Telligen
Telligen
Telligen je tvrtka koja se bavi zdravstvom i osiguranjem te surađuje s američkim državnim zdravstvenim agencijama, programima Medicaid, zdravstvenim planovima, poslodavcima i organizacijama upravljane skrbi. Njezine usluge objedinjuju stručnost u području zdravstva s podatkovnom analitikom, mjerenjem kvalitete, upravljanjem programima, informacijskom tehnologijom u zdravstvu, upravljanjem korištenjem zdravstvenih usluga, upravljanjem skrbi i wellness programima. Telligen također podržava nacionalne i međudržavne inicijative za poboljšanje kvalitete usmjerene na bolje zdravstvene ishode i upravljanje zdravljem stanovništva.

Specijalist korisničke podrške, zdravstveni programi — Telligen (hibridno)

Podržavajte Telligenove zdravstvene programe kroz korisničku podršku, komunikaciju s pružateljima i članovima, tehničku pomoć i administraciju ugovora. Ova hibridna pozicija s punim radnim vremenom uključuje odgovaranje na upite, rješavanje problema i ispunjavanje obveza vezanih uz razinu usluge.

Opis

  • Obrađivanje dolaznih upita korisnika i pružanje pravodobnih odgovora
  • Komunikacija sa zdravstvenim pružateljima i članovima
  • Podrška programima namijenjenima ugovornim članovima
  • Pružanje tehničke i administrativne pomoći za ugovore, interne aplikacije i povezane alate
  • Koordinacija s kolegama i timovima za podršku programima radi ispunjavanja ugovornih obveza vezanih uz razinu usluge
  • Odgovaranje na opća pitanja, otklanjanje problema, zakazivanje ili ponovno zakazivanje procjena te obavljanje administrativnih poslova
  • Prosljeđivanje složenih poziva odgovarajućim članovima tima
  • Profesionalna komunikacija s internim i vanjskim korisnicima putem više kanala
  • Pružanje uredske podrške i unos podataka u bazu podataka u traženim rokovima
  • Priprema i distribucija korespondencije sudionicima u skladu s postupcima, standardima kvalitete i ugovornim zahtjevima
  • Saslušavanje nedoumica korisnika, procjena relevantnih informacija, preporučivanje rješenja i provjera zadovoljstva
  • Dijeljenje povratnih informacija, predlaganje poboljšanja i suradnja s vodstvom na ciljevima tvrtke i zaposlenika-vlasnika

Zahtjevi

  • Srednjoškolska diploma ili ekvivalent
  • Dokazano iskustvo u korisničkoj podršci ili zdravstvenom okruženju
  • Dokazano iskustvo u mentorskoj ili voditeljskoj ulozi
  • Iskustvo uspješnog rada u dinamičnom okruženju s kratkim rokovima
  • Izražene usmene i pisane komunikacijske vještine
  • Srednja razina rada s osobnim računalima
  • Poznavanje aplikacija Microsoft Office
  • Sposobnost procjene prioriteta problema i istodobnog upravljanja većim brojem zadataka
  • Brzina tipkanja od najmanje 50 riječi u minuti
  • Sposobnost održavanja redovite i predvidljive prisutnosti na poslu
  • Iskustvo rada u pozivnom centru s velikim brojem dolaznih i odlaznih poziva
  • Iskustvo u zdravstvu ili osiguranju
  • Iskustvo sa zakazivanjem i kalendarima u Outlooku
  • Poznavanje medicinske terminologije ili iskustvo s kodiranjem prema ICD/CPT sustavu
  • Dvojezičnost je prednost

Pogodnosti

  • Pogodnosti su dostupne kako je navedeno u Telligenovu sažetku pogodnosti
  • Organizacija u vlasništvu zaposlenika u kojoj zaposlenici sudjeluju u uspjehu tvrtke
  • Poslodavac koji pruža jednake mogućnosti
  • Tijekom procesa zapošljavanja dostupne su razumne prilagodbe

Povezani poslovi

Synchrony

Synchrony – API inženjer I, kreditno poslovanje

Synchrony

Razvijajte i unapređujte API-je mikrousluga u Javi za financijsko-tehnološko poslovanje tvrtke Synchrony. Surađujte s agilnim timovima i primjenjujte AI u razvoju API-ja i poboljšanju performansi sustava.

Otvori
PNC

Vodeći softverski inženjer u PNC-u (hibridno, Sjedinjene Države)

PNC

Vodite dizajn i razvoj složenih softverskih rješenja u PNC-u, tvrtki za financijske usluge. Usmjeravate tehnički rad, pregledavate kod i testiranje, rješavate probleme i podržavate kolege.

Otvori
Skydio

Pripravnik/pripravnica za softversko inženjerstvo u proizvodnji

Skydio

Pridružite se proizvodnom timu tvrtke Skydio i razvijajte softver koji podržava serijsku proizvodnju dronova. Radit ćete s Pythonom, umjetnom inteligencijom, testiranjem hardvera i automatizacijom tvornice.

Otvori
CI&T

Junior Angular developer

CI&T

Junior Angular developer u CI&T-a izrađuje frontend sučelja za digitalne projekte s klijentom iz financijskog sektora. Uloga povezuje razvoj u Angularu s alatima umjetne inteligencije i suvremenim praksama razvoja softvera.

Otvori
CI&T

Senior Java i Angular full-stack developer

CI&T

Vodite primjenu umjetne inteligencije i inteligentnih agenata kako biste unaprijedili razvoj softvera za klijenta iz sektora financijskih usluga. Rad na daljinu u Brazilu; stanovnici metropolitanskog područja Campinasa moraju dolaziti u Campinas.

Otvori
Salesforce

Salesforce softverski inženjer, program za diplomante AMTS

Salesforce

Pridružite se Salesforceu kao diplomant softverskog inženjerstva i sudjelujte u izradi skalabilnih proizvoda u oblaku. Razvijajte funkcionalnosti, okvire za automatizaciju i testove na Salesforceovim platformama.

Otvori