Telligen ni kampuni ya huduma za afya na bima inayofanya kazi na mashirika ya afya ya serikali ya Marekani, programu za Medicaid, mipango ya afya, waajiri na mashirika ya huduma za afya zinazosimamiwa. Huduma zake huunganisha utaalamu wa afya na uchanganuzi wa data, upimaji wa ubora, usimamizi wa programu, teknolojia ya habari za afya, usimamizi wa matumizi ya huduma, usimamizi wa matibabu na programu za ustawi. Telligen pia huunga mkono mipango ya kitaifa na ya majimbo mengi ya kuboresha ubora, inayolenga matokeo bora ya afya na usimamizi wa afya ya jamii kwa ujumla.
Mtaalamu wa Huduma kwa Wateja, Programu za Huduma za Afya — Telligen (Mseto)
Kusaidia programu za huduma za afya za Telligen kupitia huduma kwa wateja, mawasiliano na watoa huduma na wanachama, usaidizi wa kiufundi, na usimamizi wa mikataba. Nafasi hii ya muda wote na mfumo mseto hushughulikia maswali, hutatua matatizo, na kusaidia ahadi za kiwango cha huduma.
Maelezo
- Kushughulikia maswali ya wateja yanayoingia na kutoa majibu kwa wakati
- Kuwasiliana na watoa huduma za afya na wanachama
- Kusaidia programu zinazowahudumia wanachama wa mkataba
- Kutoa usaidizi wa kiufundi na kiutawala kwa mikataba, programu za ndani, na zana zinazohusiana
- Kuratibu na wafanyakazi wenzako na timu za usaidizi wa programu ili kutimiza makubaliano ya kiwango cha huduma mahususi kwa mkataba
- Kushughulikia maswali ya jumla, kutatua matatizo, kupanga au kupanga upya tathmini, na kukamilisha kazi za kiutawala
- Kuwasilisha simu tata kwa washiriki wa timu wanaofaa
- Kuwasiliana kwa weledi na wateja wa ndani na nje kupitia njia mbalimbali
- Kutoa usaidizi wa ofisini na kukamilisha uingizaji wa data kwenye hifadhidata ndani ya muda unaohitajika
- Kuandaa na kusambaza mawasiliano kwa washiriki kwa mujibu wa taratibu, viwango vya ubora, na mahitaji ya mkataba
- Kusikiliza wasiwasi wa wateja, kutathmini taarifa husika, kupendekeza suluhisho, na kuthibitisha kuridhika
- Kushiriki maoni, kupendekeza maboresho, na kushirikiana na uongozi kwenye malengo ya kampuni na wafanyakazi wamiliki
Mahitaji
- Stashahada ya shule ya sekondari au inayolingana nayo
- Uzoefu uliothibitishwa katika huduma kwa wateja au mazingira ya huduma za afya
- Uzoefu uliothibitishwa katika nafasi ya ushauri au uongozi
- Uzoefu wa kufanikiwa katika mazingira yenye kasi na yanayoendeshwa na muda wa mwisho
- Ujuzi thabiti wa mawasiliano ya kuzungumza na kuandika
- Uwezo wa kiwango cha kati wa kutumia kompyuta binafsi
- Ujuzi wa kutumia programu za Microsoft Office
- Uwezo wa kupanga kipaumbele kwa masuala na kusimamia kazi nyingi kwa wakati mmoja
- Kasi ya kuandika ya angalau maneno 50 kwa dakika
- Uwezo wa kudumisha mahudhurio thabiti na yanayotabirika
- Uzoefu wa kituo cha simu wa kushughulikia simu nyingi zinazoingia na kutoka
- Uzoefu katika huduma za afya au bima
- Uzoefu wa kuratibu ratiba na kalenda za Outlook
- Uzoefu wa istilahi za matibabu au usimbaji wa ICD/CPT
- Uwezo wa kuzungumza lugha mbili ni faida
Manufaa
- Faida zinapatikana kama zilivyoainishwa katika Muhtasari wa Faida wa Telligen
- Shirika linalomilikiwa na wafanyakazi ambapo wafanyakazi hushiriki katika mafanikio ya kampuni
- Mwajiri wa Fursa Sawa
- Marekebisho yanayofaa yanapatikana wakati wa mchakato wa ajira