Verily ni kampuni ya afya ya usahihi inayotumia AI kama msingi, inayofanya kazi katika huduma za afya, utafiti wa kitabibu na akili bandia. Programu na miundo yake husaidia kutoa huduma inayoweza kutabirika zaidi na iliyobinafsishwa kupitia zana kama Verily Me, taratibu za kazi za wahudumu wa afya na suluhisho za huduma zinazosaidia kuwashirikisha wanachama na kuwaelekeza kufikia malengo ya afya. Verily pia hutengeneza bidhaa za utafiti zinazopanga na kusanifisha data ya kitabibu ya aina nyingi pamoja na data ya ulimwengu halisi katika miundo asilia ya FHIR, na hivyo kusaidia timu kuendeleza majaribio ya kitabibu na kupata maarifa. Kampuni hiyo hujenga bidhaa zake kwa kuzingatia usalama wa kitabibu na wa udhibiti, ikiwemo kwa taratibu za kazi za huduma na utafiti zinazotumia AI.
Meneja wa Mafanikio ya Wateja, Maeneo ya Utafiti wa Kliniki
Simamia mahusiano ya wateja, matumizi ya bidhaa, udumishaji wa wateja na mikataba inayofanywa upya kwa jukwaa la Verily la kusimamia majaribio ya kliniki. Toa usaidizi wa mbali kwa wateja wa huduma za afya na utafiti wa kliniki kote Marekani.
Maelezo
- Simamia mahusiano baada ya mauzo na jalada la wateja wa Verily Viewpoint Site CTMS.
- Wakaribishe na kuwafunza watumiaji na wadau wapya.
- Ongeza matumizi ya bidhaa na ufuatilie hali ya wateja kwa bidii.
- Jenga udumishaji wa muda mrefu na utambue fursa za ukuaji.
- Shughulikia mikataba ya wateja inayofanywa upya na majadiliano ya mikataba.
- Jenga mahusiano ya kuaminiana na wadhamini wakuu, viongozi wa uendeshaji na watumiaji wa mwisho.
- Elewa malengo ya wateja na uwasaidie kupata thamani zaidi kutoka kwa Verily Viewpoint Site CTMS.
- Shirikiana na timu za Mauzo, Bidhaa, Uhandisi, Usaidizi na Mafunzo ili kuwakilisha mahitaji ya wateja, kushughulikia changamoto na kuboresha uzoefu wa wateja.
- Ongoza mapitio ya biashara ya mara kwa mara na kuandaa mipango ya akaunti inayolingana na mahitaji.
- Simamia utekelezaji, mafunzo ya watumiaji wa mwisho na mipango ya matumizi.
- Simamia mikataba inayofanywa upya kuanzia mwanzo hadi mwisho, ikijumuisha mazungumzo ya mikataba, fursa za upanuzi na utabiri.
- Shiriki maoni ya wateja, tatua masuala yaliyopandishwa ngazi na uthibitishe utendaji wa vipengele vipya.
- Fuatilia hali ya wateja kwa kutumia vipimo kama matumizi ya bidhaa, tiketi za usaidizi na kiasi cha itifaki.
- Hakikisha rekodi za CRM na miongozo ya kazi ni sahihi.
Mahitaji
- Shahada ya kwanza au mchanganyiko sawa wa elimu na uzoefu unaohusika.
- Uzoefu wa angalau miaka mitatu katika Mafanikio ya Wateja, Usimamizi wa Akaunti, Huduma kwa Wateja, Utafiti wa Kliniki au Teknolojia ya Huduma za Afya.
- Rekodi iliyothibitishwa ya kusimamia mahusiano ya wateja, kushirikisha wadau wakuu na wa uendeshaji, na kuimarisha udumishaji na mikataba inayofanywa upya.
- Ujuzi thabiti wa mawasiliano, uwasilishaji, utatuzi wa matatizo na uratibu wa kazi katika timu mbalimbali.
- Uwezo wa kusimamia vipaumbele na akaunti nyingi katika mazingira yenye kasi kubwa.
- Uzoefu wa SaaS, teknolojia ya huduma za afya, shughuli za utafiti wa kliniki, mtiririko wa kazi wa vituo vya utafiti au CTMS unapendelewa.
- Uzoefu wa kusaidia mashirika makubwa ya huduma za afya, IDN au AMC unapendelewa.
- Uzoefu wa moja kwa moja wa mazungumzo ya mikataba, vighairi vya bei, michakato ya deal desk na utabiri wa mikataba inayofanywa upya unapendelewa.
- Uelewa wa vipimo vya hali ya wateja, upangaji wa akaunti wenye muundo na mikakati ya matumizi ya mapema unapendelewa.
- Lazima uweze kufanya kazi nchini Marekani bila kuhitaji idhini ya kufanya kazi inayofadhiliwa na mwajiri, sasa au baadaye.
Manufaa
- Bonasi
- Hisa
- Manufaa