LogoFresh Jobs Ahead
Telligen
Telligen
501 – 1 000 Ansatte
Sponsor for H1B-visumForsikringHelseforsikringHelsevesen
Telligen er et selskap innen helse og forsikring som samarbeider med amerikanske offentlige helsemyndigheter, Medicaid-programmer, helseplaner, arbeidsgivere og organisasjoner innen managed care. Selskapets tjenester kombinerer helsefaglig ekspertise med dataanalyse, kvalitetsmåling, programstyring, helseinformasjonsteknologi, styring av tjenestebruk, omsorgsstyring og velværeprogrammer. Telligen støtter også nasjonale og tverrstatlige initiativer for kvalitetsforbedring med fokus på bedre helseresultater og befolkningshelsearbeid.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Kundeservicespesialist, helseprogrammer — Telligen (hybrid)

Støtt Telligens helseprogrammer gjennom kundeservice, kontakt med helsepersonell og medlemmer, teknisk bistand og kontraktsadministrasjon. Denne heltidsstillingen med hybridarbeid håndterer henvendelser, løser problemer og støtter forpliktelser knyttet til servicenivåavtaler.

USUSAIAIowaHybridHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskKunderelasjonstjenesterKundeservicerepresentant

Beskrivelse

  • Håndtere innkommende kundehenvendelser og gi raske svar
  • Kontakte helsepersonell og medlemmer
  • Støtte programmer som betjener medlemmer omfattet av kontrakter
  • Gi teknisk og administrativ bistand med kontrakter, interne applikasjoner og relaterte verktøy
  • Koordinere med kolleger og programstøtteteam for å oppfylle kontraktsspesifikke servicenivåavtaler
  • Besvare generelle spørsmål, feilsøke problemer, planlegge eller omplanlegge vurderinger og utføre administrativt arbeid
  • Esk alere komplekse samtaler til aktuelle teammedlemmer
  • Kommunisere profesjonelt med interne og eksterne kunder gjennom flere kanaler
  • Gi kontorstøtte og registrere data i databaser innen nødvendige tidsfrister
  • Utarbeide og distribuere korrespondanse til deltakere i samsvar med prosedyrer, kvalitetsstandarder og kontraktskrav
  • Lytte til kundenes bekymringer, vurdere relevant informasjon, anbefale løsninger og kontrollere at kundene er fornøyde
  • Dele tilbakemeldinger, anbefale forbedringer og samarbeide med ledelsen om selskapets og de ansatte eiernes mål

Krav

  • Videregående skole eller tilsvarende
  • Dokumentert erfaring med kundeservice eller arbeid innen helsesektoren
  • Dokumentert erfaring med veiledning eller ledelse
  • Erfaring med å lykkes i et hektisk miljø med korte tidsfrister
  • Gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner
  • Mellomnivå i bruk av personlige datamaskiner
  • Gode kunnskaper i Microsoft Office-programmer
  • Evne til å prioritere saker og håndtere flere oppgaver samtidig
  • Skrivehastighet på minst 50 ord per minutt
  • Evne til å opprettholde stabilt og forutsigbart oppmøte
  • Erfaring fra callsenter med håndtering av mange innkommende og utgående samtaler
  • Erfaring fra helsevesen eller forsikring
  • Erfaring med planlegging og kalendere i Outlook
  • Erfaring med medisinsk terminologi eller ICD/CPT-koding
  • Flerspråklighet er en fordel

Fordeler

  • Fordeler er tilgjengelige som beskrevet i Telligens oversikt over fordeler
  • Ansatteid organisasjon der de ansatte deler selskapets suksess
  • Arbeidsgiver som praktiserer like muligheter
  • Rimelig tilrettelegging er tilgjengelig under ansettelsesprosessen

Relaterte jobber

American Electric Power

Senioringeniør innen enterprise-observabilitet

American Electric Power
Sponsor for H1B-visumBygg og anleggEnergiLogistikk
USUSAOHOhioTXTexas
116 255 $ – 151 132 $ / år
På stedetHeltidSeniorLeadPåkrevd Språk: engelskIngeniør
AWSAzureCybersikkerhetDNSKubernetesLinuxOpenShiftOraclePostgresPythonServiceNowSkySQLVMware

Administrer Dynatrace-, SolarWinds- og ServiceNow-overvåking på tvers av American Electric Powers regulerte energivirksomhet. Styrk oversikten over applikasjoner, infrastruktur, sky og nettverk.

Åpne
Cizik School of Nursing at UTHealth Houston

Fjernarbeidende analyseingeniør – helsefaglig utdanning

Cizik School of Nursing at UTHealth Houston
201 – 500 Ansatte
USUSAUTUtah
85 000 $ – 100 000 $ / år
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskAnalyseingeniør
ETLSQL

Bygg pålitelige datamodeller, datapipelines og dashbord for utdanningsprogrammer innen helse. Støtt institusjonsrapportering, selvbetjent analyse og datadrevet studentsuksess.

Åpne