Senior kommunikasjonsrådgiver for Core Lab
Roche
Form kommunikasjonen rundt Roche Diagnostics’ Core Lab-strategi. Led integrert intern og ekstern kommunikasjon samt PR i en global helseorganisasjon.
Åpne
TDCX tilbyr løsninger for kundeopplevelser som hjelper virksomheter med å kommunisere med og støtte kundene sine på tvers av flere kanaler. Tilbudet legger vekt på sikker og personvernbevisst meldingsutveksling, samtidig som det muliggjør deltakelse i fellesskap og gruppesamtaler som holder interaksjonene organiserte og tilgjengelige. Virksomhetens profil kan være relevant for fagpersoner som utforsker muligheter innen kundeopplevelser, kommunikasjonstjenester og relaterte forretningsstøttefunksjoner.
Kundebehandler hos TDCX – Filippinene, på stedet
Gi kundestøtte gjennom flere kanaler og løs kundeproblemer for TDCX’ globale BPO- og kundeopplevelseskunder.
Beskrivelse
- Levere kundestøtte av høy kvalitet gjennom alle relevante kommunikasjonskanaler
- Vurdere kundenes behov og undersøke eksisterende problemer for å utvikle effektive løsninger
- Besvare kundenes spørsmål tydelig og etterstrebe løsning ved første kontakt
- Samarbeide med tjenestepartnere og interne team for å avslutte saker i tråd med servicestandarder
- Dele nyttige tilbakemeldinger om verktøy, ressurser, prosedyrer og retningslinjer for å forbedre arbeidsflyter og kundeopplevelsen
- Følge godkjente prosedyrer konsekvent for å maksimere kundetilfredsheten
- Bygge varige kunderelasjoner og gi ytterligere støtte ved behov
- Utføre andre oppgaver som ledelsen tildeler innenfor stillingskategorien
- Bidra til å implementere, vedlikeholde og kontinuerlig forbedre TDCX’ kvalitetsstyringssystem
Krav
- En grad, avansert eller høyere grad, graduate diploma, bachelorgrad, postgraduate diploma, profesjonsgrad eller mastergrad innen et hvilket som helst fagområde
- To års erfaring fra et beslektet område er en fordel; nyutdannede kan søke
- Gode ferdigheter innen tidsstyring og et sterkt ønske om å overgå forventningene
- Evne til å håndtere flere oppgaver og bruke kundeinformasjon til å tilpasse svar og handlinger til individuelle behov
- Gode kommunikasjonsevner, inkludert aktiv lytting, empati og profesjonell telefonetikette
- Trygg på bruk av datamaskiner og flere systemer, med evne til å lære og tilpasse seg nye verktøy
- Svært gode engelskkunnskaper muntlig og skriftlig, samt gode ferdigheter i språket på markedet som støttes
Fordeler
- Konkurransedyktig lønnspakke med ekstra goder
- Omfattende dekning av medisinsk behandling, forsikring og sosial sikkerhet
- Tilgang til arbeidsplasser i verdensklasse
- Medarbeideraktiviteter og programmer for anerkjennelse
- Strukturerte muligheter for læring og utvikling med tanke på karrierevekst
- Positiv arbeidskultur med fokus på å støtte fremtiden din
- Praktisk beliggenhet med direkte forbindelser til offentlig transport
- Fleksible arbeidsordninger
- Ekspertveiledning og mentorstøtte
- Mulighet til å jobbe for et globalt, prisbelønt selskap
Relaterte jobber
Spesialist innen løsningsdesign på avstand (Portugal)
Lifecycle Software
Utform kundekrav og arbeidsbeskrivelser for Lifecycle Softwares løsninger for virksomhetsstøtte i telekombransjen. Koordiner smidig levering, integrasjoner og overgangen til drift etter implementering.
Åpne
Spesialist på innhold og sosiale medier hos Dotdigital (hybrid, Storbritannia)
DotdigitalLag visuelt innhold, video og kampanjer i sosiale medier for Dotdigitals plattform for kundeopplevelser og data. Utvikle influencerprogrammer, medarbeiderambassadørskap og globale innholdsprogrammer.
Åpne
Seniorleder for endring og kommunikasjon
Commonwealth Bank
Led større endringsprogrammer og kommunikasjonsarbeid i Commonwealth Bank. Rådgiv ledere, engasjer interessenter og veiled Pace Central-teamet.
Åpne
Koordinator for communityengasjement
Product Marketing Alliance
Storbritannia27 000 £ – 29 000 £ / år
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskCommunityansvarligHjelp Product Marketing Alliance med å utvikle faglige fellesskap gjennom medlemsarrangementer, engasjementsprogrammer og partnerskap i B2B-nettverket. Planlegg aktiviteter som styrker deltakelse og tilhørighet.
Åpne
Driftsleder for vann- og avløpsanlegg
Apex Companies, LLC
Led tilsyn med regelverk, bemanning og feltarbeid innen vann- og avløpsrensing for Apex Companies. Støtt kommunale, kommersielle og private vanninfrastrukturprosjekter i Pennsylvania.
Åpne
Seniorleder for inntektsdrift og leder for forretningssystemteamet hos Hyperproof
HyperproofLed Hyperproofs strategi for inntektssystemer, prognoser og et lite RevOps-team, med fokus på Salesforce, CPQ og inntektsanalyse. Hyperproof utvikler programvare for risiko- og samsvarshåndtering.
Åpne
Engagement Manager, verdi, tilgang og prissetting innen life science
Trinity Life SciencesLed Trinity Life Sciences-konsulentoppdrag innen verdi, tilgang og prissetting, og ha ansvar for kunderelasjoner, prosjektteam, leveranser og budsjetter. Bidra til forretningsutvikling og veilede yngre kolleger.
Åpne
Leder for betalingsdrift, Jelbi
Berliner Verkehrsbetriebe (BVG)
Tyskland4 592 € – 5 106 € / måned
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: tyskPåkrevd Språk: engelskDriftHa ansvar for betaling, fakturering og avstemming på BVGs Jelbi-plattform. Koordiner prosessforbedringer og datadrevet arbeid med produkt, økonomi, regnskap og eksterne partnere.
Åpne
UX-designer på avstand
Internetwork Consulting Services, LLCUndersøk, lag prototyper av og test tilgjengelige digitale opplevelser. Bygg designsystemer og samarbeid med interessenter og utviklere om brukerorienterte nettprodukter.
Åpne