LogoFresh Jobs Ahead
Hanger, Inc.
Hanger, Inc.
5 001 – 10 000 Ansatte
HelsevesenProduksjonRådgivning
Hanger, Inc. er et helseselskap som spesialiserer seg på ortopedisk og protetisk behandling, tjenester og løsninger. Selskapet ble grunnlagt i 1861 og kombinerer klinisk forskning og innovasjon med pasientfokusert service gjennom et landsdekkende nettverk av 925 klinikker. De rundt 6 400 ansatte bidrar til behandlingen av cirka én million pasienter hvert år og støtter selskapets mål om å hjelpe mennesker videre.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Kundeservicemedarbeider – Chattanooga, TN (på stedet)

Gi Fillauers ortose- og protesekunder støtte fra stedet i Chattanooga. Behandle bestillinger, løs leveringsproblemer og samordne med interne team.

USUSATNTennesseePå stedetHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskKundestøtte
ERP

Beskrivelse

  • Støtt tildelte nasjonale og internasjonale distribusjonspartnere samt ortose- og proteseklinikker.
  • Lever pålitelig kundeservice basert på kunnskap om produkter og selskapets retningslinjer.
  • Håndter bestillinger, forespørsler, fakturaspørsmål og leveringsproblemer via telefon, e-post og nettchat.
  • Registrer kundekontakter, ordreopplysninger, forsendelsesbehov, klager og løsninger nøyaktig.
  • Varsle om forsinkede bestillinger og andre problemer, og bidra til interne løsninger.
  • Utarbeid ukentlige rapporter over åpne bestillinger i Excel, og gjennomgå restansesituasjonen.
  • Samarbeid tett med salg, teknisk støtte, produksjon og forsendelse.
  • Henvis kunder og klinikere til tekniske spesialister for produkt- eller klinisk støtte.
  • Koordiner produktreturer og garantirelaterte prosesser.
  • Bidra til å forbedre arbeidsflyter og identifisere servicemuligheter.
  • Svar på spørsmål, håndter bestillinger og løs problemer fra feltpersonell.
  • Håndter gjennomsnittlig 25 til 35 samtaler per dag.
  • Gi dekning for kundekontoer ved behov, og utfør andre tildelte oppgaver.

Krav

  • Videregående opplæring, GED eller tilsvarende.
  • Minst fem års erfaring med kundeservice eller salgsstøtte, helst innen produksjon eller varig medisinsk utstyr.
  • Erfaring med ERP-systemer, helst Epicor, og plattformer for kundeservicesaker som Salesforce eller HelpScout.
  • Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner.
  • Gode ferdigheter i Microsoft Office, inkludert Teams, SharePoint, Excel, Word og Outlook.
  • Gode organisatoriske evner og sterk tidsstyring.
  • Evne til å arbeide selvstendig og samarbeide på tvers av avdelinger.
  • Komfortabel med å håndtere samtaler gjennom et automatisert kundesenter.
  • Skrivehastighet på minst 40 ord per minutt med få feil.
  • Erfaring med varig medisinsk utstyr, ortoser og proteser eller profesjonell bruk av medisinsk terminologi er en fordel.

Fordeler

  • Konkurransedyktige kompensasjonspakker.
  • Åtte betalte nasjonale helligdager samt fire flytende helligdager.
  • Betalt fri, inkludert ferie og sykefravær.
  • Helse-, tannhelse- og synsordninger.
  • 401(k)-sparing og pensjonsordning.
  • Betalt foreldrepermisjon for tilknytning for nybakte foreldre.
  • Fleksible arbeidstider og deltidsmuligheter.
  • Bonusprogram for medarbeiderhenvisninger.
  • Mentorprogrammer for mentorer og menteer.
  • Hjelp til tilbakebetaling av studielån, avhengig av sted.
  • Flyttehjelp.
  • Regionale og nasjonale reisemuligheter for CPO-, CO- og CP-fagfolk.
  • Muligheter for frivillig arbeid ved lokale og nasjonale arrangementer, inkludert Hangers BAKA Bootcamp og EmpowerFest.

Relaterte jobber

Delegate CX

Regnskapsspesialist på hjemmekontor – hotell og servering

Delegate CX
11 – 50 Ansatte
ForetakRådgivningRekruttering
PHFilippinene
35 000 ₱ – 37 500 ₱ / måned
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskRegnskapssjef

Håndter leverandør- og kundereskontro, fakturering, innkreving og finansielle registre for amerikanske kunder innen hotell og servering. Fulltidsstilling fra hjemmekontor på Filippinene med QuickBooks, Excel og andre regnskapssystemer.

Åpne
Hewlett Packard Enterprise

Senior teknisk arkitekt for kanalpresales, lagring – HPE Canada, fjernarbeid

Hewlett Packard Enterprise
Sponsor for H1B-visumForetakKunstig intelligensMaskinvare
CACanada
139 000 $ – 223 000 $ / år
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskPresalesingeniør
AWSAzureMS SQL ServerOracleSkySQLVMware

Hjelp HPEs kanalpartnere med å posisjonere, utforme og selge løsninger for lagring og databeskyttelse. Bidra med løsningsarkitektur, demonstrasjoner, konseptutprøving, pipelineutvikling og teknisk rådgivning til partnere.

Åpne
Hewlett Packard Enterprise

Teknisk presalesarkitekt for kanaler, Canada

Hewlett Packard Enterprise
Sponsor for H1B-visumForetakKunstig intelligensMaskinvare
CACanada
111 200 $ – 178 400 $ / år
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskPresalesingeniør
AWSAzureMS SQL ServerOracleSkySQLVMware

Veiled HPEs kanalpartnere i å posisjonere, utforme og levere løsninger for lagring og databeskyttelse. Bygg partnernes tekniske kompetanse, utvikle salgsmuligheter og bidra til konkurransedyktige gevinster.

Åpne