LogoFresh Jobs Ahead
New Era Technology
New Era Technology
1 001 – 5 000 Ansatte
Sponsor for H1B-visumHelsevesenLogistikkRådgivning
New Era Technology er en global leverandør av teknologiløsninger som hjelper organisasjoner med å håndtere digital og fysisk infrastruktur i stadig utvikling. Arbeidet omfatter skytjenester, driftstjenester og profesjonelle tjenester, cybersikkerhet, datanettverk, digital transformasjon, samarbeidsløsninger og enhetlig kommunikasjon, audiovisuelle løsninger og videosamarbeid samt fysisk sikkerhet. Selskapet samler ingeniører, designere, installatører og teknikere for å støtte mer enn 20 000 kunder gjennom et verdensomspennende kontornettverk. New Era Technology utvikler også bransjespesifikke løsninger for helsevesen, utdanning, offentlig sektor, bank og finans samt detaljhandel, noe som gjør selskapet relevant for fagpersoner som er interessert i konsulenttjenester og teknologitjenester innen disse sektorene.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Fjernbasert Tier 2 IT-supportspesialist – Managed Services (India)

Yte Tier 2-teknisk support for Microsoft-baserte kundemiljøer hos New Era Technology. Rollen omfatter feilsøking, systemdokumentasjon, utstyrshåndtering, vedlikehold av datamaskiner og koordinering med leverandører.

INIndiaFjernarbeidHeltidJuniorMellomnivåPåkrevd Språk: engelskKundestøtte

Beskrivelse

  • Yte Tier 2-support for tekniske problemer som påvirker Microsofts forretningsapplikasjoner og operativsystemer.
  • Løse innkommende supportsaker via telefon og supportsystem.
  • Undersøke interne og eksterne ressurser for å finne effektive løsninger.
  • Informere kunder om problemer som identifiseres under supportoppdrag.
  • Utvikle og opprettholde gode kunderelasjoner.
  • Registrere tiden som brukes på support, feilsøking, undersøkelser og utbedring for rapportering på Managed Services-kontrakter.
  • Administrere beholdninger av skjermer, tastaturer, harddisker, skrivere, skannere og annet periferiutstyr.
  • Bruke diagnoseverktøy til å undersøke og løse tekniske problemer.
  • Sørge for at dokumentasjonen av kundenes systemer og miljøer er korrekt og oppdatert.
  • Utføre desktop-supportoppgaver som installasjon og oppgradering av programvare, oppsett av maskinvare, sikkerhetskopiering av filer samt konfigurasjon av systemer og applikasjoner.
  • Gjennomgå dokumenterte løsninger og identifisere trender som kan bidra til å forebygge tilbakevendende problemer.
  • Bestille datautstyr etter anmodning fra IT-ledelsen.
  • Koordinere med leverandører om serviceforespørsler, statusoppdateringer og løsning av supportsaker.
  • Følge etablerte prosedyrer for å besvare og dokumentere supportsaker.

Krav

  • Utdanning innen informatikk eller tilsvarende yrkeserfaring.
  • Minst to års bransjeerfaring med support av Microsoft-baserte miljøer.
  • Praktisk erfaring med installasjon og konfigurering av operativsystemer, nettverksskrivere og lokale skrivere.
  • God kunnskap om Windows-operativsystemer for skrivebord, Windows Server, Active Directory og Group Policy.
  • Solid teknisk forståelse av SMB-nettverk, infrastruktur og tilhørende utstyr.
  • Evne til å dokumentere prosesser, problemer og løsninger klart og konsist, samt sterke skriftlige kommunikasjonsevner.
  • Evne til å håndtere flere prioriteringer og reagere raskt ved behov.
  • Gode problemløsnings- og kritisk-tenkningsevner.
  • Evne til å arbeide selvstendig og samtidig bidra effektivt i et team.
  • Gode organisatoriske evner og stor sans for detaljer.
  • Kunnskap om standard praksis og prosedyrer for håndtering av helpdesksamtaler.
  • Erfaring med tidsregistrerings- eller supportsystemer er en fordel.
  • Kjennskap til Exchange-plattformer, VLAN, VPN, HP- og Meraki-nettverkskonfigurasjoner, ruting, trådløse nettverk, FortiGate-brannmurer og SD-WAN er en fordel.

Fordeler

  • Konkurransedyktig fordelspakke.
  • Løpende opplæringsmuligheter.
  • Muligheter for personlig og faglig utvikling.
  • Tilgang til eksperter med bransjesertifiseringer.
  • Teambasert, samarbeidsorientert og inkluderende arbeidskultur.

Relaterte jobber

Johnson & Johnson

Fjernarbeidende kontraktsdirektør for strategisk kundeledelse

Johnson & Johnson
Sponsor for H1B-visumBioteknologiHelsevesenLegemidler
USUSACOColoradoILIllinoisIAIowaKSKansasMNMinnesotaMOMissouriWIWisconsin
131 000 $ – 211 600 $ / år
FjernarbeidHeltidLeadPåkrevd Språk: engelskDirektør

Lede prising, forhandlinger og kontrakter for kirurgiporteføljen i Johnson & Johnsons helsesystemer. Utforme kundestrategier, sikre regeletterlevelse og støtte lønnsom drift i sju amerikanske delstater.

Åpne
Fetch 📦

Direktør for strategiske kunder, Florida (fjernarbeid)

Fetch 📦
201 – 500 Ansatte
Hotell- og serveringsbransjenLogistikkRådgivning
USUSAFLFlorida
200 000 $ – 240 000 $ / år
FjernarbeidHeltidLeadPåkrevd Språk: engelskDirektør

Led relasjonene med Fetchs nasjonale kunder og storkunder for PropTech-plattformen, utvikle strategiske kundekontoer og inngå komplekse avtaler. Øk utbredelsen og inntektene i regionen gjennom samarbeid på tvers av funksjoner og videreutvikling av kunderelasjoner.

Åpne