TDCX
TDCX
TDCX গ্রাহক অভিজ্ঞতা-সংক্রান্ত সমাধান প্রদান করে, যা ব্যবসাগুলোকে বিভিন্ন মাধ্যমে তাদের গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে এবং সহায়তা দিতে সাহায্য করে। এর সেবাগুলোতে নিরাপদ ও গোপনীয়তাসচেতন বার্তাপ্রেরণের ওপর জোর দেওয়া হয়। পাশাপাশি, এগুলো সম্প্রদায়ের অংশগ্রহণ ও দলগত কথোপকথনের সুযোগ দেয়, যাতে যোগাযোগ সুশৃঙ্খল ও সহজলভ্য থাকে। গ্রাহক অভিজ্ঞতা, যোগাযোগ পরিষেবা এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবসায়িক সহায়তা কার্যক্রমে সুযোগ খুঁজছেন এমন পেশাজীবীদের জন্য কোম্পানিটির প্রোফাইল প্রাসঙ্গিক হতে পারে।

TDCX-এ কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধি – ফিলিপাইনে অনসাইট

বিভিন্ন যোগাযোগ চ্যানেলে গ্রাহক সহায়তা প্রদান করুন এবং TDCX-এর বৈশ্বিক BPO ও কাস্টমার-এক্সপেরিয়েন্স ক্লায়েন্টদের সমস্যা সমাধান করুন।

বিবরণ

  • প্রাসঙ্গিক সব যোগাযোগ চ্যানেলে উচ্চমানের গ্রাহক সহায়তা প্রদান করুন
  • গ্রাহকের প্রয়োজন মূল্যায়ন করুন এবং কার্যকর সমাধান তৈরি করতে বিদ্যমান সমস্যাগুলো অনুসন্ধান করুন
  • গ্রাহকের প্রশ্নের স্পষ্ট উত্তর দিন এবং প্রথম যোগাযোগেই সমাধানের চেষ্টা করুন
  • সেবা অংশীদার ও অভ্যন্তরীণ টিমের সঙ্গে সমন্বয় করে সেবা মান অনুযায়ী কেসগুলো সমাধান করুন
  • কাজের প্রবাহ ও গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে টুল, রিসোর্স, প্রক্রিয়া ও নির্দেশিকা সম্পর্কে কার্যকর মতামত দিন
  • গ্রাহক সন্তুষ্টি সর্বাধিক করতে অনুমোদিত প্রক্রিয়া ধারাবাহিকভাবে প্রয়োগ করুন
  • দীর্ঘস্থায়ী গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত সহায়তা প্রদান করুন
  • চাকরির শ্রেণির মধ্যে ব্যবস্থাপনা কর্তৃক অর্পিত অন্যান্য দায়িত্ব সম্পন্ন করুন
  • TDCX-এর গুণমান ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন, রক্ষণাবেক্ষণ ও ধারাবাহিক উন্নতিতে সহায়তা করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • যেকোনো বিষয়ে ডিপ্লোমা, অ্যাডভান্সড বা উচ্চতর ডিপ্লোমা, গ্র্যাজুয়েট ডিপ্লোমা, স্নাতক ডিগ্রি, পোস্টগ্র্যাজুয়েট ডিপ্লোমা, পেশাগত ডিগ্রি বা মাস্টার্স ডিগ্রি
  • সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে দুই বছরের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য; সদ্য স্নাতকরাও আবেদন করতে পারেন
  • দৃঢ় সময় ব্যবস্থাপনা দক্ষতা এবং প্রত্যাশা ছাড়িয়ে যাওয়ার আগ্রহ
  • একাধিক কাজ পরিচালনা করার এবং ব্যক্তিগত প্রয়োজন অনুযায়ী উত্তর ও পদক্ষেপ সাজাতে গ্রাহকের তথ্য ব্যবহারের সক্ষমতা
  • সক্রিয়ভাবে শোনা, সহমর্মিতা ও পেশাদার ফোন শিষ্টাচারসহ শক্তিশালী যোগাযোগ দক্ষতা
  • কম্পিউটার ও একাধিক সিস্টেম ব্যবহারে আত্মবিশ্বাস, নতুন টুল শেখা ও মানিয়ে নেওয়ার সক্ষমতা
  • চমৎকার কথ্য ও লিখিত ইংরেজি এবং সহায়তাপ্রাপ্ত বাজারের ভাষায় দক্ষতা

