TDCX
TDCX
TDCX poskytuje řešení v oblasti zákaznické zkušenosti, která firmám pomáhají komunikovat se zákazníky a poskytovat jim podporu prostřednictvím různých kanálů. Nabídka společnosti klade důraz na bezpečné zasílání zpráv s ohledem na ochranu soukromí a zároveň umožňuje účast v komunitách a skupinových konverzacích, díky čemuž zůstává komunikace přehledná a dostupná. Profil společnosti může být relevantní pro odborníky, kteří zvažují příležitosti v oblasti zákaznické zkušenosti, komunikačních služeb a souvisejících operací podpory podnikání.

Specialista na rizikové účty — TDCX, Singapur

Podpora uživatelů elektronických plateb TDCX v Singapuru prostřednictvím finančních kontrol a zákaznického servisu po telefonu, chatu a e-mailu. Práce s novými i stávajícími uživateli od začínajících startupů po společnosti ze seznamu Fortune 500.

Popis

  • Podporovat účet ePayment a pomáhat vytvářet lepší zákaznickou zkušenost.
  • Poskytovat kvalitní asistenci novým i stávajícím uživatelům elektronických plateb.
  • Pomáhat zákazníkům po telefonu, prostřednictvím chatu a e-mailu.
  • Pečlivě prověřovat obavy uživatelů a věnovat jim individuální pozornost.
  • Spolupracovat s členy týmu, když je zapotřebí další podpora.
  • Obsluhovat zákazníky od začínajících startupů po společnosti ze seznamu Fortune 500.

Požadavky

  • Požaduje se znalost angličtiny na úrovni CEFR C1 nebo vyšší.
  • Výhodou jsou zkušenosti v oblasti finančních služeb, bankovnictví nebo fintechu.
  • Nejméně dva roky zkušeností z prostředí BPO nebo kontaktního centra.
  • Zkušenosti s posuzováním úvěrového rizika, hodnocením peněžních toků podniků a úvěrovou analýzou.
  • Znalost finančních kontrol u spotřebitelských úvěrů nebo úvěrů pro malé podniky.
  • Velká pozornost věnovaná detailům a schopnost odhalovat nesrovnalosti mezi více zdroji informací.
  • Požaduje se bakalářský titul v libovolném oboru.
  • Prokazatelné zkušenosti s přímým kontaktem se zákazníky v prostředí B2B, B2C nebo kontaktního centra včetně podpory e-mailem, telefonem a chatem.
  • Ochota přecházet mezi týmy podle měnících se obchodních požadavků.
  • Dostupnost pro práci na směny včetně víkendů.

Benefity

  • Konkurenceschopné finanční ohodnocení a další výhody.
  • Komplexní zdravotní péče, pojištění a sociální zabezpečení.
  • Pracoviště světové úrovně.
  • Aktivity pro zaměstnance a programy oceňování.
  • Strukturované možnosti vzdělávání a rozvoje.
  • Pozitivní pracovní kultura zaměřená na budoucí růst.
  • Výhodná poloha s přímým přístupem k veřejné dopravě.
  • Flexibilní pracovní režim.
  • Koučování a mentoring od zkušených odborníků.
  • Příležitost připojit se ke globální společnosti oceněné stovkami oborových cen.

Související pracovní nabídky

CodaMetrix

Seniorní ředitel pro řízení zákaznických účtů

CodaMetrix

Veďte týmy pro firemní zákazníky CodaMetrix, kteří využívají platformu pro lékařské kódování založenou na AI. Zodpovídejte za udržení a růst zákazníků, úspěšné spuštění řešení a zdraví zákaznických vztahů.

Otevřít
Johnson & Johnson

Regionální manažer inovací v chirurgii páteře

Johnson & Johnson

Veďte regionální prodej inovativních řešení DePuy Synthes pro chirurgii páteře a vytvářejte strategie pro uvádění nových produktů a růst portfolia. Vzdělávejte chirurgy a podporujte zavádění chirurgických a digitálních technologií.

Otevřít
Smith+Nephew

Manažer péče o zákazníky, biologické přípravky — New Jersey

Smith+Nephew

Prodávejte biologické přípravky Smith+Nephew pro péči o rány nemocnicím, centrům pro léčbu ran a soukromým ordinacím ve svěřeném regionu. Vzdělávejte zdravotníky, budujte vztahy se zákazníky a zvyšujte prodej přípravků Santyl, Iodosorb a dalších produktů.

Otevřít
MARTENS & PRAHL Versicherungskontor GmbH & Co. KG (Holding)

Správce klientů v oblasti osobního pojištění

MARTENS & PRAHL Versicherungskontor GmbH & Co. KG (Holding)
51 – 200 Zaměstnanci
B2BFinancePojištění

Spravujte vztahy se zákazníky v nezávislé pojišťovací makléřské společnosti, poskytujte poradenství soukromým klientům i malým firmám, řešte pojistné události a navrhujte řešení podle jejich potřeb.

Otevřít
New Engen

Seniorní stratég péče o klienty v digitálním marketingu (práce na dálku, USA)

New Engen
201 – 500 Zaměstnanci
B2BMarketingMédia

Podpora klientských účtů New Engen prostřednictvím koordinace kampaní, testování kreativ, analýzy výsledků, reportingu a správy výstupů. Práce na dálku v USA ve spolupráci s týmy péče o klienty a kreativním týmem s cílem dodržovat termíny a zlepšovat výsledky kampaní.

Otevřít
GRUNDIG Business Systems GmbH & Co.KG

Manažer péče o zákazníky: hlasová řešení a AI

GRUNDIG Business Systems GmbH & Co.KG
51 – 200 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíPrávo

Rozvíjejte zákaznickou základnu společnosti GRUNDIG a získávejte nové klienty pro hlasová řešení a řešení AI. Práce na dálku z Německa zahrnuje cestování po svěřeném prodejním území přibližně 50 % pracovní doby.

Otevřít
Misfits Market

Seniorní právník pro obchodní záležitosti a produkt

Misfits Market

Poskytujte společnosti Misfits Market právní poradenství v oblasti obchodních partnerství, produktů, ochrany soukromí a regulace udržitelného rozvozu potravin. Podporujte správu společnosti a strategické transakce.

Otevřít