TDCX
TDCX
TDCX راهکارهای تجربه مشتری ارائه می‌دهد که به کسب‌وکارها کمک می‌کنند از طریق کانال‌های مختلف با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و از آن‌ها پشتیبانی کنند. این خدمات بر پیام‌رسانی امن و متعهد به حفظ حریم خصوصی تأکید دارند و در عین حال امکان مشارکت اعضای جامعه و گفت‌وگوهای گروهی را فراهم می‌کنند تا تعاملات منظم و در دسترس باقی بمانند. پروفایل این شرکت می‌تواند برای متخصصانی که به دنبال فرصت‌هایی در حوزه تجربه مشتری، خدمات ارتباطی و فعالیت‌های مرتبط با پشتیبانی کسب‌وکار هستند، مرتبط باشد.

نماینده خدمات مشتری در TDCX – کار حضوری در فیلیپین

از طریق کانال‌های ارتباطی مختلف به مشتریان پشتیبانی ارائه دهید و مسائل مشتریان جهانی BPO و تجربه مشتری TDCX را حل کنید.

توضیحات

  • در همه کانال‌های ارتباطی مرتبط، پشتیبانی باکیفیت به مشتریان ارائه دهید
  • نیازهای مشتریان را ارزیابی و مسائل موجود را بررسی کنید تا راه‌حل‌های مؤثر ایجاد شود
  • به پرسش‌های مشتریان به‌روشنی پاسخ دهید و برای حل مسئله در نخستین تماس تلاش کنید
  • برای بستن پرونده‌ها مطابق استانداردهای خدمات، با شرکای خدماتی و تیم‌های داخلی هماهنگ شوید
  • برای بهبود جریان کار و تجربه مشتری، بازخورد عملی درباره ابزارها، منابع، رویه‌ها و دستورالعمل‌ها ارائه دهید
  • برای به حداکثر رساندن رضایت مشتری، رویه‌های تأییدشده را به‌طور مداوم اجرا کنید
  • روابط پایدار با مشتریان ایجاد کنید و در صورت نیاز پشتیبانی بیشتری ارائه دهید
  • سایر وظایف محول‌شده از سوی مدیریت را در چارچوب رده شغلی انجام دهید
  • به اجرا، نگهداری و بهبود مستمر سیستم مدیریت کیفیت TDCX کمک کنید

شرایط لازم

  • مدرک دیپلم، دیپلم پیشرفته یا بالاتر، دیپلم فارغ‌التحصیلی، مدرک کارشناسی، دیپلم تحصیلات تکمیلی، مدرک حرفه‌ای یا مدرک کارشناسی ارشد در هر رشته
  • دو سال سابقه کار در زمینه مرتبط ترجیح داده می‌شود؛ فارغ‌التحصیلان جدید نیز می‌توانند درخواست دهند
  • مهارت قوی در مدیریت زمان و انگیزه برای فراتر رفتن از انتظارات
  • توانایی مدیریت چندین وظیفه و استفاده از اطلاعات مشتری برای تنظیم پاسخ‌ها و اقدامات متناسب با نیازهای فردی
  • توانایی‌های ارتباطی قوی، شامل گوش‌دادن فعال، همدلی و آداب حرفه‌ای مکالمه تلفنی
  • اعتمادبه‌نفس در استفاده از رایانه و چندین سیستم، همراه با توانایی یادگیری و سازگاری با ابزارهای جدید
  • تسلط عالی به زبان انگلیسی گفتاری و نوشتاری، به‌علاوه مهارت در زبان بازار تحت پشتیبانی

مزایا

  • بسته جبران خدمات رقابتی همراه با مزایای اضافی
  • پوشش جامع درمانی، بیمه و تأمین اجتماعی
  • دسترسی به فضاهای کاری در سطح جهانی
  • فعالیت‌های کارکنان و برنامه‌های تقدیر و قدردانی
  • فرصت‌های ساختاریافته یادگیری و توسعه برای رشد شغلی
  • فرهنگ کاری مثبت با تمرکز بر حمایت از آینده شما
  • موقعیت مکانی مناسب با دسترسی مستقیم به حمل‌ونقل عمومی
  • ترتیبات کاری منعطف
  • مربی‌گری و راهنمایی تخصصی
  • فرصت کار در یک شرکت جهانی و برنده جایزه

فرصت‌های شغلی مرتبط

20four7VA

دستیار مجازی پژوهش سرمایه‌گذاری در املاک

20four7VA
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
بازاریابیلجستیکمشاوره

به‌صورت دورکار از یک سرمایه‌گذار املاک در ویرجینیای شمالی پشتیبانی می‌کنید. در پژوهش سرنخ‌های ملکی، هماهنگی ارتباطات، صفحه‌گسترده‌ها و امور اداری تکرارشونده کمک می‌کنید.

