TDCX
TDCX
TDCX ให้บริการโซลูชันด้านประสบการณ์ลูกค้า ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจสื่อสารและให้การสนับสนุนลูกค้าผ่านหลากหลายช่องทาง บริการของบริษัทให้ความสำคัญกับการส่งข้อความที่ปลอดภัยและคำนึงถึงความเป็นส่วนตัว พร้อมทั้งเปิดโอกาสให้ชุมชนมีส่วนร่วมและสนทนาเป็นกลุ่ม เพื่อให้การโต้ตอบต่าง ๆ เป็นระเบียบและเข้าถึงได้ง่าย โปรไฟล์ของบริษัทอาจเหมาะสำหรับผู้เชี่ยวชาญที่กำลังมองหาโอกาสในด้านประสบการณ์ลูกค้า บริการการสื่อสาร และการดำเนินงานสนับสนุนธุรกิจที่เกี่ยวข้อง

เจ้าหน้าที่บัญชีความเสี่ยง - TDCX, สิงคโปร์

สนับสนุนผู้ใช้บริการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ให้กับ TDCX ในสิงคโปร์ ผ่านการตรวจสอบข้อมูลทางการเงินและการบริการลูกค้าทางโทรศัพท์ แชต และอีเมล ตำแหน่งนี้ให้บริการทั้งผู้ใช้รายใหม่และผู้ใช้ปัจจุบัน ตั้งแต่สตาร์ทอัพไปจนถึงบริษัทใน Fortune 500

รายละเอียด

  • สนับสนุนบัญชีการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์เพื่อช่วยสร้างประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้แก่ลูกค้า
  • ให้ความช่วยเหลือคุณภาพสูงแก่ผู้ใช้บริการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์รายใหม่และผู้ใช้ปัจจุบัน
  • ให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ แชต และอีเมล
  • ตรวจสอบข้อกังวลของผู้ใช้อย่างรอบคอบและให้ความใส่ใจเป็นรายบุคคล
  • ทำงานร่วมกับสมาชิกในทีมเมื่อจำเป็นต้องได้รับการสนับสนุนเพิ่มเติม
  • ให้บริการลูกค้าตั้งแต่สตาร์ทอัพระยะเริ่มต้นไปจนถึงบริษัทใน Fortune 500

คุณสมบัติ

  • ต้องมีความสามารถด้านภาษาอังกฤษในระดับ CEFR C1 ขึ้นไป
  • หากมีประสบการณ์ด้านบริการทางการเงิน การธนาคาร หรือฟินเทคจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีประสบการณ์อย่างน้อยสองปีในสภาพแวดล้อม BPO หรือศูนย์บริการลูกค้า
  • มีประสบการณ์ด้านการพิจารณารับประกันสินเชื่อ การประเมินกระแสเงินสดของธุรกิจ และการวิเคราะห์เครดิต
  • คุ้นเคยกับการตรวจสอบข้อมูลทางการเงินสำหรับสินเชื่อหรือเครดิตเพื่อผู้บริโภคหรือธุรกิจขนาดเล็ก
  • ใส่ใจในรายละเอียดและสามารถตรวจพบความไม่สอดคล้องกันระหว่างแหล่งข้อมูลหลายแหล่ง
  • ต้องมีวุฒิปริญญาตรีในสาขาใดก็ได้
  • มีประสบการณ์ทำงานที่ต้องติดต่อกับลูกค้าในสภาพแวดล้อม B2B, B2C หรือศูนย์บริการลูกค้า รวมถึงการสนับสนุนทางอีเมล โทรศัพท์ และแชต
  • ยินดีโยกย้ายระหว่างทีมตามการเปลี่ยนแปลงของความต้องการทางธุรกิจ
  • สามารถทำงานเป็นกะหมุนเวียน รวมถึงวันหยุดสุดสัปดาห์

สวัสดิการ

  • ค่าตอบแทนที่แข่งขันได้และสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม
  • ความคุ้มครองด้านการรักษาพยาบาล ประกันภัย และประกันสังคมอย่างครอบคลุม
  • สิ่งอำนวยความสะดวกในสถานที่ทำงานระดับโลก
  • กิจกรรมสำหรับพนักงานและโครงการยกย่องผลงาน
  • โอกาสการเรียนรู้และพัฒนาที่มีโครงสร้างชัดเจน
  • วัฒนธรรมการทำงานเชิงบวกที่มุ่งเน้นการเติบโตในอนาคต
  • ทำเลที่เดินทางสะดวกและเข้าถึงระบบขนส่งสาธารณะได้โดยตรง
  • รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น
  • การโค้ชและการให้คำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์
  • โอกาสเข้าร่วมบริษัทระดับโลกที่ได้รับการยอมรับจากรางวัลในอุตสาหกรรมหลายร้อยรางวัล