Outforce to firma zajmująca się rekrutacją offshore i outsourcingiem, z siedzibą główną w Australii i znaczącą obecnością operacyjną na Filipinach. Opracowuje dopasowane rozwiązania kadrowe dla firm z różnych branż, łącząc je z zespołami offshore, aby wspierać rekrutację i pomagać w kontrolowaniu kosztów. Outforce działa w obszarach rekrutacji, doradztwa i SaaS, obsługując klientów na całym świecie.
Analityk ds. kontroli kredytowej i windykacji należności
Zarządzanie należnościami, windykacją i raportowaniem przepływów pieniężnych w firmie z sektora FMCG. Praca z SAP, Vend i Excelem przy analizie kont klientów i ryzyka kredytowego.
Opis
- Przygotowywać raporty dotyczące należności, płatności dłużników i dla kadry zarządzającej.
- Śledzić aktywność dłużników, DSO, trendy płatnicze i skuteczność windykacji oraz raportować wyniki.
- Sporządzać prognozy przepływów pieniężnych na podstawie aktywności płatniczej, oczekiwanych wpływów i danych windykacyjnych.
- Gromadzić i zestawiać dane do raportów z SAP, Vend i innych systemów biznesowych.
- Analizować konta klientów pod kątem trendów, anomalii, ryzyka kredytowego i windykacyjnego oraz przekazywać istotne problemy do eskalacji.
- Prowadzić portfel kont klientów i dochodzić spłaty zaległych należności.
- Kontaktować się z klientami mailowo i telefonicznie, przypominać o zaległych płatnościach i uzgadniać terminy zapłaty.
- Przetwarzać płatności klientów i rozliczać wpływy w systemach finansowych.
- Przygotowywać i wysyłać klientom wyciągi oraz korespondencję dotyczącą kont.
- Uzgadniać konta klientów i wyjaśniać rozbieżności.
- Rozwiązywać z wewnętrznymi zespołami kwestie cen, fakturowania i kont klientów.
- Wystawiać noty kredytowe i korekty zgodnie z zatwierdzonymi procedurami.
- Eskalować istotne, przeterminowane lub sporne należności i realizować przydzielone działania windykacyjne.
- Przetwarzać faktury za refakturowane koszty i inne wnioski klientów dotyczące fakturowania.
- Rejestrować działania windykacyjne i komunikację z klientami.
- Budować pozytywne relacje z klientami, realizując cele windykacyjne.
- Tworzyć i prowadzić konta klientów oraz dane podstawowe w SAP.
- Weryfikować zdolność kredytową klientów oraz monitorować limity kredytowe i wyniki kont.
- Przeprowadzać uzgodnienia kont i wykonywać inne zadania finansowe.
- Zastępować członków zespołu finansowego podczas ich nieobecności.
- Wspierać projekty finansowe, czyszczenie danych i ulepszanie systemów.
- Wykonywać inne uzasadnione obowiązki.
Wymagania
- Dobra znajomość należności, kontroli kredytowej, windykacji długów i zarządzania kontami klientów.
- Umiejętność analizowania danych finansowych i operacyjnych, dostrzegania trendów i wyjątków oraz przygotowywania dokładnych raportów.
- Rozumienie informacji kredytowych klientów, limitów, historii płatności i wskaźników ryzyka kredytowego.
- Dobre umiejętności dochodzeniowe i rozwiązywania problemów, w tym wyjaśniania rozbieżności na kontach.
- Średnio zaawansowana lub zaawansowana znajomość Microsoft Excel, w tym formuł, tabel przestawnych, analizy danych, raportowania i uzgodnień.
- Swoboda w pracy z oprogramowaniem finansowym lub systemami ERP; doświadczenie z SAP będzie mile widziane.
- Umiejętność interpretowania informacji finansowych i danych o kontach klientów oraz wskazywania kwestii wymagających sprawdzenia lub eskalacji.
- Wysoka dokładność obliczeń i dbałość o szczegóły przy prowadzeniu danych finansowych i podstawowych danych klientów.
- Profesjonalne umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej.
- Co najmniej 3–5 lat doświadczenia w obszarze należności, na stanowisku asystenta księgowości, w kontroli kredytowej lub podobnej roli.
- Doświadczenie w obsłudze należności, kont klientów, uzgodnień, windykacji i raportowania finansowego.
- Mile widziane doświadczenie z systemami finansowymi lub platformami ERP; znajomość SAP będzie atutem.
- Szczególnie cenione jest doświadczenie w środowisku komercyjnym o dużym wolumenie transakcji, handlu detalicznym lub hurtowym albo w sektorze FMCG.
- Średnio zaawansowana lub zaawansowana znajomość Microsoft Excel.
- Wykształcenie wyższe w zakresie rachunkowości, finansów, analizy danych lub pokrewnej dziedziny albo równoważne doświadczenie.
- Angielski w stopniu biegłym w mowie i piśmie.
- Umiejętność ustalania priorytetów przy wielu zadaniach i dotrzymywania terminów.