzystanie z produktu, zgłoszenia do wsparcia i liczba protokołów.
  • Dbaj o aktualność danych w CRM i materiałów operacyjnych.

Wymagania

  • Wykształcenie wyższe na poziomie licencjackim lub równoważne połączenie wykształcenia i odpowiedniego doświadczenia.
  • Co najmniej trzy lata doświadczenia w obszarze sukcesu klienta, zarządzania kontami, obsługi klienta, badań klinicznych lub technologii medycznych.
  • Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu relacjami z klientami, współpracy z kadrą kierowniczą i liderami operacyjnymi oraz wspieraniu utrzymania klientów i odnowień umów.
  • Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne, prezentacyjne, rozwiązywania problemów i organizacji pracy między zespołami.
  • Umiejętność zarządzania wieloma priorytetami i kontami w dynamicznym środowisku.
  • Preferowane doświadczenie z SaaS, technologiami medycznymi, operacjami badań klinicznych, procesami ośrodków badawczych lub systemami CTMS.
  • Preferowane doświadczenie we wspieraniu dużych organizacji ochrony zdrowia, zintegrowanych sieci świadczeniodawców (IDN) lub akademickich centrów medycznych (AMC).
  • Preferowane praktyczne doświadczenie w negocjacjach umów, wyjątkach cenowych, procesach deal desk i prognozowaniu odnowień.
  • Preferowana znajomość wskaźników kondycji klienta, ustrukturyzowanego planowania kont i proaktywnych strategii wdrażania produktu.
  • Kandydat musi mieć możliwość pracy w Stanach Zjednoczonych bez konieczności uzyskania teraz ani w przyszłości pozwolenia na pracę sponsorowanego przez pracodawcę.

Benefity

  • Premia
  • Udziały kapitałowe
  • Świadczenia

Powiązane oferty pracy

Lightspeed Commerce

Starszy analityk danych w marketingu wzrostu

Lightspeed Commerce
1001 – 5000 Pracownicy
Handel detalicznySaaS

Odpowiadaj za pomiar skuteczności marketingu i jakość danych w Lightspeed, przygotowując raporty KPI oraz analizy całego lejka klienta. Kieruj niewielkim zespołem analitycznym i usprawniaj procesy we współpracy z zespołami Marketingu, RevOps i Danych.

Otwórz
Mission Technologies, a division of HII

Analityk danych systemów misji F-35

Mission Technologies, a division of HII
5001 – 10 000 Pracownicy
DoradztwoLogistykaProdukcja

Twórz bezpieczne pulpity operacyjne i zautomatyzowane raporty dla programów HII związanych z F-35. Wykorzystuj analizę statystyczną do usprawniania prognoz, alokacji zasobów i decyzji dotyczących kosztów.

Otwórz
Metropolitan YMCA of the Oranges

Starszy kontroler organizacji non-profit

Metropolitan YMCA of the Oranges

Nadzoruj księgowość, sprawozdawczość finansową, audyty i kontrole wewnętrzne w Metropolitan YMCA of the Oranges. Współpracuj z dyrektorem finansowym, dbając o finanse wielooddziałowej organizacji non-profit.

Otwórz