TDCX
TDCX
TDCX tilbyr løsninger for kundeopplevelser som hjelper virksomheter med å kommunisere med og støtte kundene sine på tvers av flere kanaler. Tilbudet legger vekt på sikker og personvernbevisst meldingsutveksling, samtidig som det muliggjør deltakelse i fellesskap og gruppesamtaler som holder interaksjonene organiserte og tilgjengelige. Virksomhetens profil kan være relevant for fagpersoner som utforsker muligheter innen kundeopplevelser, kommunikasjonstjenester og relaterte forretningsstøttefunksjoner.

Spesialist på risikokonto - TDCX, Singapore

Støtt brukere av elektroniske betalingstjenester hos TDCX i Singapore gjennom økonomiske vurderinger og kundeservice via telefon, chat og e-post. Rollen betjener både nye og eksisterende brukere, fra oppstartsbedrifter til Fortune 500-selskaper.

Beskrivelse

  • Støtt ePayment-kontoen ved å bidra til en bedre kundeopplevelse.
  • Gi førsteklasses hjelp til nye og eksisterende brukere av elektroniske betalingstjenester.
  • Hjelp kunder via telefon, chat og e-post.
  • Undersøk brukernes henvendelser grundig og gi individuell oppfølging.
  • Samarbeid med teammedlemmer når det er behov for ytterligere støtte.
  • Betjen kunder fra oppstartsbedrifter til Fortune 500-selskaper.

Krav

  • Engelsk på CEFR-nivå C1 eller høyere er et krav.
  • Erfaring fra finansielle tjenester, bankvirksomhet eller fintech er en fordel.
  • Minst to års erfaring fra et BPO- eller kontaktsentermiljø.
  • Erfaring med kredittvurdering, vurdering av bedrifters kontantstrøm og kredittanalyse.
  • Kjennskap til økonomiske vurderinger ved forbruker- eller småbedriftslån eller kreditt.
  • Svært god sans for detaljer og evne til å oppdage avvik på tvers av flere informasjonskilder.
  • Bachelorgrad innen et hvilket som helst fagområde er et krav.
  • Dokumentert kundevendt erfaring innen B2B, B2C eller kontaktsenter, inkludert støtte via e-post, telefon og chat.
  • Villighet til å bytte mellom team når virksomhetens behov endrer seg.
  • Mulighet til å arbeide i skift, inkludert helger.

Fordeler

  • Konkurransedyktig lønn og andre frynsegoder.
  • Omfattende dekning for helsetjenester, forsikring og trygdeordninger.
  • Arbeidsplassfasiliteter i verdensklasse.
  • Medarbeideraktiviteter og anerkjennelsesprogrammer.
  • Strukturerte muligheter for læring og utvikling.
  • Positiv arbeidskultur med fokus på fremtidig vekst.
  • Praktisk beliggenhet med direkte tilgang til offentlig transport.
  • Fleksible arbeidsordninger.
  • Veiledning og mentorskap fra erfarne fagfolk.
  • Mulighet til å bli en del av et globalt selskap som har mottatt hundrevis av bransjepriser.

Relaterte jobber

Philips

Klinisk studieleder, medisinsk utstyr — fjernarbeid i Pennsylvania

Philips

Led kliniske studier av medisinsk utstyr for Philips i tråd med kravene, og koordiner utprøvingssteder, dokumentasjon, datakvalitet, budsjetter og regulatorisk beredskap. Stillingen er på fjernarbeid, men krever at du bor nær Pittsburgh i Pennsylvania.

Åpne