LogoFresh Jobs Ahead
Verily
Verily
1 001 – 5 000 Darbuotojai
H1B vizos rėmėjasDirbtinis intelektasKonsultavimasSveikatos priežiūra
„Verily“ yra dirbtiniu intelektu pagrįsta tiksliosios sveikatos bendrovė, veikianti sveikatos priežiūros, klinikinių tyrimų ir dirbtinio intelekto srityse. Jos programinė įranga ir modeliai padeda užtikrinti labiau prognozuojamą ir individualizuotą priežiūrą, pasitelkiant tokius įrankius kaip „Verily Me“, klinikų specialistų darbo procesus ir priežiūros sprendimus, padedančius įtraukti narius bei siekti sveikatos tikslų. „Verily“ taip pat kuria tyrimų produktus, kurie tvarko ir standartizuoja daugiarūšius klinikinius ir realaus pasaulio duomenis FHIR formatais, taip padėdami komandoms plėtoti klinikinius tyrimus ir gauti įžvalgų. Bendrovė savo sprendimus kuria daug dėmesio skirdama klinikiniam ir reguliaciniam saugumui, įskaitant dirbtiniu intelektu grindžiamus priežiūros ir tyrimų darbo procesus.
LinkedIn
Darbai įmonėje

Customer Success Manager, Clinical Research Sites

Manage customer relationships, product adoption, retention, and renewals for Verily’s clinical trial management platform. Support healthcare and clinical research customers remotely across the United States.

USJungtinės Valstijos
90 000 $ – 136 000 $ / metai
NuotolinisVisas etatasVidutinis lygisVyresnysis specialistasPrivaloma Kalba: anglųKlientų sėkmėKlientų sėkmės vadybininkas

Aprašymas

  • Manage post-sale relationships with a portfolio of Verily Viewpoint Site CTMS customers.
  • Onboard and train new users and stakeholders.
  • Grow product adoption and monitor customer health proactively.
  • Build long-term retention and identify growth opportunities.
  • Handle customer renewals and contract discussions.
  • Build trusted relationships with executive sponsors, operational leaders, and end users.
  • Understand customer objectives and help them get more value from Verily Viewpoint Site CTMS.
  • Work with Sales, Product, Engineering, Support, and Learning teams to represent customer needs, address challenges, and improve the customer experience.
  • Lead regular business reviews and create tailored account plans.
  • Oversee implementation, end-user training, and adoption planning.
  • Manage renewals from start to finish, including contract negotiations, expansion opportunities, and forecasting.
  • Share customer feedback, resolve escalations, and verify new feature functionality.
  • Track customer health using metrics such as product usage, support tickets, and protocol volume.
  • Keep CRM records and playbooks accurate.

Reikalavimai

  • Bachelor’s degree or an equivalent combination of education and relevant experience.
  • At least three years of experience in Customer Success, Account Management, Client Services, Clinical Research, or Healthcare Technology.
  • A track record of managing customer relationships, engaging executive and operational stakeholders, and driving retention and renewals.
  • Strong communication, presentation, problem-solving, and cross-functional organizational skills.
  • Ability to manage multiple priorities and accounts in a fast-paced environment.
  • Experience with SaaS, healthcare technology, clinical research operations, site workflows, or CTMS is preferred.
  • Experience supporting enterprise healthcare organizations, IDNs, or AMCs is preferred.
  • Hands-on experience with contract negotiation, pricing exceptions, deal desk processes, and renewal forecasting is preferred.
  • Familiarity with customer health metrics, structured account planning, and proactive adoption strategies is preferred.
  • Must be able to work in the United States without requiring employer-sponsored work authorization now or in the future.

Privalumai

  • Bonus
  • Equity
  • Benefits

Susiję darbai

Aprio

Client Service Director, Talent Advisory

Aprio
1 001 – 5 000 Darbuotojai
H1B vizos rėmėjasKonsultavimasStatybaSveikatos priežiūra
USJungtinės ValstijosCOKoloradas
137 000 $ – 283 400 $ / metai
HibridinisVisas etatasVadovasPrivaloma Kalba: anglųKlientų aptarnavimo atstovasKlientų ryšių paslaugos

Lead Aprio’s Talent Advisory practice, oversee client relationships and portfolio growth, and build the business nationally. Develop sales and recruiting teams while delivering talent solutions across the United States.

