LogoFresh Jobs Ahead
Sitemate
Sitemate
51 – 200 Pracownicy
DoradztwoLogistykaProdukcja
Sitemate tworzy chmurowe oprogramowanie do gromadzenia danych i zarządzania informacjami dla zespołów operacyjnych. Konfigurowalne systemy firmy obsługują zarządzanie zasobami, monitorowanie floty, procesy związane z bezpieczeństwem i jakością oraz realizację projektów, pomagając organizacjom zbierać informacje w terenie, zarządzać przepływami pracy i tworzyć bardziej przejrzyste raporty z poziomu jednej platformy. Dostęp mobilny łączy zespoły terenowe i biurowe w branżach budowlanej, infrastrukturalnej, energetycznej, logistycznej, produkcyjnej i konsultingowej.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Menedżer ds. sukcesu klienta SMB — praca hybrydowa, Sydney

Zarządzaj wdrażaniem, adopcją i utrzymaniem klientów Sitemate z sektora małych i średnich przedsiębiorstw. Pomagaj zespołom z branży budowlanej, inżynieryjnej, produkcyjnej i energetycznej odnosić sukcesy dzięki oprogramowaniu Sitemate opartemu na AI.

AUAustralia
90 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Opis

  • Zarządzać portfelem klientów SMB jako główna osoba kontaktowa po sprzedaży
  • Budować oparte na zaufaniu relacje z klientami
  • Prowadzić wdrażanie i aktywację poprzez planowanie sukcesu, konfigurację kont, szkolenia użytkowników oraz wsparcie do momentu osiągnięcia pierwszej wartości
  • Doradzać klientom w zakresie skutecznych procesów pracy Sitemate dla zastosowań operacyjnych w przemyśle ciężkim
  • Zwiększać adopcję poprzez proaktywne kontakty, wsparcie i edukację prowadzone przez rozmowy, e-mail, Loom oraz wskazówki w aplikacji
  • Monitorować kondycję kont, wzorce użytkowania, nastroje klientów i ryzyka, aby wcześnie reagować na zagrożenia związane z rezygnacją
  • Dostrzegać możliwości rozszerzenia współpracy na zespoły, lokalizacje i przypadki użycia, a następnie przekazywać je zespołowi Account Management
  • Przekazywać zespołom wewnętrznym opinie o produkcie, powtarzające się problemy klientów i sprawdzone praktyki
  • Wysyłać podsumowania spotkań, zarządzać zadaniami uzupełniającymi w Salesforce i ustalać kolejne kroki
  • Współpracować z zespołami sprzedaży, Account Management, wsparcia i produktu, aby usuwać przeszkody i poprawiać wyniki klientów

Wymagania

  • Doświadczenie w pracy z klientami w obszarze zarządzania kontami, wsparcia, operacji, hotelarstwa, administracji, zarządzania zespołem sprzedaży detalicznej lub porównywalnej dziedzinie, wraz z udokumentowaną umiejętnością budowania zaufania i spokojnego rozwiązywania problemów
  • Bardzo dobre umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej, w tym prowadzenia rozmów z klientami, wyjaśniania kolejnych kroków i pisania zwięzłych wiadomości podsumowujących
  • Dobre umiejętności ustalania priorytetów i zarządzania czasem
  • Udokumentowane umiejętności rozwiązywania problemów i krytycznego myślenia
  • Konsultacyjne podejście oraz umiejętność rozumienia celów klienta i rekomendowania odpowiednich procesów pracy
  • Gotowość do pracy zgodnie z procesami i zasadami odpowiedzialności, w tym przestrzegania SOP, prowadzenia dokumentacji i zadań oraz niezawodnego doprowadzania spraw do końca
  • Odporność i zdolność do szybkiego uczenia się
  • Duża dbałość o szczegóły w dokumentacji, komunikacji z klientami i przekazywaniu informacji wewnętrznym zespołom
  • Podstawowe rozumienie komercyjnych aspektów utrzymania klientów, wartości klienta i adopcji produktu
  • Biegłość w obsłudze pakietu Microsoft Office
  • Doświadczenie w pracy ze Slackiem
  • Doświadczenie w pracy z Salesforce
  • Doświadczenie w pracy z Front
  • Doświadczenie w pracy z Confluence
  • Doświadczenie w pracy z Loom
  • Swoboda korzystania z narzędzi do wideokonferencji i kalendarzy
  • Gotowość do pracy w biurze w Sydney co najmniej dwa dni w tygodniu
  • W przypadku kandydatów mieszkających w Australii — pełne prawo do stałej pracy