باز کردن
F5

دستیار اجرایی III، راهبرد شرکتی و ادغام و تملک

F5
۵٬۰۰۱ – ۱۰٬۰۰۰ کارکنان
حامی ویزای H1BSaaSامنیت سایبریسازمان

از رهبران راهبرد شرکتی و ادغام و تملک F5 پشتیبانی اجرایی کنید و برنامه‌های فشرده، سفرها، رویدادها و اطلاعات محرمانه را هماهنگ کنید. این موقعیت ترکیبی در سن‌خوزه مستقر است.

باز کردن
Prudential Financial

کارشناس حسابداری، پی‌جی‌آی‌ام فیکسد اینکام

Prudential Financial

از صورتحساب‌گیری مشتریان نهادی PGIM Fixed Income، محاسبه کارمزدها و ثبت درآمدهای تعهدی پشتیبانی کنید. برای رفع مسائل صورتحساب با تیم‌های مالی، عملیات، داده‌های محصول و مدیریت مشتری همکاری کنید.

باز کردن
Bold Magazine

دستیار مجازی دورکار در برزیل

Bold Magazine
۱ – ۱۰ کارکنان
رسانهمد

از پوشش مستقل BOLD Magazine در زمینهٔ مد، سبک زندگی، فرهنگ و فناوری پشتیبانی کنید. جریان کار تحریری، امور اداری، شبکه‌های اجتماعی و پژوهش دربارهٔ شرکای احتمالی را از راه دور هماهنگ کنید.

باز کردن
Sedgwick

دستیار اداری دورکار، فلوریدا

Sedgwick

برای عملیات بیمه‌ای سدگویک در فلوریدا، پشتیبانی اداری پاره‌وقت و دورکار ارائه دهید. مکاتبات، سوابق، صورتحساب‌ها، ملزومات، سفر و امور اداری را مدیریت کنید.

باز کردن
vente-unique.com

حسابدار دریافتنی‌ها — Vente-unique.com

vente-unique.com

پرداخت‌های مشتریان، بازپرداخت‌ها و تطبیق حساب‌ها را در Vente-unique.com مدیریت کنید؛ این شرکت خرده‌فروش آنلاین اروپایی مبلمان و لوازم دکور خانه است. با تیم‌های خدمات مشتری و لجستیک همکاری نزدیک داشته باشید.

باز کردن
Tutera Senior Living and Health Care

تحلیلگر حساب‌های پرداختنی

Tutera Senior Living and Health Care

فرایند کامل حساب‌های پرداختنی را در Tutera Senior Living and Health Care مدیریت کنید. سوابق مالی را نگه دارید، فعالیت‌های کسب‌وکار را پیش‌بینی کنید و روش‌های پرداخت را بهبود دهید.

باز کردن
Sol de Janeiro

کارشناس موقت حساب‌های پرداختنی — سول د ژانیرو، نیویورک

Sol de Janeiro

پردازش فاکتورها، پرداخت‌ها و تطبیق حساب‌ها را برای تیم حساب‌های پرداختنی سول د ژانیرو انجام دهید. این نقش همچنین از ورود تأمین‌کنندگان، بستن حساب‌های پایان ماه و بهبود جریان‌های کاری AP پشتیبانی می‌کند.

باز کردن
bridge351

مدیر ارشد پایگاه داده

bridge351
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
B2Bاستخدام

از پایگاه‌های دادهٔ حیاتیِ یک آژانس امنیتی اتحادیهٔ اروپا پشتیبانی کنید. با MariaDB، PostgreSQL، Kubernetes، دسترس‌پذیری بالا و بازیابی پس از بحران در محیط‌های جدا از شبکه کار کنید.

باز کردن
TDCX

کارشناس حساب‌های پرداختنی – سنگاپور (حضوری)

TDCX

به‌عنوان کارشناس حساب‌های پرداختنی در TDCX، پایان‌بندی مالی ماهانه، اظهارنامه‌های مالیاتی، امور خزانه‌داری و برنامه‌های حسابرسی را مدیریت کنید. با گزارش‌دهی مالی دقیق، از عملیات جهانی برون‌سپاری فرایندهای کسب‌وکار و تجربه مشتری شرکت پشتیبانی کنید.

باز کردن