সুবিধাসমূহ

  • প্রতিযোগিতামূলক পারিশ্রমিক প্যাকেজ ও অতিরিক্ত সুবিধা
  • সম্পূর্ণ চিকিৎসা, বিমা ও সামাজিক নিরাপত্তা কভারেজ
  • বিশ্বমানের কর্মস্থল ব্যবহারের সুযোগ
  • কর্মী কার্যক্রম ও স্বীকৃতি কর্মসূচি
  • ক্যারিয়ার উন্নতির জন্য কাঠামোবদ্ধ শিক্ষা ও উন্নয়নের সুযোগ
  • আপনার ভবিষ্যৎকে সহায়তা করার ওপর কেন্দ্রীভূত ইতিবাচক কর্মসংস্কৃতি
  • সরাসরি গণপরিবহন সংযোগসহ সুবিধাজনক অবস্থান
  • নমনীয় কাজের ব্যবস্থা
  • বিশেষজ্ঞ কোচিং ও পরামর্শদান
  • বিশ্বব্যাপী পুরস্কারপ্রাপ্ত একটি প্রতিষ্ঠানে কাজের সুযোগ

সম্পর্কিত চাকরি

The Hartford

সিনিয়র স্টাফ অ্যাটর্নি, বীমা প্রতিরক্ষা — নিউ ইয়র্ক

The Hartford

দ্য হার্টফোর্ডের হয়ে নিউ ইয়র্কে বীমা প্রতিরক্ষা মামলা পরিচালনা করুন, মামলা গ্রহণ থেকে বিচার পর্যন্ত স্বাধীনভাবে সামলান। প্রাঙ্গণ-দায়বদ্ধতা ও মোটরযানসংক্রান্ত বিষয়ে কাজ করুন।

খুলুন
Kit (formerly ConvertKit)

সিনিয়র প্রোডাক্ট ও প্রাইভেসি কাউন্সেল

Kit (formerly ConvertKit)
৫১ – ২০০ কর্মী
SaaSই-কমার্সবিপণন

কিটের ইন-হাউস আইনজীবী হিসেবে প্রোডাক্ট, গোপনীয়তা, এআই, কমপ্লায়েন্স ও বাণিজ্যিক আইনি বিষয়ে পরামর্শ দিন। কিটের পণ্যের সহায়তায় কার্যকর আইনি ব্যবস্থা গড়ুন এবং বাইরের আইনজীবীর ওপর নির্ভরতা কমান।

খুলুন
Apex Companies, LLC

পানি ও বর্জ্যপানি পরিচালনা ব্যবস্থাপক

Apex Companies, LLC

Apex Companies-এর পরিবেশ পরামর্শ ও প্রকৌশল সেবার গ্রাহকদের জন্য পানি ও বর্জ্যপানি শোধন, বিধি-সম্মতি এবং রক্ষণাবেক্ষণ কার্যক্রম পরিচালনা করুন। পৌর, বাণিজ্যিক ও বেসরকারি স্থাপনায় সেবা প্রদানকারী মাঠকর্মীদের তত্ত্বাবধান করুন।

খুলুন
Talkie.ai

সিনিয়র প্রোডাক্ট ইঞ্জিনিয়ার, এআই স্বাস্থ্যসেবা

Talkie.ai

রোগী ও ক্লিনিককে সংযুক্ত করে এমন পূর্ণাঙ্গ এআই স্বাস্থ্যসেবা এজেন্ট তৈরি করুন। এলএলএম, টেলিফোনি এবং ইলেকট্রনিক স্বাস্থ্য-নথি ব্যবস্থার সমন্বয়সহ TypeScript ও React ফিচারের দায়িত্ব নিন।

