Outforce je společnost zaměřená na offshore nábor a outsourcing se sídlem v Austrálii a významným provozním zastoupením na Filipínách. Vyvíjí řešení v oblasti náboru a personálního zajištění na míru pro firmy z různých odvětví, propojuje je s offshore týmy a pomáhá jim pokrývat personální potřeby i řídit náklady. Outforce působí v oblasti náboru, poradenství a SaaS a poskytuje služby klientům po celém světě.
Analytik kontroly úvěrů a vymáhání pohledávek
Správa pohledávek, vymáhání plateb a výkaznictví o peněžních tocích ve společnosti FMCG. Práce se SAP, Vend a Excelem při hodnocení zákaznických účtů a úvěrového rizika.
Popis
- Připravovat přehledy pohledávek, platební morálky dlužníků a podklady pro vedení.
- Sledovat aktivitu dlužníků, DSO, platební trendy a úspěšnost vymáhání a vykazovat zjištění.
- Vytvářet prognózy peněžních toků na základě platební aktivity, očekávaných příjmů a údajů o vymáhání.
- Shromažďovat a sestavovat data pro výkaznictví ze SAP, Vend a dalších podnikových systémů.
- Analyzovat zákaznické účty z hlediska trendů, anomálií, úvěrových a inkasních rizik a eskalovat závažné problémy.
- Spravovat portfolio zákaznických účtů a usilovat o úhradu pohledávek po splatnosti.
- Kontaktovat zákazníky e-mailem a telefonicky, připomínat jim účty po splatnosti a domlouvat platby.
- Zpracovávat platby zákazníků a přiřazovat přijaté částky ve finančních systémech.
- Připravovat a zasílat zákazníkům výpisy a korespondenci k účtům.
- Provádět odsouhlasení zákaznických účtů a zjišťovat příčiny nesrovnalostí.
- Řešit s interními týmy dotazy týkající se cen, fakturace a zákaznických účtů.
- Vystavovat dobropisy a opravy podle schválených postupů.
- Eskalovat významné, staré nebo sporné dluhy a provádět přidělené kroky k jejich vymáhání.
- Zpracovávat faktury za přeúčtované náklady a další zákaznické požadavky na fakturaci.
- Zaznamenávat činnosti vymáhání a komunikaci se zákazníky.
- Budovat pozitivní vztahy se zákazníky a současně plnit cíle vymáhání.
- Zakládat a spravovat zákaznické účty a kmenová data v SAP.
- Posuzovat úvěruschopnost zákazníků a sledovat úvěrové limity a výkonnost účtů.
- Provádět odsouhlasení účtů a další finanční úkoly.
- Zastupovat členy finančního týmu během jejich nepřítomnosti.
- Podílet se na finančních projektech, čištění dat a zlepšování systémů.
- Plnit další přiměřeně požadované úkoly.
Požadavky
- Dobrá znalost pohledávek, kontroly úvěrů, vymáhání dluhů a správy zákaznických účtů.
- Schopnost analyzovat finanční a provozní data, rozpoznávat trendy a odchylky a vytvářet přesné přehledy.
- Porozumění úvěrovým informacím o zákaznících, limitům, platební historii a ukazatelům úvěrového rizika.
- Dobré schopnosti při zjišťování příčin a řešení problémů, včetně vyjasňování nesrovnalostí na účtech.
- Středně pokročilá až pokročilá znalost Microsoft Excelu, včetně vzorců, kontingenčních tabulek, analýzy dat, výkaznictví a odsouhlasení.
- Jistota při práci s finančním softwarem nebo systémy ERP; zkušenost se SAP je výhodou.
- Schopnost interpretovat finanční informace a údaje o zákaznických účtech a určit problémy k prověření nebo eskalaci.
- Vysoká přesnost při práci s čísly a smysl pro detail při vedení finančních a kmenových údajů zákazníků.
- Profesionální písemné i ústní komunikační dovednosti.
- Alespoň 3–5 let zkušeností s pohledávkami, na pozici asistenta účetnictví, v kontrole úvěrů nebo v podobné roli.
- Zkušenosti s pohledávkami, správou zákaznických účtů, odsouhlasením, vymáháním a finančním výkaznictvím.
- Zkušenosti s finančními systémy nebo platformami ERP jsou výhodou; znalost SAP je přínosem.
- Velmi ceněné jsou zkušenosti z komerčního prostředí s vysokým objemem transakcí, maloobchodu, velkoobchodu nebo FMCG.
- Středně pokročilá až pokročilá znalost Microsoft Excelu.
- Vysokoškolské vzdělání v účetnictví, financích, analýze dat nebo příbuzném oboru, případně odpovídající praxe.
- Profesionální úroveň mluvené i psané angličtiny.
- Schopnost zvládat souběžné priority a dodržovat termíny.