Sitemate
Sitemate
51 – 200 Darbuotojai
GamybaKonsultavimasLogistika
Sitemate kuria debesijos pagrindu veikiančią duomenų rinkimo ir informacijos valdymo programinę įrangą operacinėms komandoms. Pritaikomos sistemos padeda valdyti turtą, sekti transporto parką, vykdyti saugos ir kokybės procesus bei įgyvendinti projektus. Jos leidžia organizacijoms rinkti informaciją vietoje, valdyti darbo eigą ir vienoje platformoje rengti aiškesnes ataskaitas. Mobilioji prieiga sujungia vietoje ir biure dirbančias komandas statybos, infrastruktūros, energetikos, logistikos, gamybos ir konsultavimo srityse.

SMB klientų sėkmės vadovas – hibridinis darbas Sidnėjuje

Valdykite „Sitemate“ mažų ir vidutinių verslo klientų įvedimą, naudojimo plėtrą ir išlaikymą. Padėkite statybos, inžinerijos, gamybos ir energetikos komandoms sėkmingai naudotis „Sitemate“ dirbtiniu intelektu grindžiama programine įranga.

Aprašymas

  • Valdykite SMB klientų portfelį kaip pagrindinis kontaktas po pardavimo
  • Kurkite pasitikėjimu grįstus santykius su klientais
  • Vadovaukite įvedimui ir aktyvinimui planuodami sėkmę, nustatydami paskyras, mokydami naudotojus ir teikdami pagalbą siekiant pradinės vertės
  • Konsultuokite klientus dėl veiksmingų „Sitemate“ darbo eigos sprendimų sunkiosios pramonės veiklos naudojimo atvejams
  • Didinkite naudojimąsi aktyviai susisiekdami, teikdami įgalinimą ir mokymus skambučiais, el. paštu, per „Loom“ ir programėlėje
  • Stebėkite paskyrų būklę, naudojimo modelius, nuotaikas ir rizikas, kad anksti spręstumėte klientų praradimo grėsmes
  • Pastebėkite plėtros galimybes tarp komandų, vietų ir naudojimo atvejų bei perduokite jas paskyrų valdymo komandai
  • Teikite vidinėms komandoms atsiliepimus apie produktą, pasikartojančius klientų iššūkius ir pasiteisinusią praktiką
  • Siųskite susitikimų santraukas, tvarkykite tolesnes užduotis „Salesforce“ ir organizuokite kitus veiksmus
  • Bendradarbiaukite su pardavimų, paskyrų valdymo, pagalbos ir produkto komandomis, kad pašalintumėte kliūtis ir pagerintumėte klientų rezultatus

Reikalavimai

  • Klientų aptarnavimo patirtis paskyrų valdymo, pagalbos, operacijų, svetingumo, administravimo, mažmeninės prekybos vadybos ar panašioje srityje, taip pat gebėjimas kurti pasitikėjimą ir ramiai spręsti problemas
  • Puikūs rašytinio ir žodinio bendravimo įgūdžiai, įskaitant klientų skambučių vedimą, tolesnių veiksmų paaiškinimą ir glaustų santraukų rašymą
  • Puikūs prioritetų nustatymo ir laiko valdymo įgūdžiai
  • Įrodyti problemų sprendimo ir kritinio mąstymo gebėjimai
  • Konsultacinis požiūris ir gebėjimas suprasti klientų tikslus bei rekomenduoti tinkamas darbo eigas
  • Gebėjimas dirbti laikantis procesų ir prisiimant atsakomybę, įskaitant standartinių veiklos procedūrų laikymąsi, įrašų ir užduočių tvarkymą bei patikimą veiksmų užbaigimą
  • Atsparumas ir gebėjimas greitai mokytis
  • Didelis dėmesys detalėms rengiant dokumentus, bendraujant su klientais ir perduodant informaciją viduje
  • Pagrindinis komercinis klientų išlaikymo, klientų vertės ir naudojimo skatinimo supratimas
  • „Microsoft Office“ paketo išmanymas
  • Darbo su „Slack“ patirtis
  • Darbo su „Salesforce“ patirtis
  • Darbo su „Front“ patirtis
  • Darbo su „Confluence“ patirtis
  • Darbo su „Loom“ patirtis
  • Gebėjimas naudotis vaizdo konferencijų ir kalendoriaus įrankiais
  • Noras dirbti Sidnėjaus biure bent dvi dienas per savaitę
  • Australijoje gyvenantiems kandidatams būtina turėti visas nuolatinio darbo teises

Privalumai

  • Konkurencingas nuo rezultatų priklausantis atlygis
  • Akcijų pasirinkimo sandoriai
  • 20 apmokamų kasmetinių atostogų dienų, taip pat nedarbingumo, slaugos ir užuojautos atostogos
  • 16 savaičių atostogos pagrindiniams vaiko prižiūrėtojams ir 6 savaitės antriniams prižiūrėtojams, įskaitant įvaikinimo ir negyvagimio atvejo paramą
  • Profesinio tobulėjimo biudžetas ir skaidrus karjeros planavimas pagal „Learning & Development“ programą
  • Nešiojamasis kompiuteris ir namų biuro įrengimo biudžetas
  • Hibridinio darbo lankstumas: nuo dviejų iki trijų darbo biure dienų, priklausomai nuo pareigų, dvi darbo iš namų dienos per savaitę ir galimybė kelias savaites per metus dirbti iš bet kurios vietos
  • Kas savaitę tiekiami pietūs
  • Tarptautiniai susitikimai ne biure
  • „Life Story“ sesijos
  • Sidnėjaus pagrindinės būstinės privalumai, įskaitant stogo sodą, sveikatingumo centrą, dušus ir dviračių saugyklą
  • Aiškūs karjeros tobulėjimo planai
  • Prieiga prie pagrindinių įmonės rodiklių
  • Rezultatais grindžiamas karjeros progresas

Susiję darbai

Chemin AI

Mandarin and Korean Translation Reviewer

Chemin AI

Review Korean e-commerce content against Traditional Chinese translations for Kaya by Chemin, checking accuracy, fluency, and meaning against quality guidelines.

Atidaryti
Hewlett Packard Enterprise

Senior Channel Presales Technical Architect, Canada

Hewlett Packard Enterprise

Guide channel partners in designing and selling HPE storage and data protection solutions. Build technical advocacy, grow the opportunity pipeline, and support customer engagements.

Atidaryti
Hewlett Packard Enterprise

Senior Channel Presales Technical Architect, Storage — HPE Canada Remote

Hewlett Packard Enterprise

Help HPE channel partners position, design, and sell storage and data protection solutions. Support solution architecture, demonstrations, proofs of concept, pipeline development, and partner technical advocacy.

Atidaryti
Hewlett Packard Enterprise

Channel Presales Technical Architect, Canada

Hewlett Packard Enterprise

Guide HPE channel partners in positioning, designing, and delivering storage and data protection solutions. Build partner technical capability, develop pipeline, and help secure competitive wins.

Atidaryti
Hewlett Packard Enterprise

Senior Network Operations Cloud Engineer (Secret Clearance)

Hewlett Packard Enterprise

Operate HPE’s secure private cloud and datacenter networks supporting federal customers. Troubleshoot classified infrastructure and VMware NSX across Oklahoma, Pennsylvania, and Utah.

Atidaryti