
Verily ایک AI-native پریسیژن ہیلتھ کمپنی ہے جو صحت کی دیکھ بھال، کلینیکل تحقیق اور مصنوعی ذہانت کے شعبوں میں کام کرتی ہے۔ اس کے سافٹ ویئر اور ماڈلز Verily Me، طبی ماہرین کے ورک فلو اور نگہداشت کے ایسے حلوں کے ذریعے زیادہ پیش گوئی پر مبنی اور ذاتی نوعیت کی نگہداشت میں مدد دیتے ہیں جو اراکین کو مشغول کرنے اور صحت کے اہداف کی رہنمائی میں معاونت کرتے ہیں۔ Verily ایسے تحقیقی مصنوعات بھی تیار کرتی ہے جو کثیرالجہتی کلینیکل اور حقیقی دنیا کے ڈیٹا کو FHIR-native فارمیٹس میں منظم اور معیاری بناتی ہیں، جس سے ٹیموں کو کلینیکل آزمائشوں کو آگے بڑھانے اور بصیرت پیدا کرنے میں مدد ملتی ہے۔ کمپنی AI-enabled نگہداشت اور تحقیقی ورک فلو سمیت کلینیکل اور ضابطہ جاتی تحفظ پر توجہ دیتے ہوئے مصنوعات تیار کرتی ہے۔
کسٹمر سَکسیس مینیجر، کلینیکل ریسرچ سائٹس
Verily کے کلینیکل ٹرائل مینجمنٹ پلیٹ فارم کے لیے کسٹمر تعلقات، پروڈکٹ اپنانے، برقرار رکھنے اور تجدید کا انتظام کریں۔ امریکہ بھر میں صحت کی دیکھ بھال اور کلینیکل ریسرچ کے صارفین کو دور سے معاونت فراہم کریں۔
تفصیل
- Verily Viewpoint Site CTMS کے صارفین کے پورٹ فولیو کے ساتھ فروخت کے بعد کے تعلقات کا انتظام کریں۔
- نئے صارفین اور متعلقہ فریقوں کو شامل کریں اور تربیت دیں۔
- پروڈکٹ کا استعمال بڑھائیں اور صارفین کی کیفیت پر پیشگی نظر رکھیں۔
- طویل مدتی صارف برقرار رکھیں اور ترقی کے مواقع شناخت کریں۔
- کسٹمر تجدید اور معاہدوں سے متعلق گفتگو سنبھالیں۔
- ایگزیکٹو اسپانسرز، آپریشنل رہنماؤں اور آخری صارفین کے ساتھ قابل اعتماد تعلقات بنائیں۔
- صارفین کے مقاصد سمجھیں اور انہیں Verily Viewpoint Site CTMS سے زیادہ فائدہ حاصل کرنے میں مدد دیں۔
- صارفین کی ضروریات کی نمائندگی، چیلنجز سے نمٹنے اور کسٹمر تجربہ بہتر بنانے کے لیے Sales، Product، Engineering، Support اور Learning ٹیموں کے ساتھ کام کریں۔
- باقاعدہ کاروباری جائزوں کی قیادت کریں اور حسب ضرورت اکاؤنٹ منصوبے بنائیں۔
- عمل درآمد، آخری صارفین کی تربیت اور اپنانے کی منصوبہ بندی کی نگرانی کریں۔
- معاہدے کی گفت و شنید، توسیع کے مواقع اور پیش گوئی سمیت تجدید کا آغاز سے اختتام تک انتظام کریں۔
- صارفین کی آرا شیئر کریں، بڑھائے گئے مسائل حل کریں اور نئی خصوصیات کی کارکردگی کی تصدیق کریں۔
- پروڈکٹ کے استعمال، سپورٹ ٹکٹس اور پروٹوکول کی تعداد جیسے پیمانوں سے صارفین کی کیفیت پر نظر رکھیں۔
- CRM ریکارڈ اور پلے بکس درست رکھیں۔
تقاضے
- بیچلر ڈگری یا تعلیم اور متعلقہ تجربے کا مساوی مجموعہ۔
- Customer Success، Account Management، Client Services، Clinical Research یا Healthcare Technology میں کم از کم تین سال کا تجربہ۔
- کسٹمر تعلقات سنبھالنے، ایگزیکٹو اور آپریشنل فریقوں سے رابطہ رکھنے اور صارفین کو برقرار رکھنے اور تجدید آگے بڑھانے کا ثابت شدہ ریکارڈ۔
- مواصلات، پریزنٹیشن، مسئلہ حل کرنے اور مختلف شعبوں کے ساتھ تنظیمی کام کی مضبوط مہارتیں۔
- تیز رفتار ماحول میں متعدد ترجیحات اور اکاؤنٹس سنبھالنے کی صلاحیت۔
- SaaS، صحت کی دیکھ بھال کی ٹیکنالوجی، کلینیکل ریسرچ آپریشنز، سائٹ ورک فلو یا CTMS کا تجربہ ترجیحی ہے۔
- بڑے صحت کی دیکھ بھال کے اداروں، IDNs یا AMCs کو معاونت دینے کا تجربہ ترجیحی ہے۔
- معاہدوں کی گفت و شنید، قیمتوں کے استثنا، deal desk کے عمل اور تجدید کی پیش گوئی کا عملی تجربہ ترجیحی ہے۔
- کسٹمر ہیلتھ میٹرکس، منظم اکاؤنٹ منصوبہ بندی اور پیشگی اپنانے کی حکمت عملیوں سے واقفیت ترجیحی ہے۔
- اب یا مستقبل میں آجر کی جانب سے اسپانسر شدہ ورک اتھارائزیشن کے بغیر امریکہ میں کام کرنے کے قابل ہونا ضروری ہے۔
مراعات
- بونس
- ایکوئٹی
- فوائد