Outforce è un’azienda di selezione del personale e outsourcing offshore con sede in Australia e una solida presenza operativa nelle Filippine. Sviluppa soluzioni per il personale su misura per aziende di diversi settori, mettendole in contatto con team offshore per soddisfare le esigenze di assunzione e gestire i costi. Le attività di Outforce comprendono selezione del personale, consulenza e SaaS, al servizio di clienti in tutto il mondo.
Analista del controllo del credito e del recupero crediti
Gestisce crediti verso clienti, recupero crediti e report sui flussi di cassa per un’azienda di beni di largo consumo. Utilizza SAP, Vend ed Excel per valutare i conti dei clienti e il rischio di credito.
Descrizione
- Prepara report su crediti verso clienti, performance dei debitori e gestione.
- Monitora l’attività dei debitori, il DSO, le tendenze di pagamento e i risultati del recupero crediti, e riferisce quanto rilevato.
- Elabora previsioni dei flussi di cassa utilizzando l’attività dei pagamenti, gli incassi previsti e i dati sul recupero crediti.
- Raccoglie e compila dati per i report da SAP, Vend e altri sistemi aziendali.
- Analizza i conti dei clienti per individuare tendenze, anomalie e rischi di credito o di recupero, segnalando i problemi rilevanti.
- Gestisce un portafoglio di conti clienti e sollecita i saldi scaduti.
- Contatta i clienti via e-mail e telefono per sollecitare i conti scaduti e concordare i pagamenti.
- Elabora i pagamenti dei clienti e registra gli incassi nei sistemi finanziari.
- Prepara e invia ai clienti estratti conto e corrispondenza relativa ai conti.
- Riconcilia i conti dei clienti e indaga sulle discrepanze.
- Risolve con i team interni le richieste relative a prezzi, fatturazione e conti.
- Emette note di credito e rettifiche secondo le procedure approvate.
- Segnala i crediti rilevanti, datati o contestati e svolge le azioni di recupero assegnate.
- Elabora fatture di riaddebito e altre richieste di fatturazione dei clienti.
- Registra le attività di recupero crediti e le comunicazioni con i clienti.
- Instaurare relazioni positive con i clienti, raggiungendo al contempo gli obiettivi di recupero crediti.
- Crea e aggiorna i conti clienti e i dati anagrafici in SAP.
- Esamina il merito creditizio dei clienti e monitora i limiti di credito e la performance dei conti.
- Esegue riconciliazioni dei conti e altre attività finanziarie.
- Sostituisce i membri del team finanziario durante le assenze.
- Contribuisce a progetti finanziari, alla bonifica dei dati e al miglioramento dei sistemi.
- Svolge altre mansioni ragionevolmente richieste.
Requisiti
- Solida conoscenza dei crediti verso clienti, del controllo del credito, del recupero crediti e della gestione dei conti clienti.
- Capacità di analizzare dati finanziari e operativi, individuare tendenze e anomalie e produrre report accurati.
- Comprensione delle informazioni creditizie dei clienti, dei limiti, dello storico dei pagamenti e degli indicatori di rischio di credito.
- Ottime capacità di indagine e risoluzione dei problemi, inclusa la gestione delle discrepanze nei conti.
- Conoscenza di Microsoft Excel da intermedia ad avanzata, incluse formule, tabelle pivot, analisi dei dati, report e riconciliazioni.
- Dimestichezza con software finanziari o sistemi ERP; è preferibile esperienza con SAP.
- Capacità di interpretare informazioni finanziarie e relative ai conti clienti e individuare problemi da approfondire o segnalare.
- Precisione nei calcoli e attenzione ai dettagli nella gestione dei dati anagrafici finanziari e dei clienti.
- Capacità professionali di comunicazione scritta e orale.
- Almeno 3–5 anni di esperienza in crediti verso clienti, contabilità di supporto, controllo del credito o ruoli simili.
- Esperienza nella gestione dei crediti verso clienti e dei conti clienti, nelle riconciliazioni, nel recupero crediti e nel reporting finanziario.
- È preferibile esperienza con sistemi finanziari o piattaforme ERP; SAP costituisce un vantaggio.
- È particolarmente apprezzata l’esperienza in contesti commerciali ad alto volume, nella vendita al dettaglio, all’ingrosso o nei beni di largo consumo.
- Conoscenza di Microsoft Excel da intermedia ad avanzata.
- Laurea in contabilità, finanza, analisi dei dati o disciplina affine, oppure esperienza equivalente.
- Inglese parlato e scritto a livello professionale.
- Capacità di gestire priorità concorrenti e rispettare le scadenze.