리스크 계정 전문가 - TDCX, 싱가포르
싱가포르 TDCX에서 금융 심사와 전화, 채팅, 이메일을 통한 고객 서비스를 제공하며 전자결제 사용자를 지원합니다. 스타트업부터 포춘 500대 기업까지 신규 사용자와 기존 사용자 모두를 지원합니다.
설명
- 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있도록 전자결제 계정을 지원합니다.
- 신규 및 기존 전자결제 사용자에게 높은 수준의 지원을 제공합니다.
- 전화, 채팅, 이메일을 통해 고객을 지원합니다.
- 사용자의 문의 사항을 세심하게 조사하고 개별적으로 대응합니다.
- 추가 지원이 필요한 경우 팀원들과 협업합니다.
- 초기 단계 스타트업부터 포춘 500대 기업까지 다양한 고객을 지원합니다.
지원 자격
- 영어 능력이 CEFR C1 이상이어야 합니다.
- 금융 서비스, 은행 또는 핀테크 분야 경력자를 우대합니다.
- BPO 또는 컨택센터 환경에서 최소 2년의 경력이 있어야 합니다.
- 언더라이팅, 기업 현금흐름 평가 및 신용 분석 경험이 있어야 합니다.
- 소비자 또는 소기업 대출이나 신용 관련 금융 심사에 익숙해야 합니다.
- 세부 사항을 꼼꼼히 확인하고 여러 정보 출처 간 불일치를 발견할 수 있어야 합니다.
- 전공과 무관하게 학사 학위가 있어야 합니다.
- 이메일, 전화, 채팅 지원을 포함한 B2B, B2C 또는 컨택센터 고객 응대 경험이 있어야 합니다.
- 비즈니스 요구 사항의 변화에 따라 팀 간 이동이 가능해야 합니다.
- 주말을 포함한 교대 근무가 가능해야 합니다.
복리후생
- 경쟁력 있는 보상과 추가 혜택을 제공합니다.
- 종합적인 의료, 보험 및 사회보장 혜택을 제공합니다.
- 세계적 수준의 업무 시설을 이용할 수 있습니다.
- 직원 활동 및 포상 프로그램을 운영합니다.
- 체계적인 학습 및 성장 기회를 제공합니다.
- 미래의 성장을 중시하는 긍정적인 직장 문화를 조성합니다.
- 대중교통으로 바로 이동할 수 있는 편리한 위치에 있습니다.
- 유연한 근무 방식을 제공합니다.
- 경험 많은 전문가의 코칭과 멘토링을 받을 수 있습니다.
- 수백 개의 업계 상을 받은 글로벌 기업에 합류할 기회가 있습니다.
