Telligen
Telligen
Telligen е компания в областта на здравеопазването и застраховането, която работи с правителствени здравни агенции в САЩ, програми Medicaid, здравни планове, работодатели и организации за управлявани здравни грижи. Услугите ѝ съчетават експертни познания в здравеопазването с анализ на данни, измерване на качеството, управление на програми, информационни технологии в здравеопазването, управление на използването на медицински услуги, управление на грижите и уелнес програми. Telligen подкрепя и национални инициативи и инициативи в няколко щата за подобряване на качеството, насочени към по-добри здравни резултати и управление на здравето на населението.

Специалист обслужване на клиенти, здравни програми — Telligen (хибридна работа)

Подпомагайте здравните програми на Telligen чрез обслужване на клиенти, комуникация с доставчици и членове, техническа помощ и администриране на договори. Тази хибридна позиция на пълен работен ден включва обработване на запитвания, решаване на проблеми и спазване на ангажиментите за ниво на обслужване.

Описание

  • Обработване на входящи запитвания от клиенти и предоставяне на навременни отговори
  • Комуникация със здравни доставчици и членове
  • Подпомагане на програми за договорни членове
  • Предоставяне на техническа и административна помощ за договори, вътрешни приложения и свързани инструменти
  • Координация с колеги и екипи за програмна поддръжка с цел изпълнение на договорните споразумения за ниво на обслужване
  • Отговаряне на общи въпроси, отстраняване на проблеми, насрочване или пренасрочване на оценки и изпълнение на административни задачи
  • Ескалиране на сложни обаждания към подходящите членове на екипа
  • Професионална комуникация с вътрешни и външни клиенти чрез различни канали
  • Предоставяне на офис поддръжка и въвеждане на данни в база данни в изискваните срокове
  • Подготовка и разпространение на кореспонденция до участниците в съответствие с процедурите, стандартите за качество и договорните изисквания
  • Изслушване на притесненията на клиентите, оценка на релевантната информация, препоръчване на решения и проверка на удовлетвореността
  • Споделяне на обратна връзка, препоръчване на подобрения и сътрудничество с ръководството по целите на компанията и служителите-съсобственици

Изисквания

  • Диплома за средно образование или еквивалент
  • Доказан опит в обслужването на клиенти или в здравна среда
  • Доказан опит в менторска или ръководна роля
  • Опит с успешна работа в динамична среда със строги срокове
  • Отлични устни и писмени комуникационни умения
  • Умения за работа с персонални компютри на средно ниво
  • Умения за работа с приложенията на Microsoft Office
  • Способност за приоритизиране на проблеми и едновременно управление на множество задачи
  • Скорост на писане най-малко 50 думи в минута
  • Способност за поддържане на постоянна и предвидима посещаемост
  • Опит в кол център с обработване на голям обем входящи и изходящи обаждания
  • Опит в здравеопазването или застраховането
  • Опит с планиране и календари в Outlook
  • Познания по медицинска терминология или опит с кодиране по ICD/CPT
  • Владеенето на два езика е предимство

Придобивки

  • Придобивките са налични съгласно обобщението на придобивките на Telligen
  • Организация, притежавана от служителите, в която служителите споделят успеха на компанията
  • Работодател, предоставящ равни възможности
  • По време на процеса по наемане са налични разумни улеснения

Свързани работни места

Digital Trendteam Marketing GmbH

Представител вътрешни продажби с B2B студени обаждания

Digital Trendteam Marketing GmbH

Присъединете се към B2B търговския екип на Digital Trendteam и достигайте до потенциални клиенти за услугите по брандиране на изпълнителни директори и привличане на клиенти чрез LinkedIn. Квалифицирайте лицата, вземащи решения, и уговаряйте първоначални разговори.

Отвори
Johnson & Johnson

Директор на платформата за изследователски данни

Johnson & Johnson

Ръководете FAIR платформите и управлението на данни за научноизследователската и развойна дейност на Johnson & Johnson в областта на иновативните лекарства. Осигурявайте надеждни и повторно използваеми данни за открития, анализи, изкуствен интелект и научни решения.

Отвори
TeamViewer

Специалист вътрешни продажби за пазара в Обединеното кралство

TeamViewer
1001 – 5000 Служители
B2BSaaSПредприятие

Развивайте SaaS бизнеса на TeamViewer в Обединеното кралство, като изграждате отношения с клиенти, сключвате продажби и насърчавате по-широкото използване на продуктите.

Отвори
HD Supply

Дистанционен търговски представител за съществуващи клиенти в HD Supply

HD Supply

Развивайте клиентските сметки на USABlueBook във водоснабдяването и канализацията чрез обслужване на клиенти, активни продажби, ценообразуване и координация на поръчки. Работете дистанционно, управлявайте отношенията с клиентите и изпълнявайте квотите за продажби.

Отвори
CCFS

Търговски представител за товарни превози

CCFS

Привличайте потенциални клиенти, сключвайте сделки за товарни услуги и изпълнявайте търговските квоти в CrossCountry Freight Solutions. Подпомагайте външните търговски представители с проучване на клиенти, обаждания, клиентски досиета и административни задачи.

Отвори
hey contact heroes GmbH

Ръководител на екип за изходящи телефонни продажби

hey contact heroes GmbH
501 – 1000 Служители
B2BB2CHR технологии

Ръководете и развивайте екипа за изходящи телефонни продажби в hey contact heroes, международен доставчик на клиентско обслужване. Тази изцяло дистанционна позиция е насочена към търговските резултати, развитието на екипа и качеството на работата.

Отвори
Trane Technologies

Специалист вътрешни продажби

Trane Technologies

Подпомагайте клиентите при поръчка на климатични решения, части и оборудване от Trane Technologies. Увеличавайте приходите чрез обслужване на клиенти, популяризиране на продукти и точно управление на оферти.

Отвори
Johnson & Johnson

Директор, глобални обществени въпроси

Johnson & Johnson

Ръководи политиките, застъпничеството и ангажираността на заинтересованите страни за портфолио в областта на онкологията, имунологията или невронауките на Johnson & Johnson. Консултира ръководителите на терапевтични направления и допринася за подобряване на достъпа на пациентите до лечение.

Отвори
Johnson & Johnson

Директор „Глобални обществени въпроси“

Johnson & Johnson

Ще ръководите стратегията за обществени въпроси за портфолио от лекарства на Johnson & Johnson в областта на онкологията, имунологията или невронауките. Ще оформяте политиките, застъпничеството, комуникациите и работата със заинтересованите страни в подкрепа на достъпа на пациентите до лечение и бизнес приоритетите.

Отвори
Otsuka Pharmaceutical Companies (U.S.)

Директор „Отношения с управлявани пазари“ – дистанционно

Otsuka Pharmaceutical Companies (U.S.)

Ръководи националната медицинска стратегия за платците в рамките на фармацевтичното портфолио на Otsuka и предоставя клинични и икономически доказателства на здравните планове в САЩ. Ролята обхваща обучение на платци, пазарни анализи, партньорства с ключови клиенти и междуфункционални инициативи за достъп до пазара.

Отвори