Telligen
Telligen
Telligen — компания, работающая в сфере здравоохранения и страхования и сотрудничающая с государственными органами США в области здравоохранения, программами Medicaid, медицинскими планами, работодателями и организациями управляемого медицинского обслуживания. Компания объединяет экспертизу в здравоохранении с аналитикой данных, оценкой качества, управлением программами, технологиями медицинской информации, управлением использованием медицинских услуг, координацией медицинской помощи и оздоровительными программами. Telligen также поддерживает национальные и межштатные инициативы по повышению качества, направленные на улучшение показателей здоровья и управление здоровьем населения.

Специалист по обслуживанию клиентов, медицинские программы — Telligen (гибридный формат)

Поддержка медицинских программ Telligen: обслуживание клиентов, взаимодействие с поставщиками услуг и участниками, техническая помощь и администрирование договоров. Полная занятость в гибридном формате включает обработку обращений, решение проблем и соблюдение обязательств по уровню обслуживания.

Описание

  • Обрабатывать входящие обращения клиентов и своевременно отвечать на них
  • Взаимодействовать с поставщиками медицинских услуг и участниками программ
  • Поддерживать программы, обслуживающие участников по договорам
  • Оказывать техническую и административную помощь по договорам, внутренним приложениям и связанным инструментам
  • Координировать работу с коллегами и командами поддержки программ для соблюдения установленных договорами соглашений об уровне обслуживания
  • Отвечать на общие вопросы, устранять неполадки, назначать и переносить оценки, а также выполнять административные задачи
  • Передавать сложные обращения соответствующим членам команды
  • Профессионально общаться с внутренними и внешними клиентами по нескольким каналам
  • Оказывать офисную поддержку и выполнять ввод данных в базы в установленные сроки
  • Готовить и распространять корреспонденцию для участников в соответствии с процедурами, стандартами качества и требованиями договоров
  • Выслушивать вопросы и претензии клиентов, оценивать необходимую информацию, предлагать решения и проверять удовлетворенность
  • Передавать обратную связь, предлагать улучшения и сотрудничать с руководством для достижения целей компании и сотрудников-владельцев

Требования

  • Диплом об окончании средней школы или эквивалентная квалификация
  • Подтвержденный опыт работы в сфере обслуживания клиентов или здравоохранения
  • Подтвержденный опыт наставничества или руководящей работы
  • Опыт успешной работы в динамичной среде с жесткими сроками
  • Отличные навыки устной и письменной коммуникации
  • Уверенное владение персональным компьютером на среднем уровне
  • Владение приложениями Microsoft Office
  • Умение распределять приоритеты между обращениями и одновременно выполнять несколько задач
  • Скорость печати не менее 50 слов в минуту
  • Способность регулярно и предсказуемо присутствовать на работе
  • Опыт работы в кол-центре с большим объемом входящих и исходящих звонков
  • Опыт работы в сфере здравоохранения или страхования
  • Опыт планирования встреч и работы с календарями Outlook
  • Знание медицинской терминологии или опыт работы с кодами ICD/CPT
  • Знание двух языков будет преимуществом

Преимущества

  • Льготы предоставляются в соответствии с описанием льгот Telligen
  • Организация принадлежит сотрудникам, которые участвуют в успехе компании
  • Работодатель, предоставляющий равные возможности
  • В процессе трудоустройства доступны разумные условия для людей с ограниченными возможностями

Похожие вакансии

Liberty Mutual Insurance

Удалённый специалист по внутренним продажам в Liberty Mutual

Liberty Mutual Insurance

Помогайте клиентам выбирать страхование Liberty Mutual, консультируя по входящим обращениям от заинтересованных покупателей. Предусмотрено оплачиваемое дистанционное обучение и получение лицензии.

Открыть
smartkündigen OHG

Фрилансер по телефонным B2B-продажам

smartkündigen OHG
11 – 50 Сотрудники
B2CSaaSПродуктивность

Предлагайте компаниям цифровые услуги smartkündigen в сфере конфиденциальности данных, соблюдения требований и ведения бизнеса. Удалённо из Турции занимайтесь поиском клиентов по телефону, консультациями, подготовкой предложений и заключением договоров.

Открыть
Liberty Mutual Insurance
Jetty Extracts

Специалист по внутренним продажам, Нью-Йорк

Jetty Extracts

Поддержка розничных партнерств Jetty Extracts в Нью-Йорке: операционная работа с продажами, управление запасами и меню, бизнес-аналитика.

Открыть
Viveo

Консультант по внутренним продажам I — фармацевтическая продукция

Viveo

Ведение клиентских счетов, подготовка коммерческих предложений, обработка заказов и выполнение планов продаж лекарственных препаратов и товаров для больниц. Полная занятость, гибридный формат работы, Бразилия.

Открыть
TD

Менеджер по аудиту II, глобальная технологическая инфраструктура

TD

Руководите сложными аудитами технологической инфраструктуры в TD, оценивая технологические риски, средства контроля, соблюдение нормативных требований и результаты аудита. Работайте в глобальной финансовой организации, направляя планирование, проведение и подготовку отчетности по аудиту.

Открыть
Crowe

Консультант по рискам и внутреннему аудиту — Crowe Ireland

Crowe

Проводить внутренний аудит и консультировать по вопросам рисков для клиентов Crowe из государственного и некоммерческого секторов Ирландии. Руководить аудиторскими проверками на местах, наставлять младших аудиторов, оценивать средства контроля и представлять практические рекомендации.

Открыть
Aprio

Менеджер по аудиту

Aprio

Руководите аудитом в разных отраслях в Aprio — одной из 20 ведущих CPA- и консалтинговых фирм. Вы будете отвечать за отношения с клиентами, развитие бизнеса и профессиональный рост команды аудиторов.

Открыть
Fiat Republic

Младший аналитик по комплаенсу

Fiat Republic

Занимайтесь проверками KYC/CDD, углублённой проверкой клиентов и контролем мер по борьбе с финансовыми преступлениями в Fiat Republic — финтех-компании, предоставляющей банковскую и платёжную инфраструктуру криптовалютным компаниям. Помогайте развивать комплаенс-процессы в нескольких юрисдикциях.

Открыть
Aprio

Менеджер аудита — Aprio

Aprio

Руководство портфелем аудиторских проектов, развитие команды, поддержка отношений с клиентами и роста бизнеса в Aprio — одной из 20 ведущих фирм в сфере бухгалтерского учета и консалтинга. Полная занятость, гибридный формат, работа в США.

Открыть