1,001 – 5,000 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaArtipisyal na intelihensiyaPagkonsultaPangangalagang pangkalusuganAng Verily ay isang AI-native na kompanya sa precision health na nagtatrabaho sa mga larangan ng pangangalagang pangkalusugan, klinikal na pananaliksik, at artificial intelligence. Sinusuportahan ng software at mga modelo nito ang mas mahuhulaan at mas personalized na pangangalaga sa pamamagitan ng mga tool gaya ng Verily Me, mga workflow ng clinician, at mga solusyon sa pangangalaga na tumutulong makilahok ang mga miyembro at gumabay sa kanilang mga layunin sa kalusugan. Bumubuo rin ang Verily ng mga produktong pananaliksik na nag-aayos at nagsesstandardisa ng multimodal na klinikal at real-world na data sa mga FHIR-native na format, upang matulungan ang mga team na isulong ang mga klinikal na pagsubok at makabuo ng mga insight. Itinatayo ng kompanya ang mga produkto nito na nakatuon sa klinikal at regulasyong kaligtasan, kabilang ang mga workflow sa pangangalaga at pananaliksik na pinapagana ng AI.
Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer, mga Lugar ng Klinikal na Pananaliksik
Pamahalaan ang mga ugnayan sa customer, paggamit ng produkto, pagpapanatili, at mga renewal para sa platform ng pamamahala ng klinikal na pagsubok ng Verily. Magbigay ng malayuang suporta sa mga customer sa pangangalagang pangkalusugan at klinikal na pananaliksik sa buong Estados Unidos.
Paglalarawan
- Pamahalaan ang mga ugnayan pagkatapos ng bentahan sa portfolio ng mga customer ng Verily Viewpoint Site CTMS.
- I-onboard at sanayin ang mga bagong user at stakeholder.
- Palawakin ang paggamit ng produkto at maagap na subaybayan ang kalagayan ng customer.
- Bumuo ng pangmatagalang pagpapanatili at tukuyin ang mga pagkakataon para sa paglago.
- Asikasuhin ang mga renewal ng customer at pag-uusap tungkol sa kontrata.
- Bumuo ng mapagkakatiwalaang ugnayan sa mga executive sponsor, lider sa operasyon, at end user.
- Unawain ang mga layunin ng customer at tulungan silang mas mapakinabangan ang Verily Viewpoint Site CTMS.
- Makipagtulungan sa mga team ng Sales, Product, Engineering, Support, at Learning upang katawanin ang mga pangangailangan ng customer, tugunan ang mga hamon, at pagandahin ang karanasan ng customer.
- Pangunahan ang mga regular na business review at gumawa ng mga planong iniangkop sa bawat account.
- Pangasiwaan ang implementasyon, pagsasanay sa end user, at pagpaplano sa paggamit.
- Pamahalaan ang mga renewal mula simula hanggang katapusan, kabilang ang negosasyon sa kontrata, mga pagkakataon sa pagpapalawak, at pagtataya.
- Ibahagi ang feedback ng customer, lutasin ang mga ini-escalate na isyu, at tiyakin ang paggana ng mga bagong feature.
- Subaybayan ang kalagayan ng customer gamit ang mga sukatan gaya ng paggamit ng produkto, mga support ticket, at dami ng protocol.
- Panatilihing tama ang mga tala sa CRM at mga gabay sa trabaho.
Mga Kinakailangan
- Bachelor’s degree o katumbas na kombinasyon ng edukasyon at kaugnay na karanasan.
- Hindi bababa sa tatlong taong karanasan sa Customer Success, Account Management, Client Services, Clinical Research, o Healthcare Technology.
- Napatunayang karanasan sa pamamahala ng mga ugnayan sa customer, pakikipag-ugnayan sa mga executive at operational stakeholder, at pagpapalakas ng pagpapanatili at mga renewal.
- Mahuhusay na kasanayan sa komunikasyon, presentasyon, paglutas ng problema, at organisasyon sa iba’t ibang tungkulin.
- Kakayahang pamahalaan ang maraming prayoridad at account sa mabilis na kapaligiran.
- Mas gusto ang karanasan sa SaaS, teknolohiya sa pangangalagang pangkalusugan, operasyon ng klinikal na pananaliksik, mga workflow sa research site, o CTMS.
- Mas gusto ang karanasan sa pagsuporta sa malalaking organisasyon ng pangangalagang pangkalusugan, IDN, o AMC.
- Mas gusto ang aktuwal na karanasan sa negosasyon sa kontrata, mga eksepsiyon sa presyo, proseso ng deal desk, at pagtataya ng renewal.
- Mas gusto ang kaalaman sa mga sukatan ng kalagayan ng customer, sistematikong pagpaplano ng account, at maagap na mga estratehiya sa paggamit.
- Dapat makapagtrabaho sa Estados Unidos nang hindi nangangailangan ng work authorization na itinataguyod ng employer, ngayon man o sa hinaharap.
Mga Benepisyo
- Bonus
- Equity
- Mga Benepisyo