TDCX
TDCX
TDCX, işletmelerin müşterileriyle birden fazla kanal üzerinden iletişim kurmasına ve onlara destek sunmasına yardımcı olmak üzere tasarlanmış müşteri deneyimi çözümleri sağlar. Şirketin hizmetleri güvenli ve gizliliğe duyarlı mesajlaşmayı vurgularken, etkileşimlerin düzenli ve erişilebilir kalmasını sağlayan topluluk katılımını ve grup görüşmelerini de destekler. Şirket profili; müşteri deneyimi, iletişim hizmetleri ve ilgili işletme destek operasyonlarındaki fırsatları değerlendiren profesyoneller için ilgi çekici olabilir.

Risk Hesap Uzmanı - TDCX, Singapur

Singapur'da TDCX bünyesinde finansal incelemeler ve telefon, sohbet ve e-posta kanalları üzerinden müşteri hizmetleriyle elektronik ödeme kullanıcılarına destek olun. Bu rol, yeni ve mevcut kullanıcılarla çalışarak girişimlerden Fortune 500 şirketlerine kadar çeşitli müşterilere hizmet verir.

Açıklama

  • Daha iyi bir müşteri deneyimi oluşturmaya yardımcı olarak e-Ödeme hesabını destekleyin.
  • Yeni ve mevcut elektronik ödeme kullanıcılarına yüksek kaliteli destek sağlayın.
  • Müşterilere telefon, sohbet ve e-posta üzerinden yardımcı olun.
  • Kullanıcıların sorunlarını dikkatle inceleyin ve kişiye özel ilgi gösterin.
  • Ek desteğe ihtiyaç duyulduğunda ekip üyeleriyle iş birliği yapın.
  • İlk aşamadaki girişimlerden Fortune 500 şirketlerine kadar çeşitli müşterilere hizmet verin.

Gereksinimler

  • CEFR C1 veya üzeri düzeyde İngilizce yeterliliği gereklidir.
  • Finansal hizmetler, bankacılık veya fintech alanında deneyim tercih edilir.
  • BPO veya çağrı merkezi ortamında en az iki yıl deneyim.
  • Kredi tahsis süreci, işletme nakit akışı değerlendirmesi ve kredi analizi deneyimi.
  • Bireysel veya küçük işletme kredilendirmesi ya da kredi değerlendirmelerine yönelik finansal incelemelere aşinalık.
  • Güçlü ayrıntı dikkati ve birden fazla bilgi kaynağındaki tutarsızlıkları tespit etme becerisi.
  • Herhangi bir disiplinde lisans derecesi gereklidir.
  • E-posta, telefon ve sohbet desteği dahil olmak üzere B2B, B2C veya çağrı merkezi ortamlarında kanıtlanmış müşteri ilişkileri deneyimi.
  • İş gereksinimleri değiştikçe ekipler arasında geçiş yapmaya istekli olmak.
  • Hafta sonları dahil dönüşümlü vardiyalarda çalışmaya uygunluk.

Yan Haklar

  • Rekabetçi ücret ve ek yan haklar.
  • Kapsamlı sağlık, sigorta ve sosyal güvenlik kapsamı.
  • Dünya standartlarında iş yeri olanakları.
  • Çalışan etkinlikleri ve takdir programları.
  • Yapılandırılmış öğrenme ve gelişim fırsatları.
  • Gelecekteki büyümeye odaklanan olumlu iş yeri kültürü.
  • Doğrudan toplu taşıma erişimine sahip merkezi konum.
  • Esnek çalışma düzenlemeleri.
  • Deneyimli profesyonellerden koçluk ve mentorluk.
  • Yüzlerce sektör ödülüyle tanınan küresel bir şirkete katılma fırsatı.

İlgili İş İlanları

Powered by Search

Büyüme Direktörü, Kanada (Uzaktan)

Powered by Search
11 – 50 Çalışanlar
B2BPazarlamaSaaS

B2B talep yaratma ajansında SEO, üretken motor optimizasyonu, ücretli müşteri edinimi ve marka savunuculuğuna liderlik edin. Yapay zekâ ajanı iş akışları, içerik, web seminerleri, podcast’ler ve sektör etkinlikleriyle satış hattı oluşturun.

Aç
S&P Global

Kıdemli Analist, Yapılandırılmış Finans — S&P Global Ratings

S&P Global

S&P Global Ratings için menkul kıymetleştirilmiş ürünleri ve fon yapılarını değerlendirerek kredi analizi, gözetim ve risk içgörüleri sunun. Yapılandırılmış finans analizinde sorumlu yapay zekâ destekli otomasyonun geliştirilmesine katkıda bulunun.

Aç