TDCX
TDCX
TDCX dostarcza rozwiązania z zakresu obsługi klienta, które pomagają firmom komunikować się z klientami i zapewniać im wsparcie za pośrednictwem wielu kanałów. Oferta firmy kładzie nacisk na bezpieczne przesyłanie wiadomości z poszanowaniem prywatności, a także umożliwia udział w społecznościach i rozmowach grupowych, dzięki czemu interakcje pozostają uporządkowane i dostępne. Profil firmy może zainteresować osoby poszukujące możliwości rozwoju w obszarze obsługi klienta, usług komunikacyjnych i powiązanych operacji wsparcia biznesowego.

Specjalista ds. rachunków ryzyka — TDCX, Singapur

Wsparcie użytkowników płatności elektronicznych TDCX w Singapurze poprzez przeglądy finansowe i obsługę klienta przez telefon, czat i e-mail. Obsługa nowych i obecnych użytkowników — od startupów po firmy z listy Fortune 500.

Opis

  • Wspieranie konta ePayment poprzez pomaganie w tworzeniu lepszej obsługi klienta.
  • Zapewnianie wysokiej jakości pomocy nowym i obecnym użytkownikom płatności elektronicznych.
  • Pomaganie klientom przez telefon, czat i e-mail.
  • Dokładne analizowanie problemów użytkowników i zapewnianie indywidualnej uwagi.
  • Współpraca z członkami zespołu, gdy potrzebne jest dodatkowe wsparcie.
  • Obsługa klientów — od startupów na wczesnym etapie po firmy z listy Fortune 500.

Wymagania

  • Wymagana jest znajomość języka angielskiego na poziomie CEFR C1 lub wyższym.
  • Preferowane jest doświadczenie w usługach finansowych, bankowości lub fintechu.
  • Co najmniej dwa lata doświadczenia w środowisku BPO lub contact center.
  • Doświadczenie w ocenie ryzyka kredytowego, analizie przepływów pieniężnych firmy i analizie kredytowej.
  • Znajomość przeglądów finansowych dotyczących kredytów konsumenckich lub finansowania małych firm.
  • Duża dbałość o szczegóły i umiejętność wykrywania rozbieżności w wielu źródłach informacji.
  • Wymagany jest tytuł licencjata lub równorzędny w dowolnej dziedzinie.
  • Udokumentowane doświadczenie w bezpośredniej obsłudze klienta w środowisku B2B, B2C lub contact center, w tym wsparcie przez e-mail, telefon i czat.
  • Gotowość do przechodzenia między zespołami w miarę zmian wymagań biznesowych.
  • Dyspozycyjność do pracy zmianowej, w tym w weekendy.

Benefity

  • Konkurencyjne wynagrodzenie i dodatkowe benefity.
  • Kompleksowa opieka medyczna, ubezpieczenie i zabezpieczenie społeczne.
  • Nowoczesne miejsce pracy na światowym poziomie.
  • Aktywności dla pracowników i programy wyróżnień.
  • Ustrukturyzowane możliwości nauki i rozwoju.
  • Pozytywna kultura pracy skoncentrowana na przyszłym rozwoju.
  • Dogodna lokalizacja z bezpośrednim dostępem do transportu publicznego.
  • Elastyczne rozwiązania dotyczące pracy.
  • Coaching i mentoring ze strony doświadczonych specjalistów.
  • Możliwość dołączenia do globalnej firmy wyróżnionej setkami nagród branżowych.

Powiązane oferty pracy

Presidio

Dyrektor ds. wynagrodzeń sprzedażowych — praca zdalna, Irlandia

Presidio

Kieruj operacjami związanymi z wynagrodzeniami sprzedażowymi w Presidio: od projektowania planów motywacyjnych i cykli prowizyjnych po analitykę, zgodność i technologie wynagrodzeń. Zarządzaj zespołem ds. prowizji i współpracuj z działami sprzedaży, finansów i HR.

Otwórz
Earnix

Dyrektor sprzedaży w sektorze ubezpieczeń DACH — Earnix

Earnix

Rozwijaj nowy biznes w niemieckim sektorze ubezpieczeń, oferując rozwiązania Earnix wspierające podejmowanie decyzji z wykorzystaniem AI. Prowadź złożone procesy sprzedażowe, buduj relacje z kadrą kierowniczą i wspieraj strategiczną transformację ubezpieczycieli.

Otwórz
Presidio

Dyrektor ds. wynagrodzeń sprzedażowych w Presidio (praca zdalna, Irlandia)

Presidio

Kieruj programami wynagrodzeń zespołu sprzedaży Presidio: projektowaniem planów premiowych, obsługą prowizji, analityką i zgodnością z przepisami. Zarządzaj zespołem ds. prowizji i współpracuj z działami sprzedaży, finansów, HR oraz operacji sprzedażowych.

Otwórz
Biogen

Starszy specjalista ds. efektywności sprzedaży — Biogen, Madryt (praca hybrydowa)

Biogen

Wspieraj doskonałość komercyjną Biogen, usprawniając cele sprzedażowe, systemy motywacyjne, CRM, analitykę i działania omnichannel. Rola w Madrycie koncentruje się na produktywności zespołów terenowych i lekach biotechnologicznych.

Otwórz