Sitemate
Sitemate
Sitemate izstrādā mākoņdatošanas datu apkopošanas un informācijas pārvaldības programmatūru operatīvajām komandām. Tās pielāgojamās sistēmas atbalsta aktīvu pārvaldību, autoparka izsekošanu, drošības un kvalitātes procesus, kā arī projektu īstenošanu. Tās palīdz organizācijām vākt informāciju uz vietas, pārvaldīt darbplūsmas un veidot skaidrākus pārskatus vienotā platformā. Mobilā piekļuve savieno uz vietas un birojā strādājošās komandas būvniecības, infrastruktūras, enerģētikas, loģistikas, ražošanas un konsultāciju vidē.

SMB klientu panākumu vadītājs – hibrīddarbs Sidnejā

Pārvaldiet Sitemate mazo un vidējo uzņēmumu klientu ieviešanu, lietošanas veicināšanu un noturēšanu. Palīdziet būvniecības, inženierijas, ražošanas un enerģētikas komandām veiksmīgi izmantot Sitemate mākslīgā intelekta programmatūru.

Apraksts

  • Pārvaldiet SMB klientu portfeli kā galvenais kontakts pēc pārdošanas
  • Veidojiet uzticamas attiecības ar klientiem
  • Vadiet ieviešanu un aktivizēšanu, plānojot panākumus, iestatot kontus, apmācot lietotājus un sniedzot atbalstu sākotnējās vērtības sasniegšanai
  • Konsultējiet klientus par efektīvām Sitemate darbplūsmām smagās rūpniecības darbības lietošanas gadījumiem
  • Veiciniet lietošanu ar proaktīviem saziņas pasākumiem, ieviešanas atbalstu un apmācībām, ko nodrošina zvani, e-pasts, Loom un lietotnes norādes
  • Sekojiet kontu stāvoklim, lietošanas paradumiem, noskaņojumam un riskiem, lai savlaicīgi risinātu klientu zaudēšanas draudus
  • Pamaniet paplašināšanās iespējas starp komandām, atrašanās vietām un lietošanas gadījumiem un nododiet tās kontu pārvaldībai
  • Sniedziet iekšējām komandām atsauksmes par produktu, atkārtotus klientu izaicinājumus un pārbaudītu praksi
  • Sūtiet sanāksmju kopsavilkumus, pārvaldiet Salesforce turpmākās darbības un organizējiet nākamos soļus
  • Sadarbojieties ar pārdošanas, kontu pārvaldības, atbalsta un produktu komandām, lai novērstu šķēršļus un uzlabotu klientu rezultātus

Prasības

  • Klientu apkalpošanas pieredze kontu pārvaldībā, atbalstā, operācijās, viesmīlībā, administrācijā, mazumtirdzniecības vadībā vai līdzīgā jomā, kā arī pierādīta spēja veidot uzticību un mierīgi risināt problēmas
  • Spēcīgas rakstiskās un mutiskās saziņas prasmes, tostarp klientu zvanu vadīšana, nākamo soļu precizēšana un kodolīgu turpmāko ziņojumu rakstīšana
  • Spēcīgas prioritāšu noteikšanas un laika pārvaldības prasmes
  • Pierādītas problēmu risināšanas un kritiskās domāšanas spējas
  • Konsultatīva pieeja un spēja izprast klientu mērķus un ieteikt piemērotas darbplūsmas
  • Spēja strādāt saskaņā ar procesiem un uzņemties atbildību, tostarp ievērot standarta darba procedūras, uzturēt ierakstus un uzdevumus un uzticami pabeigt iesākto
  • Izturība un spēja ātri mācīties
  • Ļoti augsta uzmanība detaļām dokumentācijā, saziņā ar klientiem un iekšējā informācijas nodošanā
  • Pamata komerciālā izpratne par klientu noturēšanu, klienta vērtību un lietošanas veicināšanu
  • Microsoft Office Suite pārzināšana
  • Pieredze darbā ar Slack
  • Pieredze darbā ar Salesforce
  • Pieredze darbā ar Front
  • Pieredze darbā ar Confluence
  • Pieredze darbā ar Loom
  • Spēja izmantot videokonferenču un kalendāra rīkus
  • Vēlme strādāt Sidnejas birojā vismaz divas dienas nedēļā
  • Austrālijā dzīvojošiem kandidātiem nepieciešamas pilnas pastāvīgas darba tiesības

Priekšrocības

  • Konkurētspējīgs, uz rezultātiem balstīts atalgojums
  • Akciju opcijas
  • 20 apmaksātas ikgadējā atvaļinājuma dienas, kā arī slimības, aprūpētāja un līdzjūtības atvaļinājums
  • 16 nedēļas bērna kopšanas atvaļinājuma primārajiem aprūpētājiem un 6 nedēļas sekundārajiem aprūpētājiem, tostarp adopcijas un nedzīvi dzimuša bērna gadījumu atbalsts
  • Profesionālās attīstības budžets un pārskatāma karjeras plānošana, izmantojot Learning & Development programmu
  • Klēpjdators un mājas biroja iekārtošanas budžets
  • Hibrīddarba elastība: divas līdz trīs dienas birojā atkarībā no lomas, divas darba no mājām dienas nedēļā un iespēja vairākas nedēļas gadā strādāt no jebkuras vietas
  • Iknedēļas nodrošinātas pusdienas
  • Starptautiski darba izbraukuma pasākumi
  • Life Story sesijas
  • Sidnejas galvenā biroja priekšrocības, tostarp jumta dārzs, labsajūtas centrs, dušas un velosipēdu novietne
  • Definēti karjeras attīstības plāni
  • Piekļuve uzņēmuma galvenajiem rādītājiem
  • Uz rezultātiem balstīta karjeras izaugsme

Saistītās vakances

Inkster GmbH

Marketing Manager, Hybrid in Hamburg

Inkster GmbH

Lead campaign creative development, social media content, and performance analysis at Inkster, a European provider of temporary fruit-based tattoos. Test and optimize marketing creatives using campaign insights and market trends.

Atvērt
Salonkee

Salonkee Sales Representative (Career Changer) – Hannover

Salonkee

Grow Salonkee’s salon software business in Hannover by building relationships with salon owners and guiding them through product demonstrations. Manage the sales process from prospecting to close while planning your week independently.

Atvērt
Red Hat

Consulting Cloud Architect, OpenShift

Red Hat

Design and deliver Red Hat OpenShift, Kubernetes, and hybrid cloud solutions for enterprise customers. Lead customer engagements focused on infrastructure, automation, and application delivery.

Atvērt
Kreato Global | BPO and Language Solutions

Remote English-Spanish OPI/VRI Interpreter

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Interpret remotely between English- and Spanish-speaking people in medical, financial, social service, and customer care settings. Provide language support for Kreato Global across Latin America.

Atvērt