InterPayments hutoa huduma zinazosimamiwa za kuongeza ada za malipo, zinazosaidia biashara kurejesha ada zinazostahiki za kadi za mkopo huku zikidumisha uzingatiaji wa kanuni zinazotumika nchini Marekani na Kanada. Suluhisho zake za malipo zinaunga mkono kuongeza ada kwa kuchagua na kwa usahihi, na zinaweza kuunganishwa na mifumo iliyopo ya malipo, hivyo kuwezesha kampuni kuongeza uwezo huu bila kubadilisha watoa huduma wao wa sasa.
Kampuni hiyo hutoa programu za kuongeza ada zilizo tayari kutumiwa na zilizobinafsishwa, pamoja na ushauri, ukaguzi na zana za uzingatiaji wa kanuni. InterPayments huhudumia biashara katika sekta mbalimbali, ikiwemo usafirishaji na mashirika mengine yanayotafuta udhibiti zaidi wa gharama za uchakataji wa malipo.
Msimamizi wa Mafanikio ya Wateja – Mseto New York City
Simamia mahusiano ya wafanyabiashara wakubwa kwa InterPayments, kampuni ya fintech SaaS ya malipo na ujasusi wa data. Ongoza mapitio ya biashara, usasishaji wa mikataba, uhifadhi wa wateja, usaidizi na mipango ya upanuzi.
Maelezo
- Simamia jalada lililotengewa la wafanyabiashara wakubwa baada ya uzinduzi ukiwa mwasiliani wao mkuu wa kimkakati
- Ripoti kwa Senior Manager of Customer Success huku ukishirikiana na Professional Services, Support, Product, Engineering, Sales na Finance
- Panga, andaa, fanya na fuatilia mapitio ya biashara ya kila robo mwaka
- Fanya tathmini zilizopangwa za afya ya akaunti
- Simamia mipango ya usasishaji wa mikataba na majadiliano ya uhifadhi wa wateja
- Shughulikia maombi ya kila siku ya wafanyabiashara na kupeleka masuala kwa timu zinazofaa
- Jibu maswali ya programu, chunguza matatizo na wasilisha suluhisho hadi yakamilike
- Tambua na tathmini fursa za upanuzi pamoja na Solutions Architecture na Professional Services
- Simamia mipango ya kiufundi na programu isiyohusu upanuzi hadi makabidhiano ya utekelezaji
- Rekodi mikutano na kuhakikisha Salesforce, Jira, data ya akaunti, vifuatiliaji na dashibodi zinasasishwa
Mahitaji
- Angalau miaka minne ya uzoefu katika jukumu linalohusisha wateja la Customer Success, Account Management au Relationship Management, ikijumuisha mwaka mmoja au zaidi wa kusimamia akaunti za mid-market au enterprise na kushiriki katika majadiliano ya mikataba, usasishaji na uhifadhi wa wateja
- Uzoefu wa vitendo wa kutumia zana za AI, ikijumuisha kuunda mtiririko wa kazi, kusimamia mawakala na kutumia AI kuboresha kazi za kila siku
- Ujuzi bora wa mawasiliano ya maandishi na ya mdomo, pamoja na uwezo wa kuwaongoza wadau wa biashara na kiufundi na kufafanua mada changamano
- Mtazamo wa kujiongoza wenye ujuzi thabiti wa kuweka vipaumbele katika mahitaji tendaji na tendwaji ya jalada
- Uzoefu wa vitendo wa kutumia mifumo ya CRM na customer success kama Salesforce, pamoja na kujitolea kuweka rekodi sahihi
- Unaishi ndani au karibu na eneo la New York City
- Umeidhinishwa kufanya kazi kihalali nchini Marekani bila udhamini wa visa
- Uzoefu katika malipo, huduma za wafanyabiashara au bidhaa nyingine inayodhibitiwa unapendelewa
- Ujuzi wa API, webhook au miunganisho ya kiufundi unapendelewa
- Uzoefu wa kujenga michakato katika kampuni changa ya hatua za mwanzo unapendelewa