Atidaryti
Worldwide Clinical Trials

Senior Proposals and Client Services Specialist

Worldwide Clinical Trials
1 001 – 5 000 Darbuotojai
H1B vizos rėmėjasKonsultavimasLogistikaSveikatos priežiūra
USJungtinės ValstijosTXTeksasas
65 000 $ – 129 000 $ / metai
NuotolinisVisas etatasVyresnysis specialistasPrivaloma Kalba: anglųKlientų aptarnavimo atstovasKlientų ryšių paslaugos

Coordinate clinical trial proposals, RFI responses, budgets, and client service at Worldwide Clinical Trials. Help improve submission quality and operational efficiency.

Atidaryti
The Ardonagh Group

Client Service Executive, Commercial Insurance

The Ardonagh Group
5 001 – 10 000 Darbuotojai
DraudimasKonsultavimasTeisė
GBJungtinė KaralystėHibridinisVisas etatasVidutinis lygisVyresnysis specialistasPrivaloma Kalba: anglųKlientų aptarnavimo atstovasKlientų ryšių paslaugos

Support commercial insurance clients across designated portfolios, serving as their first point of contact and managing queries. The role is with Everywhen, Ardonagh Group’s UK broking and advisory business.

Atidaryti
Marsh McLennan

Business Insurance Client Services Manager

Marsh McLennan
H1B vizos rėmėjasFinansaiRinkodaraTeisė
USJungtinės ValstijosILIlinojus
84 500 $ – 157 500 $ / metai
HibridinisVisas etatasJaunesnysis specialistasVidutinis lygisDiplomas nebūtinasPrivaloma Kalba: anglųKlientų aptarnavimo atstovasKlientų ryšių paslaugos

Lead client service teams supporting Marsh McLennan Agency’s business insurance and benefits offerings. Coach staff, oversee workflows, and strengthen client-focused service delivery.

Atidaryti
Job Duck

Junior Legal Client Services Specialist

Job Duck
201 – 500 Darbuotojai
KonsultavimasRinkodaraTeisė
ARArgentinaCLČilėCOKolumbijaHNHondūrasMXMeksikaPEPeruSVSalvadoras
1 142 $ – 1 220 $ / mėnuo
NuotolinisVisas etatasJaunesnysis specialistasDiplomas nebūtinasPrivaloma Kalba: anglųPrivaloma Kalba: ispanųKlientų aptarnavimo atstovasKlientų ryšių paslaugos

Handle client intake, calls, consultations, and CRM records for US-based legal practices in estate planning, probate, partition, and personal injury.

Atidaryti
Higginbotham

Remote Commercial Lines Client Service Manager — Texas

Higginbotham
1 001 – 5 000 Darbuotojai
KonsultavimasLogistikaSveikatos priežiūra
USJungtinės ValstijosTXTeksasasNuotolinisVisas etatasVidutinis lygisVyresnysis specialistasPrivaloma Kalba: anglųKlientų aptarnavimo atstovasKlientų ryšių paslaugos

Manage service needs for Higginbotham’s commercial insurance clients and producers remotely from Texas. Coordinate endorsements, audits, cancellations, billing matters, and policy updates.

Atidaryti
Wolters Kluwer

Lead CX/UX Designer at Wolters Kluwer (Hybrid, Coppell, TX)

Wolters Kluwer
H1B vizos rėmėjasKonsultavimasSveikatos priežiūraTeisė
USJungtinės ValstijosTXTeksasas
107 500 $ – 188 400 $ / metai
HibridinisVisas etatasVyresnysis specialistasPrivaloma Kalba: anglųProduktų dizaineris

Lead end-to-end research and design across connected tax and accounting software workflows. Partner with product and engineering teams to improve customer experiences through evidence-led design.

Atidaryti