LogoFresh Jobs Ahead
InterPayments
InterPayments
11 – 50 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing

InterPayments świadczy zarządzane usługi w zakresie dodatkowych opłat za płatności, pomagając firmom odzyskiwać dopuszczalne opłaty związane z płatnościami kartami kredytowymi przy zachowaniu zgodności z obowiązującymi przepisami w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie. Rozwiązania płatnicze firmy obsługują selektywne i precyzyjne naliczanie dodatkowych opłat oraz mogą integrować się z istniejącymi systemami płatności, dzięki czemu firmy mogą korzystać z tych funkcji bez zmiany obecnych dostawców.

Firma oferuje gotowe i dostosowane do potrzeb programy dodatkowych opłat, a także doradztwo, audyty i narzędzia zapewniające zgodność z przepisami. InterPayments obsługuje firmy z różnych branż, w tym z sektora logistycznego, oraz inne organizacje, które chcą uzyskać większą kontrolę nad kosztami przetwarzania płatności.

LinkedIn
Oferty pracy firmy

Menedżer ds. sukcesu klienta — praca hybrydowa, Nowy Jork

Zarządzaj relacjami z klientami korporacyjnymi InterPayments, firmy fintech SaaS specjalizującej się w płatnościach i analizie danych. Prowadź przeglądy biznesowe, zajmuj się odnowieniami, utrzymaniem klientów, wsparciem i inicjatywami rozwojowymi.

USStany ZjednoczoneNYNowy Jork
100 000 $ – 125 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Opis

  • Zarządzać przypisanym portfelem klientów korporacyjnych po uruchomieniu usługi, pełniąc funkcję ich głównej osoby kontaktowej w kwestiach strategicznych
  • Podlegać Senior Managerowi ds. sukcesu klienta i współpracować z zespołami Professional Services, wsparcia, produktu, inżynierii, sprzedaży i finansów
  • Planować, przygotowywać, prowadzić i podsumowywać kwartalne przeglądy biznesowe
  • Przeprowadzać ustrukturyzowane oceny kondycji kont
  • Odpowiadać za planowanie odnowień i rozmowy dotyczące utrzymania klientów
  • Obsługiwać codzienne zapytania klientów i eskalować problemy do odpowiednich zespołów
  • Odpowiadać na pytania dotyczące programów, badać problemy i komunikować rozwiązania aż do ich zamknięcia
  • Identyfikować i kwalifikować możliwości rozszerzenia współpracy wraz z zespołami Solutions Architecture i Professional Services
  • Zarządzać niezwiązanymi z ekspansją inicjatywami technicznymi i programowymi do momentu przekazania ich do wdrożenia
  • Rejestrować spotkania oraz dbać o aktualność danych w Salesforce, Jira, danych kont, trackerach i dashboardach

Wymagania

  • Co najmniej cztery lata doświadczenia na stanowisku związanym z obsługą klienta, Customer Success, zarządzaniem kontami lub relacjami z klientami, w tym co najmniej rok zarządzania kontami średnich lub dużych przedsiębiorstw oraz udziału w rozmowach dotyczących umów, odnowień i utrzymania klientów
  • Praktyczne doświadczenie w korzystaniu z narzędzi AI, w tym tworzeniu przepływów pracy, zarządzaniu agentami i wykorzystywaniu AI do usprawniania codziennej pracy
  • Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej oraz zdolność prowadzenia interesariuszy biznesowych i technicznych i wyjaśniania złożonych tematów
  • Samodzielność i bardzo dobre umiejętności ustalania priorytetów w obliczu proaktywnych i reaktywnych potrzeb portfela
  • Praktyczne doświadczenie w pracy z systemami CRM i platformami Customer Success, takimi jak Salesforce, oraz dbałość o dokładność danych
  • Miejsce zamieszkania w Nowym Jorku lub jego okolicach
  • Prawo do legalnej pracy w Stanach Zjednoczonych bez sponsorowania wizy
  • Doświadczenie w płatnościach, usługach dla klientów handlowych lub innym regulowanym produkcie będzie dodatkowym atutem
  • Znajomość API, webhooków lub integracji technicznych będzie dodatkowym atutem
  • Doświadczenie w tworzeniu procesów w startupie na wczesnym etapie będzie dodatkowym atutem

Powiązane oferty pracy

Ameriprise Financial Services, LLC

Młodszy analityk ds. zgodności w obszarze prywatności

Ameriprise Financial Services, LLC
5001 – 10 000 Pracownicy
DoradztwoFinanseUbezpieczenia
INIndieHybrydowoPełny etatJuniorDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiZgodność

Wspieraj przestrzeganie wymogów ochrony prywatności w działalności Ameriprise Financial w zakresie zarządzania aktywami poza USA, w tym oceny skutków, wniosków o dostęp i dochodzeń w sprawie naruszeń. Pomagaj chronić dane osobowe poprzez raportowanie ryzyka, monitorowanie alertów i śledzenie działań naprawczych.

Otwórz
Whitman-Walker

Dwujęzyczny koordynator opieki nad osobami z HIV — Whitman-Walker, Waszyngton, DC

Whitman-Walker
201 – 500 Pracownicy
Opieka zdrowotnaOrganizacje non-profit
USStany ZjednoczoneWAWaszyngton
21 $ – 26 $ / godzina
StacjonarniePełny etatJuniorPoziom średniWymagany Język: amharskiWymagany Język: angielskiWymagany Język: hiszpańskiDwujęzyczny

Wspieraj osoby z HIV w korzystaniu z opieki, przestrzeganiu zaleceń dotyczących leków i uzyskiwaniu skierowań w Whitman-Walker w Waszyngtonie, DC. Koordynuj wsparcie pacjentów z zespołami klinicznymi i organizacjami społecznymi.

Otwórz
nbn® Australia

Starszy analityk wywiadu biznesowego

nbn® Australia
1001 – 5000 Pracownicy
Telekomunikacja
AUAustraliaStacjonarniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiTłumacz

Przekształcaj złożone wyzwania biznesowe i dane w czytelne wnioski, pulpity nawigacyjne oraz systemy oceny wyników w nbn, australijskim krajowym dostawcy infrastruktury światłowodowej. Współpracuj z zespołami biznesowymi i technicznymi, aby wspierać podejmowanie decyzji opartych na analizie.

Otwórz