Benefity

  • Konkurencyjne wynagrodzenie zależne od wyników
  • Opcje na akcje
  • 20 dni płatnego urlopu wypoczynkowego oraz urlop chorobowy, opiekuńczy i okolicznościowy
  • Urlop rodzicielski: 16 tygodni dla głównego opiekuna i 6 tygodni dla drugiego opiekuna, w tym wsparcie w przypadku adopcji i martwego urodzenia
  • Budżet na rozwój zawodowy i przejrzyste planowanie kariery w ramach programu Learning & Development
  • Budżet na laptopa i wyposażenie domowego biura
  • Elastyczność pracy hybrydowej: od dwóch do trzech dni w biurze zależnie od roli, dwa dni pracy z domu w każdym tygodniu oraz możliwość pracy z dowolnego miejsca przez kilka tygodni w roku
  • Cotygodniowe lunche z cateringiem
  • Globalne wyjazdy firmowe
  • Sesje Life Story
  • Benefity w siedzibie w Sydney, w tym ogród na dachu, centrum odnowy, prysznice i przechowalnia rowerów
  • Określone plany rozwoju kariery
  • Dostęp do kluczowych wskaźników firmy
  • Awans zawodowy zależny od wyników

Powiązane oferty pracy

Red Hat

Konsultant ds. architektury chmurowej OpenShift

Red Hat
Sponsor wizy H1BChmuraPrzedsiębiorstwo
ILIzraelStacjonarniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiWymagany Język: hebrajskiInżynier chmury
AnsibleAWSAzureChmuraDockerKubernetesLinuxMikrousługiOpenShiftOtwarte oprogramowanie

Projektuj i wdrażaj rozwiązania Red Hat OpenShift, Kubernetes oraz chmur hybrydowych dla klientów korporacyjnych. Prowadź projekty dotyczące infrastruktury, automatyzacji i dostarczania aplikacji.

Otwórz
Kreato Global | BPO and Language Solutions

Zdalny tłumacz ustny z angielskiego na hiszpański (OPI/VRI)

Kreato Global | BPO and Language Solutions
201 – 500 Pracownicy
HotelarstwoLogistykaOpieka zdrowotna
ARArgentynaBOBoliwiaBRBrazyliaCLChileCOKolumbiaCRKostarykaCUKubaDODominikanaECEkwadorGTGwatemalaHNHondurasHTHaitiMXMeksykNINikaraguaPAPanamaPEPeruPRPortorykoPYParagwajSVSalwadorUYUrugwajVEWenezuelaZdalniePełny etatJuniorDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiWymagany Język: hiszpańskiTłumacz

Zdalnie tłumacz między osobami anglo- i hiszpańskojęzycznymi w ochronie zdrowia, finansach, usługach społecznych i obsłudze klienta. Zapewniaj wsparcie językowe dla Kreato Global w całej Ameryce Łacińskiej.

Otwórz
RecruitGo

Zdalny asystent zarządu ds. kontaktów i marketingu — Filipiny

RecruitGo
51 – 200 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing
PHFilipiny
45 000 ₱ / miesiąc
ZdalniePełny etatJuniorPoziom średniDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiAsystent zarządu

Wsparcie administracyjne, obsługa CRM, działania outreachowe i marketing dla RecruitGo — pracodawcy formalnego obsługującego globalnych klientów i zatrudniającego talenty z rynków wschodzących. Codzienne wsparcie administracyjne dwóch klientów działających na rynku brytyjskim oraz realizacja kreatywnych kampanii.

Otwórz
SPERTON - Where Great People Meet

Specjalista ds. sprzedaży wind i systemów parkingowych

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Pracownicy
INIndieHybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiSprzedaż

Rozwijaj sprzedaż wind i systemów parkingowych w zachodnim regionie Mumbaju. Buduj relacje z klientami i dealerami oraz prowadź transakcje od pierwszego zapytania do realizacji projektu.

Otwórz
Salonkee

Przedstawiciel handlowy ds. oprogramowania dla salonów — Getynga

Salonkee
51 – 200 Pracownicy
Platforma handlowaSaaSUroda
DENiemcyHybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: niemieckiWymagany Język: angielskiSprzedaż

Rozwijaj sprzedaż oprogramowania Salonkee dla salonów w Getyndze: pozyskuj klientów, prezentuj produkt i prowadź sprzedaż od początku do końca. Buduj relacje z właścicielami salonów i wspieraj ich od pierwszego kontaktu aż do zawarcia umowy.

Otwórz