LogoFresh Jobs Ahead
TDCX
TDCX
GastgewerbeGesundheitswesenReisen
TDCX bietet Lösungen für das Kundenerlebnis an, die Unternehmen dabei unterstützen, über mehrere Kanäle mit ihren Kundinnen und Kunden zu kommunizieren und sie zu betreuen. Das Angebot legt den Schwerpunkt auf sichere, datenschutzbewusste Nachrichtenkommunikation und ermöglicht zugleich die Teilnahme an Communities sowie Gruppengespräche, damit Interaktionen organisiert und zugänglich bleiben. Das Unternehmensprofil kann für Fachkräfte interessant sein, die sich mit beruflichen Möglichkeiten im Bereich Kundenerlebnis, Kommunikationsdienstleistungen und verwandten Geschäftsunterstützungsprozessen beschäftigen.
LinkedIn
Stellen im Unternehmen

Kundenservice-Mitarbeiter bei TDCX – vor Ort auf den Philippinen

Bieten Sie Kundenbetreuung über mehrere Kanäle und lösen Sie Kundenanliegen für die globalen BPO- und Customer-Experience-Kunden von TDCX.

PHPhilippinenVor OrtVollzeitJuniorMittlere StufeErforderliche Sprache: EnglischKundensupport

Beschreibung

  • Bieten Sie hochwertigen Kundensupport über alle relevanten Kommunikationskanäle
  • Ermitteln Sie den Kundenbedarf und prüfen Sie bestehende Anliegen, um wirksame Lösungen zu entwickeln
  • Beantworten Sie Kundenfragen verständlich und streben Sie eine Lösung bereits beim Erstkontakt an
  • Koordinieren Sie sich mit Servicepartnern und internen Teams, um Fälle gemäß den Servicestandards abzuschließen
  • Geben Sie verwertbares Feedback zu Tools, Ressourcen, Verfahren und Richtlinien zur Verbesserung von Arbeitsabläufen und Kundenerlebnis
  • Wenden Sie freigegebene Verfahren konsequent an, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren
  • Bauen Sie langfristige Kundenbeziehungen auf und bieten Sie bei Bedarf zusätzliche Unterstützung
  • Erledigen Sie weitere von der Führung zugewiesene Aufgaben innerhalb der Beschäftigungskategorie
  • Unterstützen Sie die Umsetzung, Pflege und kontinuierliche Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems von TDCX

Anforderungen

  • Diplom, höheres oder weiterführendes Diplom, Abschlussdiplom, Bachelorabschluss, Aufbaustudium, beruflicher Hochschulabschluss oder Masterabschluss in einem beliebigen Fachbereich
  • Zwei Jahre Berufserfahrung in einem verwandten Bereich sind wünschenswert; auch Berufseinsteiger können sich bewerben
  • Ausgeprägte Zeitmanagementfähigkeiten und der Antrieb, Erwartungen zu übertreffen
  • Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu bewältigen und Kundeninformationen zu nutzen, um Antworten und Maßnahmen auf individuelle Bedürfnisse abzustimmen
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich aktivem Zuhören, Einfühlungsvermögen und professioneller Telefonetikette
  • Sicherer Umgang mit Computern und mehreren Systemen sowie die Fähigkeit, neue Tools zu erlernen und sich an sie anzupassen
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse sowie gute Beherrschung der Sprache des betreuten Marktes

Zusatzleistungen

  • Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket mit zusätzlichen Leistungen
  • Umfassende medizinische Versorgung sowie Versicherungs- und Sozialversicherungsschutz
  • Zugang zu erstklassigen Arbeitsplätzen
  • Mitarbeiteraktivitäten und Anerkennungsprogramme
  • Strukturierte Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten für den beruflichen Aufstieg
  • Positive Arbeitskultur mit Fokus auf Ihre Zukunft
  • Verkehrsgünstiger Standort mit direkter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
  • Flexible Arbeitsmodelle
  • Professionelles Coaching und Mentoring
  • Die Möglichkeit, für ein globales, mehrfach ausgezeichnetes Unternehmen zu arbeiten

Ähnliche Stellen

nahc.io

Senior Research Lead für ereignisgetriebenes Krypto-Trading

nahc.io
11 – 50 Mitarbeitende
BeratungMarketingPersonalbeschaffung
HKSonderverwaltungsregion HongkongRemoteVollzeitSeniorErforderliche Sprache: EnglischVeranstaltungen

Leite die Research-Arbeit zu regulatorischen, Governance-, Token-Freischaltungs- und weiteren Sondersituationskatalysatoren an Kryptomärkten. Übersetze Entwicklungen in konkrete Handelsideen, Einschätzungen zur Positionierung und Risikobewertungen für ein Eigenhandelsunternehmen.

Öffnen
WeTravel

Tech-Talent-Acquisition-Partner

WeTravel
51 – 200 Mitarbeitende
BeratungLogistikReisen
NLNiederlandeHybridVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischPersonalbeschaffung

Verantworte den gesamten Recruiting-Prozess für die Product- und Engineering-Teams von WeTravel – von der Ansprache passiver Kandidat:innen bis zur Beratung der Hiring Manager und Koordination von Angeboten. Nutze Kennzahlen aus Ashby, um Recruiting-Pipelines zu verbessern und eine überzeugende Candidate Experience zu schaffen.

Öffnen
SUSE

Solution Architect für Enterprise Linux und Kubernetes an der US-Ostküste

SUSE
1.001 – 5.000 Mitarbeitende
Sponsor für H1B-VisumB2BTechnologie und SoftwareUnternehmen
USVereinigte StaatenCTConnecticutMAMassachusettsNJNew JerseyNYNew YorkPAPennsylvaniaVor OrtVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischLösungsingenieur
CloudKubernetesLinux

Beraten Sie Kunden an der US-Ostküste zu SUSEs Enterprise-Linux-, Kubernetes- und Open-Source-Infrastrukturlösungen. Unterstützen Sie den technischen Vertrieb mit Lösungsdesign, Produktvorführungen und Proofs of Concept.

Öffnen