খুলুন
Groupe Interway

বিক্রয় প্রশাসন ব্যবস্থাপক

Groupe Interway

Groupe Interway-এর বিক্রয় প্রশাসন দলকে নেতৃত্ব দিন; অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ, চুক্তি, চালান এবং পরিষেবার মান তদারক করুন। বাণিজ্যিক ও পরিচালন দলগুলোর সঙ্গে সমন্বয় করুন, কর্মদক্ষতা পর্যবেক্ষণ করুন এবং প্রক্রিয়ার উন্নতি এগিয়ে নিন।

খুলুন
Conduent

সিনিয়র এন্টারপ্রাইজ মার্কেটিং ম্যানেজার

Conduent

Conduent-এর এন্টারপ্রাইজ পরিষেবার বাজারজাতকরণ কৌশল, সমন্বিত প্রচারাভিযান এবং বিক্রয়-সহায়তা পরিচালনা করুন। সম্ভাব্য বিক্রয় বাড়ান, নতুন গ্রাহক অর্জন করুন এবং বিদ্যমান হিসাবগুলোর প্রসার ঘটান।

খুলুন
MyBit Group

সিনিয়র প্রজেক্ট ম্যানেজার, কাস্টম সফটওয়্যার

MyBit Group

Dawn Technology-এর জটিল কাস্টম সফটওয়্যার প্রকল্পের নেতৃত্ব দিন; প্রতিষ্ঠানটি RTL, Pathé এবং KNMI-সহ বিভিন্ন সংস্থার জন্য অ্যাপ তৈরি করে। এন্টারপ্রাইজ গ্রাহক এবং দূরবর্তী, বহুবিষয়ক দলের সঙ্গে কাজ করুন।

খুলুন
ACCESS - Arab Community Center for Economic and Social Services

প্রতিভা নিয়োগ বিশেষজ্ঞ

ACCESS - Arab Community Center for Economic and Social Services

ACCESS-এ প্রার্থী খোঁজা ও যাচাই থেকে চাকরির প্রস্তাব এবং কাজে যোগদানের সমন্বয় পর্যন্ত নিয়োগের পুরো প্রক্রিয়া পরিচালনা করুন। প্রার্থীদের প্রতিভা-ভান্ডার গড়ুন, ন্যায়সংগত নিয়োগে সহায়তা করুন এবং পটভূমি যাচাই ও নিয়োগ-অনুষ্ঠানের সমন্বয় করুন।

খুলুন
Alight Solutions

আর্থিক সমাধান নিবন্ধিত প্রতিনিধি – নর্থ ক্যারোলাইনা

Alight Solutions

অবসরকালীন বিনিয়োগ ও সুবিধা সম্পর্কে আলাইট পরিকল্পনার অংশগ্রহণকারীদের শিক্ষিত করুন। কলের উত্তর দিন, পরিকল্পনার বিকল্প ব্যাখ্যা করুন এবং অংশগ্রহণকারীদের লেনদেন সম্পন্ন করুন।

খুলুন
Abnormal Security

এন্টারপ্রাইজ অ্যাকাউন্ট এক্সিকিউটিভ, Abnormal Security (রিমোট)

Abnormal Security

নিউ ইংল্যান্ডজুড়ে Abnormal AI-এর আচরণভিত্তিক সাইবার নিরাপত্তা প্ল্যাটফর্মের এন্টারপ্রাইজ বিক্রয় পরিচালনা করুন। সম্ভাব্য গ্রাহক খোঁজা থেকে চুক্তি সম্পন্ন করা পর্যন্ত নতুন গ্রাহক অর্জন, নবায়ন এবং অ্যাকাউন্টের প্রবৃদ্ধি সামলান।

খুলুন