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Hanger, Inc.
Hanger, Inc.
5.001 – 10.000 Funcionários
ConsultoriaCuidados de saúdeIndústria de transformação
A Hanger, Inc. é uma empresa de saúde especializada em cuidados, serviços e soluções ortésicas e protéticas. Fundada em 1861, combina pesquisa clínica e inovação com um atendimento centrado no paciente por meio de uma rede nacional de 925 clínicas. Seus aproximadamente 6.400 funcionários apoiam o atendimento de cerca de um milhão de pacientes por ano, contribuindo para a missão da empresa de ajudar as pessoas a seguir em frente.
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Vagas da empresa

Representante de Atendimento ao Cliente - Chattanooga, TN (Presencial)

Preste suporte aos clientes de produtos ortóticos e protéticos da Fillauer a partir da unidade de Chattanooga. Processe pedidos, resolva problemas de entrega e coordene com equipes internas.

USEstados UnidosTNTennesseePresencialTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsSuporte ao cliente
ERP

Descrição

  • Prestar suporte aos parceiros de distribuição nacionais e internacionais designados e às clínicas de órteses e próteses.
  • Oferecer atendimento ao cliente confiável com base no conhecimento dos produtos e das políticas da empresa.
  • Tratar pedidos, dúvidas, questões de faturamento e problemas de entrega por telefone, e-mail e chat na web.
  • Registrar com precisão os contatos com clientes, as informações dos pedidos, as necessidades de envio, as reclamações e as soluções.
  • Sinalizar atrasos nos pedidos e outros problemas, ajudando a conduzir a resolução interna.
  • Preparar relatórios semanais de pedidos em aberto no Excel e analisar a situação do backlog.
  • Trabalhar em estreita colaboração com Vendas, Suporte Técnico, Manufatura e Expedição.
  • Encaminhar clientes e profissionais clínicos a especialistas técnicos para suporte relacionado a produtos ou questões clínicas.
  • Coordenar devoluções de produtos e processos relacionados à garantia.
  • Ajudar a melhorar os fluxos de trabalho e identificar oportunidades de atendimento.
  • Responder a perguntas, pedidos e problemas da equipe de campo.
  • Atender em média de 25 a 35 ligações por dia.
  • Oferecer cobertura de backup para contas e realizar outras tarefas atribuídas.

Requisitos

  • Diploma de ensino médio, GED ou equivalente.
  • Pelo menos cinco anos de experiência em atendimento ao cliente ou suporte de vendas, preferencialmente em manufatura ou dispositivos médicos duráveis.
  • Experiência com sistemas ERP, preferencialmente Epicor, e plataformas de chamados de atendimento ao cliente, como Salesforce ou HelpScout.
  • Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
  • Domínio do Microsoft Office, incluindo Teams, SharePoint, Excel, Word e Outlook.
  • Excelentes habilidades de organização e gestão do tempo.
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e colaborar entre departamentos.
  • Conforto para atender ligações por meio de uma central de atendimento automatizada.
  • Velocidade de digitação de pelo menos 40 palavras por minuto, com poucos erros.
  • Experiência com equipamentos médicos duráveis, órteses e próteses ou uso profissional de terminologia médica será considerada um diferencial.

Benefícios

  • Pacotes de remuneração competitivos.
  • Oito feriados nacionais remunerados, além de quatro feriados flutuantes.
  • PTO, incluindo férias e licença médica.
  • Benefícios médicos, odontológicos e oftalmológicos.
  • Plano de poupança e aposentadoria 401(k).
  • Licença remunerada para estabelecer vínculo com o bebê para novos pais.
  • Horários de trabalho flexíveis e oportunidades de meio período.
  • Programa de bônus por indicação de funcionários.
  • Programas de mentoria para mentores e mentorados.
  • Auxílio para pagamento de empréstimos estudantis, dependendo da localização.
  • Auxílio para mudança.
  • Oportunidades de viagens regionais e nacionais para profissionais CPO, CO e CP.
  • Oportunidades de voluntariado em eventos locais e nacionais, incluindo o BAKA Bootcamp e o EmpowerFest da Hanger.

Vagas relacionadas

People10 Technologies Inc.

Engenheiro sênior de front-end, Angular

People10 Technologies Inc.
501 – 1.000 Funcionários
B2BEmpresaInteligência artificial
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AngularBootstrapJavaJavaScriptRxJSSCSSSDLCSpringSQLTypeScript

Desenvolva aplicações Angular para reescritas do sistema logístico da People10, contribuindo com design, implementação, testes e análise. Trabalhe com gerentes de projeto, QA, usuários e outras equipes durante todo o ciclo de desenvolvimento de software.

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Patrocinador de visto H1BConsultoriaCuidados de saúdeLogística
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RemotoTempo integralSêniorIdioma Obrigatório: inglêsConsultor

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AllPoints Fibre
201 – 500 Funcionários
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ERP

Lidere o processamento de faturas, pagamentos e conciliações com fornecedores na AllPoints Fibre, atacadista britânica de redes de fibra óptica até a residência. Aprimore as operações financeiras com automação, controles mais robustos e processos escaláveis.

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Presta suporte aos scanners odontológicos e ao software da 3Shape para parceiros e usuários finais no mundo todo. Resolve chamados de nível 2, registra dados dos clientes no CRM e encaminha feedback.

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Protiviti
5.001 – 10.000 Funcionários
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Lidera frentes de trabalho forense e investigativo sobre fraude, questões regulatórias e e-discovery na Protiviti. Analisa evidências e dados financeiros, comunica conclusões e orienta consultores juniores.

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Consultor financeiro presencial – Greenville, SC | Ensemble Health Partners

Ensemble Health Partners
5.001 – 10.000 Funcionários
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USEstados UnidosSCCarolina do Sul
$ 18 – $ 19 / hora
PresencialTempo integralJúniorNão exige diplomaIdioma Obrigatório: inglêsConselheiro

Ajuda pacientes com a verificação do seguro, assistência financeira e acordos de pagamento na unidade da Ensemble Health Partners em Greenville. A função inclui atividades de caixa, acompanhamento de contas e cobrança de responsabilidades financeiras dos pacientes.

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